Коммуникационная деятельность
Cтраница 2
Возможен вариант подчинения Центра общественных связей первому заместителю главы администрации, который по должности будет курировать как всю коммуникационную деятельность администрации, так и конкретные целевые коммуникационные программы. Подобным подчинением подчеркивается особая значимость структуры, ее роль в перспективном развитии города и региона. Особое значение имеет переподчинение редакции муниципальной газеты, ее включение в структуру коммуникационного подразделения учредителя и соответственно изменение существующих функций. [16]
В общем, отвечая на вопрос, поставленный в заголовке этой главки, мы должны твердо заявить: PR-кампания является неотъемлемой частью любой коммуникационной деятельности, но именно частью - к кампанейщине такая деятельность не должна сводиться ни в коем случае. [17]
 |
Стадии принятия потребителем нового продукта и используемая информация. [18] |
Налаживание эффективных маркетинговых коммуникаций осуществляется в следующей последовательности: идентифицируется целевая аудитория; определяется ее желаемая ответная реакция, которая в большинстве случаев предполагает покупку; определяются цели коммуникационной кампании; разрабатывается коммуникационное сообщение; выбираются коммуникационные каналы; определяется лицо, которое делает сообщение ( передает информацию); устанавливается обратная связь с целевой аудиторией; разрабатывается общий бюджет продвижения ( коммуникационный бюджет); выбираются методы продвижения и оценивается эффективность коммуникационной деятельности. [19]
Резюмируя изложенное, можно определить дефиницию коммуникативные способности как системный алгоритм, главным компонентом которого является коммуникативный потенциал, включающий в себя, в свою очередь, коммуникативную одаренность личности и знания субъекта, необходимые для реализации общения на том или ином уровне информационных взаимодействий. Исходя из этого, коммуникативная способность это интегративное свойство личности, формируемое в процессе обмена социальной информацией и выраженное в потенции не только реализации целеосознанной коммуникационной деятельности, но и саморазвития субъекта информационных взаимодействий. [20]
 |
Реакции потребителей на коммуникационную кампанию. [21] |
Из данных рис. 14.3 следует, что 80 % целевой аудитории стали осведомленными о продукте данной марки, 60 % из их числа сделали пробную покупку и только 20 % из их числа были удовлетворены покупкой. Отсюда следует, что данная коммуникационная кампания оказалась весьма эффективной относительно создания первоначальной осведомленности, но продукт не оправдал ожиданий потребителей. Видимо, в дальнейшем коммуникационная деятельность главным образом должна быть направлена на укрепление уровня удовлетворенности продуктом. Для этого в коммуникационной деятельности, помимо методов продвижения, необходимо использовать также и другие элементы комплекса маркетинга, например, повысить качество продукта. [22]
Из данных рис. 14.3 следует, что 80 % целевой аудитории стали осведомленными о продукте данной марки, 60 % из их числа сделали пробную покупку и только 20 % из их числа были удовлетворены покупкой. Отсюда следует, что данная коммуникационная кампания оказалась весьма эффективной относительно создания первоначальной осведомленности, но продукт не оправдал ожиданий потребителей. Видимо, в дальнейшем коммуникационная деятельность главным образом должна быть направлена на укрепление уровня удовлетворенности продуктом. Для этого в коммуникационной деятельности, помимо методов продвижения, необходимо использовать также и другие элементы комплекса маркетинга, например, повысить качество продукта. [23]
Страницы: 1 2