Cтраница 4
Существует, конечно, и чисто умозрительное смакование результатов. При этом человек предвидит возможные результаты, но они его не захватывают глубоко; на них любопытно посмотреть, с ними можно поиграть, но они не становятся целью. Чрезмерной интеллектуальности не бывает, но односторонняя встречается. Человек удовлетворяется, так сказать, мысленным рассмотрением последствий предполагаемых действий, какая-то его вялость не позволяет желаемому объекту захватить его и вовлечь в деятельность. А многих людей легко сбивают с намеченного пути необычные, непредвиденные препятствия или непреодолимые соблазны. [46]
Начнем с признания того очевидного факта, что экономическая активность людей осуществляется во имя реализации потребностей - получения различных благ: экономических и неэкономических, материальных и нематериальных. Осознание потребностей порождает мотивацию - внутреннее побуждение к действию. С точки зрения современной экономической теории хозяйственное действие мотивировано интересами. Это означает, что при возникновении стимула в виде натурального или денежного блага человек просчитывает возможные последствия предполагаемого действия. Оцениваются прежде всего два фактора: относительная полезность получаемого блага и величина издержек, необходимых для получения данного блага. При этом считается, что интерес хозяйствующего субъекта заключается в максимизации полезности или ( и) минимизации издержек для получения блага или набора благ. [47]
При большом объеме обрабатываемых секретарем документов может быть применен метод ускоренного чтения документов по блокам. Он основывается на том, что состав реквизитов и тексты различных документов в известной мере унифицированы. Так, главным составным элементом приказа, распоряжения является распорядительная часть; письма, докладной записки - основная часть. Унификация документации позволяет усовершенствовать алгоритм восприятия, который в окончательном виде включил в себя следующие блоки: автор документа; выходные данные; заголовок; содержание: введение ( мотивы и цели написания документа); доказательство необходимости предполагаемого действия; изложение существа дела, исполнители, сроки исполнения. [48]
Условный пример ( но только слегка условный) покажет нам, как это могло быть сделано. Несколько реальных примеров будут приведены ниже. Предположим, нам надо построить робота и запрограммировать, или проинструктировать, его на роль высшего управляющего в конкретной компании. Так как никто еще не пробовал сделать это, мы не можем определенно ответить на данный вопрос, но несколько моментов являются для нас совершенно ясными. Программа не должна содержать перечня предписаний или запрещенных правил поведения, так как то, что делает управляющий, очень зависит от информации по широкому кругу показателей. Вместо этого программа должна содержать большое количество критериев, которые можно применять к возможным и предполагаемым действиям, алгоритмы выработки определенных действий, вычислительные процедуры для оценки состояния окружающей среды и использования ее в своих действиях и т.п. Поэтому программа - а фактически ролевое предписание - должна взаимодействовать с информацией, чтобы выработать конкретный стиль поведения, адаптированный к данной ситуации. Элементы этой программы имеют характер того, что мы назвали предпосылками принятия решений, а специалисты по компьютерам - инструкциями. [49]