Cтраница 2
В процессе управления социалистическими коллективами не проявляются Б чистом виде требования, предъявляемые к другим системам - с одной стороны, только к управляющей части, а с другой стороны, только к управляемой. Если задача управляющей части состоит в передаче указаний, разработке и принятии решений, отправке соответствующей директивной информации, то управляемой - только в выполнении. При помощи самых разнообразных ферм, начиная от управления коллективом и до управления государством, в момент принятия управленческого решения при социализме для участия в деятельности управляющей части системы привлекается и ее управляемая часть. Кроме того, информация, содержащаяся в обратной связи, делается достоянием и управляемой части. Возьмем, например, такой большой раздел в деятельности производственных коллективов, как информирование всех исполнителей при отчете о выполнении плана, когда собираются все исполнители. [16]
Управление и планирование на основе моделей организуется по принципу человеко-машинной системы, так как на всех уровнях управления существует область неформальных решений, принимаемых человеком. Информация, которую дает модель, рассматривается как консультативная, как план-рекомендация, а окончательное решение ( директивная информация) исходит от планирующего органа. В функции планирующего органа входит также корректировка планов с учетом социальных и других неформализуемых аспектов экономики. [17]
В технических системах эти процессы строго регламентированы и стереотипны. Но поскольку руководитель имеет дело с людьми, руководит коллективом людей и поскольку человеческая система очень разнообразна, то при передаче директивной информации необходимо учитывать эти особенности. Особенности связаны прежде всего с психическим состоянием как отдельных коллективов исполнителей, так и отдельных исполнителей. Поэтому при передаче директивной информации надо соблюдать определенные психологические требования, связанные главным образом со следующими аспектами: с формой решения, с формой сообщения решения и предварительной психологической подготовкой. [18]
С точки зрения кибернетики это есть осведомительная информация, поступающая от управляемой части к управляющей, она информирует о выполнении, или, точнее, об эффекте воздействия директивной информации - указания, распоряжения, приказа или заданной для исполнения программы. Вот почему, если в процессе управления нет обратной связи, то он не может быть реализован. Организация получения обратной информации так же необходима, как и организация передачи указаний. [19]
Рассмотренные типы простейших и более сложных структур относятся к механистическому ( детерминированному) классу моделей систем управления. Они основаны на глубокой регламентации должностных требований, прав, обязанностей, строгой дисциплине, имеют строгую иерархию. Преобладает тенденция к централизованному принятию решений, жесткому контролю за исполнением вертикальным потоком директивной информации и отчетов об исполнении. [20]
Главный элемент в работе руководителя - принятие решения, определение мер воздействия, назначение ответственных за порученное дело. Распоряжения, ука-ния, обзоры и рекомендации могут быть сугубо техническими или оперативными. Поэтому, прежде чем принять командное решение, необходимо выяснить установку по этому вопросу директивной информации, уточнить правовую сторону предмета, изучить технические источники, выяснить возможности, которыми располагают аппараты для выполнения поставленной цели. Только после этого формулируют решение в виде документа. Непродуманные, неправильные решения подрывают авторитет не только самого руководителя, но и всего коллектива аппарата. [21]
В технических системах эти процессы строго регламентированы и стереотипны. Но поскольку руководитель имеет дело с людьми, руководит коллективом людей и поскольку человеческая система очень разнообразна, то при передаче директивной информации необходимо учитывать эти особенности. Особенности связаны прежде всего с психическим состоянием как отдельных коллективов исполнителей, так и отдельных исполнителей. Поэтому при передаче директивной информации надо соблюдать определенные психологические требования, связанные главным образом со следующими аспектами: с формой решения, с формой сообщения решения и предварительной психологической подготовкой. [22]
В экономико-математических моделях, к описанию которых мы переходим, используются результаты, полученные с помощью моделей технологических 1 однако решением определяются более общие показатели и главным в результатах становится их экономическое содержание. Эти модели служат инструментом расчета планов эксплуатации и развития более крупных систем, таких как ЕСГ. Они являются одним из источников директивной информации для технологических моделей. [23]
Рассмотрим некоторые из особенностей обратной связи, встречающейся в человеческих системах. В них налицо взаимодействие между руководителем и руководимыми, в котором осуществляется контакт между ними, в результате чего устанавливается, оптимально ли данное указание, в состоянии ли подсистема, на которую возложено выполнение задачи, выполнить это указание, выше или ниже это ее возможностей. Именно эту реакцию управляемой подсистемы руководитель получает в результате установления обратной связи. Обратная связь позволяет ему немедленно корректировать свою директивную информацию или изменять свое поведение. Эта специфика реагирования на обратную связь в социальных системах отличает их от технических систем. Следовательно, руководитель имеет возможность совершенствовать руководимую им часть или самого себя и таким образом вносить изменения в данную систему в оптимальном направлении. Такая обратная информация служит для регулирования всей системы. [24]