Cтраница 1
Действия менеджера с персоналом предприятия в основном касаются двух аспектов. Первый - сохранение необходимых квалифицированных кадров, второй - освобождение от балласта неквалифицированных. Здесь очень важно обеспечение заинтересованности работников в осуществлении программы выхода из кризиса путем повышения их собственной значимости в программе и осознания необходимости пережить временные трудности. [1]
Действия менеджеров по найму персонала сложны и многообразны. [2]
Действия менеджера с персоналом предприятия в основном касаются двух аспектов. Первый - сохранение необходимых квалифицированных кадров, второй - освобождение от балласта неквалифицированных. Здесь очень важно обеспечение заинтересованности работников в осуществлении программы выхода из кризиса путем повышения их собственной значимости в программе и осознания необходимости пережить временные трудности. [3]
Поведенческие действия менеджера типа 1.1. Менеджер данного типа не испытывает противоречий между требованиями производственной деятельности и потребностями работников, поскольку обоим этим факторам мало придает значения. Сохраняя так или иначе свое присутствие в организации и одновременно находясь вне ее, руководитель имеет низкий уровень ожиданий от своей работы. [4]
Таким образом, управленческие действия менеджера дополняются коллективными заседаниями ( совещаниями), на которых решаются повседневные деловые события и проблемы. [5]
Контролируемые статьи: статьи затрат и поступлений, на которые могут повлиять решения и действия определенного менеджера и над которыми он имеет полный ( или относительный) контроль и, следовательно, может отвечать за них. [6]
Такие пакеты имеют гибкие настройки режима просмотра календаря ( день, неделя, месяц, несколько дней, не следующих один за другим, и т.п.); средства ведения журнала, где регистрируют действия менеджера, фиксируя время; дают возможность находить файлы на основе последнего времени работы с ними, а не по названию или месту записи, а также позволяют автоматически вести историю контактов с конкретными менеджерами. При этом менеджер может использовать флаги сообщений, устанавливающие атрибут сообщения как напоминание о необходимости еще раз вернуться к данному сообщению, к дате или к замечанию, требующему определенного действия. Менеджер может осуществлять автоматический просмотр файлов, выводить на экран первые три строчки каждого сообщения как подзаголовки сообщений. Таким образом, есть возможность быстро сортировать сообщения по тематике, важности и срочности, принимая решения в реальном времени во время чтения документов. Средства отзыва посланного сообщения позволяют менеджеру вернуть письмо, отправленное другому пользователю, если он еще не прочитал его. Средства планировщика встреч отображают свободное и занятое время менеджера, позволяя выбрать для встречи время, наиболее удобное для всех приглашенных, и автоматически разослать приглашения. В папке Входящие будут появляться ответы, подтверждающие встречу или отклоняющие ее. [7]
Менеджеры находятся под наблюдением специалистов. Действия менеджеров контролирует совет директоров; кроме того, проверяют банки, которые очень внимательно следят за деятельностью фирм, пользующихся их кредитами. [8]
Действия менеджеров по адаптации культуры к стратегии должны быть одновременно и символическими, и содержательными. Символические действия показывают, какого рода поведение и результаты намерены поощрять проводники стратегии. Наиболее важные символические действия относятся к поступкам высших должностных лиц, призванных служить образцами: когда они начинают борьбу за экономию затрат с собственных привилегий; когда они подают пример реагирования на запросы покупателей, проводят значительное время в общении с ними; путем инициирования усилий по изменению политики и методов, мешающих реализации новой стратегии. Еще одна разновидность символических действий - поощрение людей, чьи поступки и результаты служат проявлениями новой культуры. Многие университеты ежегодно присуждают награды лучшим учителям в знак признания их педагогических заслуг. На многих предприятиях учреждены награды Работник месяца. В военных ведомствах существует давняя традиция награждения орденами и медалями за соответствующие заслуги. Mary Kay Cosmetics присуждает целый ряд призов - от знаков отличия до автомобилей - своим косметологам-консультантам, добившимся определенных объемов продаж. [9]
Реакция на отклонения ( называемая также управлением по отклонениям) формирует базу финансового контроля и строится на оценке того, насколько организация продвинулась к поставленным целям за определенный период. Действия менеджеров, направленные на преодоление выявленных в результате анализа значимых отклонений, и составляют суть управления по отклонениям. [10]
Менеджеры находятся под наблюдением специалистов. Действия менеджеров контролирует совет директоров; кроме того, проверяют банки, которые очень внимательно следят за деятельностью фирм, пользующихся их кредитами. [11]
Первый способ может реализовываться через публичные заявления, выступления и личный пример, свидетельствующие о последовательном интересе руководства к вводимым ценностям. Если каждодневные действия менеджеров в организации находятся в соответствии с заявляемыми ими ценностями, то это, безусловно, способствует развитию культуры. Руководитель может открыто выступать с заявлениями в средствах массовой информации и на специальных собраниях, раскрывая ценности организации. Они не должны являться секретом. [12]
Прежде всего руководству организации предстоит выбрать критерии оценки деятельности центра ответственности. Выбор критериев оценки является важным моментом, так как они мотивируют действия менеджеров. [13]
Так как высокий уровень наличности на счете с помощью таких манипуляций либо подобных им можно поддерживать довольно долго, то менеджер тем самым получает возможность в получении для себя некоторой отсрочки выявления действительной ситуации, если его клиент не слишком хорошо разбирается в структуре отчетов по счету в надежде исправить положение, не приводя клиента в смятенное состояние. В этом смысле ( задача поддержания клиента в спокойном состоянии) действия менеджера являются правильными. Но относительно того, насколько они вообще хороши, вопрос, который надлежит рассматривать не здесь. [14]
Существуют две крайние точки зрения по поводу способов разрешения агент ского конфликта акционер-менеджер Сторонники одной крайности утверждают, что, если вознаграждение менеджеров фирмы зависело бы только от курса акций фирмы, агентские затраты были бы невысоки, поскольку у ме неджеров в этом случае имелся бы сильнейший стимул для максимизации собственности акционеров Однако было бы трудно - если не невозможно - нанять компетентных менеджеров на подобных условиях, поскольку при таком вари анте их заработки зависели бы и от экономической конъюнктуры, над которой они не властны. Согласно другой крайней точке зрения, акционеры могут кон тролировать все действия менеджеров, однако такой вариант был бы весьма до рогостоящим и неэффективным Оптимальное решение находится где-то между двумя этими полюсами и предусматривает увязку вознаграждения руководителя фирмы с результатами ее деятельности и одновременно некоторый контроль над его действиями. [15]