Цель - опрос
Cтраница 2
Если трудно рассчитывать на регулярность записей в течение года или даже полного месяца, то гораздо легче их осуществить в течение одной недели. И если не во всех хозяйствах, даже в течение недели, можно добиться толковых записей, то помочь горю могут повторные посещения регистратора с целью опроса по памяти, но уже не за год и не за месяц, а всего за несколько дней. [16]
При ранжировании на основе экспертных оценок предварительно составляется анкета, в которой указываются факторы, оказывающие на человека неблагоприятное воздействие в среде его обитания. Затем после беседы с людьми, работающими или находящимися в этой среде обитания, или экспертами ( специалистами, хорошо знающими состояние данной среды обитания) о цели опроса или тестирования им предлагается при необходимости дополнить перечень факторов и указать очередность устранения фактора. Для более объективной оценки рекомендуется привлекать, по возможности, максимальное число опрашиваемых. [17]
Все разумные меры должны быть предприняты, чтобы информатор и другие тесно связанные с ним люди не испытывали неловкости и неприятных чувств в результате любого интервью. Это требование распространяется на полученную информацию, сам процесс интервьюирования, а также на обращение с используемыми и тестируемыми товарами. Цель опроса должна быть полностью раскрыта, с тем чтобы информация, данная без знания цели исследования, не могла нанести ущерб интересам информатора. [18]
Должны быть предприняты все разумные меры, чтобы информатор и другие тесно связанные с ним люди не испытывали неловкости и неприятных чувств в результате любого интервью. Это требование распространяется на получаемую информацию, на сам процесс интервьюирования, а также на обращение с используемыми - и тестируемыми товарами. Цель опроса должна быть полностью раскрыта, с тем чтобы информация, данная без знания цели исследования, не могла нанести ущерб интересам информаторов. [19]
Определение цели опроса является важным этапом в его процедуре. От того, насколько ясно, правильно и четко поставлена цель, зависят результаты и успешное завершение работы. Поэтому к формулировке цели опроса следует относиться серьезно. Необходимо хорошо изучить состояние проблемы, проанализировать уже известные факты, относящиеся к ней, и на этой основе определить, какие дополнительные сведения нужны и можно ли их получить в результате опроса. [20]
Заключительный доклад должен быть коротким и содержать только основные результаты. Чаще всего он состоит из двух частей - текста и таблиц. Заключительная оценка опроса осуществляется для определения, насколько были достигнуты цели опроса с помощью примененных методов и материалов, что оправдало себя, и какие новые методические данные получены для будущих опросов. [21]
Важно постоянно иметь в виду характер взаимодействия между пользователем и аналитиком, а также цели опроса, а именно: понять деятельность организации и идентифицировать требования. [22]
 |
Затраты на интервьюирование. [23] |
Метод устного опроса достаточно дорогостоящ. Считается, что оптимальное время индивидуального интервью - 10 - 30 минут. За это время интервьюер должен представиться, кратко объяснить цель опроса, убедить опрашиваемого, что он проводится в его же интересах, задать вопросы, зафиксировать ответы и сделать уточняющие замечания. Групповое интервью может длиться несколько часов и требует сложной предварительной подготовки. [24]
При использовании системы квотирования маркетолог, ведущий исследование рынка, имеет квоту ( определенное число организаций или лиц), выбираемых совершенно произвольно. Однако исследуемая группа должна по возможности в полной мере отражать заранее определенные характеристики всех потребителей. Во всех трех случаях, когда определен круг выявленных адресатов, опрашивается маркетологом лично, либо по телефону или с помощью почты. Обычно личный опрос является самым эффективным, поскольку опрашиваемому разъясняется цель опроса, его причины и значимость. Кроме того, маркетолог стремится к тому, чтобы опрашиваемый наиболее полно ответил на все вопросы анкеты. [25]
Работа посвящена социально-психологическим аспектам анкетного опроса как метода получения эмпирической информации. Анализируется специфика опроса как общения целенаправленного, асимметричного, опосредованного и массового. Рассмотрены некоторые аспекты профессионального сознания социолога, определяющие его отношение к опросу: методологическая рефлексия, предположения о состоянии сознания респондента, особенностях и познавательных возможностях процедуры опроса. Анализируются и основные факторы, формирующие позицию респондента в ситуации опроса: мотивация участия, восприятие цели опроса, понимание правил заполнения анкеты, отношение к поведению анкетера, к ситуации опроса и др. Специальные разделы посвящены проблемам восприятия отдельных видов вопросов: тенденциозных, деликатных, вопросов о фактах, о знаниях, о внутренних состояниях. Рассмотрены принципы построения и оформления анкеты в связи с особенностями ком-мукативного поведения респондента. Выделяются семантическая и теоретическая интерпретация ответов. [26]
Страницы: 1 2