Cтраница 2
Однажды один из первых франчайзеров ( от франчайзинг - гибридная форма крупного и мелкого предпринимательства) Джим Дел-лигатти, владевший дюжиной торговых точек в Питсбурге и пригородах, предложил, буквально навязал Кроку идею внедрить двухэтажный гамбургер со специальным соусом и всякими добавками. [16]
Обычно по договору франшизы франчайзер предоставляет франчайзи весь комплекс принадлежащих ему прав интеллектуальной собственности - фирменное наименование, товарные знаки и знаки обслуживания, изобретения и промышленные образцы, ноу-хау, произведения, охраняемые авторским правом, и т.п. При этом исключительные права передаются на условиях франшизы, т.е. на льготной и привилегированной основе. Помимо передачи права на интеллектуальную собственность франчайзер должен оказывать франчайзи организационную, техническую, маркетинговую помощь, поддерживать его по другим вопросам хозяйственной деятельности. [17]
Вертикальный контроль со стороны франчайзера может быть различным в зависимости от типа заключенного соглашения. Обязанности, которые принимает на себя фирма-франчайзи, могут сводиться к реализации продукции франчайзера и поддержании его торговой марки. Именно такой тип контрактов характерен для дилеров автомобильных компаний. Франчайзер может устанавливать план продаж, стандарты производства и качества, форму оперативной отчетности. Такими контрактами пользуется фирма МакДональд, на их основе действуют компании по прокату автомобилей. Наконец, контракт франчайзинга может предусматривать полную регламентацию деятельности. На основе таких контрактов работают бензоколонки, мастерские по ремонту автомобилей. [18]
Член канала, именуемый франчайзером, может объединить в своих руках несколько последовательных стадий производства и распределения. В последние годы именно это направление в розничной торговле развивается самыми быстрыми темпами. И хотя идея, лежащая в его основе, осталась неизменной, появились совершенно новые формы франчайзинга. Во-первых, франшизы, дающие права на исключительные привилегии, могут предоставляться розничным торговцам под эгидой производителя - Ford выдает своим дилерам лицензии на право торговли своими автомобилями, а дилерами являются различные коммерче-ские организации, согласные придерживаться определенных условий продаж и предоставлять определенные услуги. Во-вторых, привилегии могут предоставляться оптовикам также под эгидой производителя - Coca-Cola выдает лицензии на право торговли на различных рынках тем владельцам разливочных заводов ( а они и являются оптовиками), которые закупают у нее концентрат для изготовления напитков, затем газируют его, разливают в бутылки и пролают местным розничным торговцам. Третьей формой является предоставление франшиз розничным торговцам под эгидой компании, оказывающей услуги. [19]
Член канала, именуемый франчайзером, объединяет в своих руках несколько последовательных стадий производства и распределения. В последние годы именно это направление в розничной торговле развивается самыми высокими темпами, появляются совершенно новые формы франчайзинга. [20]
Предметом договора должна быть обязанность франчайзера снабжать оператора или бизнесмена, работающего в рамках оговоренной территории за денежное вознаграждение, своими товарами, апробированными технологиями, передать ему исключительное право на производство и сбыт под торговой маркой и от имени франчайзера оговоренных товаров и услуг. Почти всегда франчайзи выплачивает единовременный взнос за право пользования на рынке именем и торговой маркой. Кроме этого взноса франчайзи и капиталовложений в основные фонды, сделанные им, франчайзер может назначить регулярную плату за рекламу торговой марки, используемую оператором. Плата, как правило, устанавливается в пределах 1 - 5 % выручки. Франчайзер устанавливает также размер отчислений от объема текущих продаж франчайзи, составляющий в среднем 2 - 3 %, но бывает и значительно выше. Существуют и другие нормы отчислений. [21]
Франшиза - это договор между франчайзером ( владельцем или лицензиаром) и франчайзи ( получателем и лицензиатом), по которому последний получает право содержать магазин, название, организация и технология которого разработаны и поддерживаются лицензиаром. [22]
Необходимо создать оптимальный баланс между интересами франчайзера и франчайзи, поскольку конечная цель партнерства под названием франчайзинг - получение максимальной прибыли. [23]
Однажды Джим Деллигатти, один из первых франчайзеров ( от франчайзинг - гибридная форма крупного и мелкого предпринимательства), владевший дюжиной торговых точек в Питсбурге и пригородах, предложил, буквально навязал, Кроку идею внедрить двухэтажный гамбургер со специальным соусом и всякими добавками. [24]
То есть, головная фирма-продавец проекта ( франчайзер) подготовит и облегчит путь человеку ( оператору - франчайзи, который, возможно, никогда до этого не владел или не управлял предприятием, поможет ему начать собственное дело не только в уже определенных и установленных рамках, но и имея поддержку со стороны мощной организации на уровне головного офиса крупной компании. В ином случае такая поддержка не была бы доступна оператору по той цене, которую он мог бы себе позволить заплатить. [25]
Партнерам по договорным ( контрактным) отношениям франчайзер оказывает помощь при выборе зоны деятельности, сегмента потребителей, предоставляет рекомендации и разработки по размещению торговой сети, ведению рекламной работы, помогает в подготовке высококвалифицированных кадров. Все это позволяет различным торговым предприятиям, входящим в систему, максимально унифицировать и стандартизировать маркетинговые усилия по продаже товаров и предоставлению услуг, такие, как проведение рекламных мероприятий и пр. Франчайзер проводит консультирование по планированию и управлению, а также ведению торговых операций. В отдельных случаях предоставляет финансовую помощь. [26]
То есть, головная фирма-продавец проекта ( франчайзер) подготовит и облегчит путь человеку ( оператору - - франчайзи), который, возможно, никогда до этого не владел или не управлял предприятием, поможет ему начать собственное дело не только в уже определенных и установленных рамках, но и имея поддержку со стороны мощной организации на уровне головного офиса крупной компании. В ином случае такая поддержка не была бы доступна оператору по той цене, которую он мог бы себе позволить заплатить. [27]
Партнерам по договорным ( контрактным) отношениям франчайзер оказывает помощь при выборе зоны деятельности, сегмента потребителей, предоставляет рекомендации и разработки по размещению торговой сети, ведению рекламной работы, помогает в подготовке высококвалифицированных кадров. Все это позволяет различным торговым предприятиям, входящим в систему, максимально унифицировать и стандартизировать маркетинговые усилия по продаже товаров и предоставлению услуг, такие, как проведение рекламных мероприятий и пр. Франчайзер проводит консультирование по планированию и управлению, а также ведению торговых операций. В отдельных случаях предоставляет финансовую помощь. [28]
В противном случае контракт расторгается, а франчайзер имеет право требовать выплату неустойки. [29]
При этом типе франчайзинга франчайзиат получает от франчайзера поддержку на протяжении всего срока действия договора. [30]