Cтраница 3
Парадокс возник из-за того, что гораздо больший процент абитуриенток подали заявле ние на более трудные факультеты, где отсев был значительно больше. Если же сравнить абитуриентов и абитуриенток, поступавших на один и тот же факультет, то доля абитуриенток, успешно сдавших вступительные экзамены и зачисленных в университет, оказывалась выше доли абитуриентов. Дискриминация юношей превратилась в дискриминацию девушек, когда все данные по факультетам свели в единые данные по всему университету. Был ли Калифорнийский университет реабилитирован после того, как парадокс разрешился. А что, если какой-то женоненавистник придумал более трудные вопросы и задачи на вступительных экзаменах именно на те факультеты, на которые особенно охотно подавали заявления абитуриентки. [31]
Там было сказано, что атом содержит заряженные частицы, что он имеет ядро, состоящее из нейтронов и протонов, и что ядро окружено электронами. Размеры атома чрезвычайно малы, а ядро еще меньше, чем атом. Однако к каждой теории, в том числе и к теории атома, следует относиться критически - строго проверить и понять все доказательства, на которых она базируется. Одно дело спросить Верим ли мы в существование атомов. Почему мы верим в существование атомов. В этой главе мы попытаемся ответить на этот последний, более трудный вопрос. [32]
В Циско имеется База наиболее часто задаваемых вопросов. Клиент получает ответ на интересующий его вопрос, не обращаясь непосредственно к служащим компании. Таким образом, не затрачивается время на телефонные разговоры, а также уменьшается штат персонала, необходимого для работы с телефонной справочной службой. Это привело к тому, что количество телефонных звонков в компании снизилось на 70 % - иными словами, на 50 тыс. звонков в месяц. Каждый такой звонок стоит Циско 200 долларов ( высокая стоимость обусловлена сложностью продукта), следовательно, компания экономит 10 млн. долларов в месяц. Сейчас на телефонные звонки отвечает не тысяча человек, а семьсот. Кроме того, работа операторов стала интереснее, поскольку им приходится отвечать на более трудные вопросы. Каждый новый звонок и вопрос передается специальному техническому оператору, который заносит его в Базу. Благодаря этому снижается количество будущих звонков. [33]