Cтраница 3
Сохранение авторитета означает отказ от мероприятий, которые могут нанести ущерб имиджу фирмы, пользующейся доверием участника хозяйственной жизни. Особенно большое значение при этом имеют финансовый авторитет, кредитоспособность. [31]
В зарубежной и в российской практике не существует обычно сомнений в обязательности формирования имиджа фирмы, который выступает как составная часть всей культуры деловых отношений. Без достойного имиджа сегодня наивно рассчитывать на серьезный успех в бизнесе, высокую репутацию в самых различных кругах общества. В понятие имидж фирмы входят система отношений между сотрудниками данной фирмы и с ее клиентами, фирменный стиль одежды, эргономика и дизайн офиса. Эти особенности фирмы должны внушать клиентам и деловым партнерам представления о надежности, солидности фирмы, готовности ее сотрудников идти навстречу пожеланиям клиентов. [32]
В зарубежной и в российской практике не существует обычно сомнений в обязательности формирования имиджа фирмы, который выступает как составная часть всей культуры деловых отношений. Без достойного имиджа сегодня наивно рассчитывать на серьезный успех в бизнесе, высокую репутацию в самых различных кругах общества. [33]
Паблик рилейшнз или работа ( связь) с общественностью, направлена на формирование и поддержание благоприятного имиджа фирмы, на убеждение общественности в необходимости деятельности фирмы и ее благотворном влиянии на жизнь общества. [34]
В этом разделе бизнес-плана следует показать инвестору реальность воплощения задуманной идеи, составить мнение об имидже фирмы. [35]
Неудачный, непродуманный выбор клиента может привести к значительным финансовым и моральным издержкам, нанести ущерб имиджу фирмы и аудитора. Особенно важно иметь продуманную систему отбора клиентов аудиторскими фирмами в период становления рынка в Российской Федерации, когда значительное количество коммерческих структур нарушает действующие правила ведения бухгалтерского учета и составления отчетности. [36]
В первую группу входят цели ( 2, 3, 10, 11), которые формируют имидж фирмы. Задачи такой рекламы сводятся к ознакомлению потребителей с товаром или услугой, их назначением, характеристиками, которые получает покупатель, если обращается в конкретную фирму. Такой вид рекламы действует широко, рассчитан на перспективу и позволяет закрепить в сознании большого круга людей положительный образ товаров или фирмы. [37]
Такого работника, который держит трубку на столе, нужно увольнять сразу, т.к. подобные действия подрывают имидж фирмы и резко уменьшают число клиентов и, соответственно, прибыль. [38]
Хотя в последнее время большинство компаний стали отдавать предпочтение рекламе отдельных товаров и услуг, а не собственно имиджа фирмы, имиджевая реклама может на российском рынке оказаться не менее эффективной, чем раскрутка конкретной продукции. [39]
Хотя в последнее время большинство компаний стало отдавать предпочтение рекламе отдельных товаров и услуг, а не собственно имиджу фирмы, имиджевая реклама, по словам экспертов, может на российском рынке оказаться не менее эффективной, чем раскрутка конкретной продукции. [40]
При формировании рыночных стратегий целесообразно исходить из оценки основных рыночно-экономических факторов и анализа существующего потенциала стратегического успеха, который включает имидж фирмы, качество обслуживания покупателей, разработку новых технологий и видов продукции, развитие организационной структуры фирмы, систему реализации продукции, основной контингент клиентуры. Рыночная стратегия включает в себя, как правило, все инструменты маркетинга, образуя комплекс мер, направленных на достижение поставленных целей. Тем самым стратегия выступает принципиальной, исходной позицией фирмы и одновременно руководством к действию. [41]
В средней фирме много времени уходит на планирование, на закупки нового оборудования, на деловые переговоры, на создание имиджа фирмы с помощью маркетинга, рекламы, устройства различных презентаций. Но главная сила средней фирмы заключается в том незаметном кочегаре, который бросает уголь в топку вашего локомотива и тем самым заставляет крутиться колеса. [42]
Таким образом, при формировании маркетинговых стратегий целесообразно исходить из оценки основных рыночно-акономических факторов и анализа существующего потенциала стратегического успеха, который включает имидж фирмы, качество обслуживания, разработку новых технологий и видов продукции, развитие организационной структуры, систему реализации творчества услуг, контингента клиентуры. [43]
Шоферам и грузчикам мебельного магазина целесообразно быть в форменной одежде - это, с одной стороны, дисциплинирует работников, с другой - создает имидж фирмы. Неудивительно, что фирмы, следующиесоветам консультантов по менеджменту, пользуются устойчивым успехом у своих клиентов. После доставки товара продавец или коммерческий директор может позвонить клиенту и поинтересоваться, нет ли претензий или что-нибудь не осталось ли неясным. Такое обращение может привести к дополнительным продажам. Когда мы покупаем мебель или другие крупногабаритные товары, то для доставки даем свой адрес и телефон. [44]
В конце 80 - х годов предпочтение английских потребителей мебели и ковров характеризовалось следующими параметрами: качество и соответствующая его уровню цена, дизайн и имидж фирмы, долговечность, условие доставки, безопасность. [45]