Cтраница 2
Метод продажи с помощью прямой почтовой рекламы ( direct-mail advertising), при котором отгрузка товаров производится через определенные интервалы времени до тех пор, пока потребитель не вышлет извещение об отказе перед следующей отгрузкой. Большинство книжных клубов ( bookclub) работают по принципу отрицательного выбора и высылают книги регулярно до тех пор, пока член клуба не сообщит об отказе от последующих посылок. Большинство использующих этот метод продавцов высылают потребителю возвращаемый бланке конвертом и каталог товаров, в котором описывается содержание следующей посылки и другие товары, которые могут быть приобретены. Потребитель может отказаться от следующей посылки, заказать вместо нее что-либо другое или дополнительные товары помимо предусмотренных в следующей посылке. Большинство продавцов не оплачивают отправку обратного конверта, делая тем самым отправление отказа менее привлекательным и экономически целесообразным. [16]
Продавцы обычно рассылают каталоги избранному контингенту клиентов или предоставляют возможность получить их в своих торговых помещениях либо бесплатно, либо по номинальной цене. Такой подход практикуют предприятия посылторга со смешанным ассортиментом, предлагающие исчерпывающий выбор товаров. Гигант отрасли - фирма Сире-ежегодно рассылает 300 млн. каталогов и имеет годовой оборот свыше 3 млрд. долл. Следующая за ней корпорация Дж. Пенни ежегодно продает по каталогам товаров на сумму более 1 млрд. долл. Помимо всего прочего, эти гигантские розничные предприятия имеют в своих магазинах секции торговли по каталогам, а в небольших населенных пунктах-специальные каталожные бюро, в которых потребитель может ознакомиться с каталогами и выдать заказ. Заказанные товары отгружаются с центральных складов в эти секции или бюро, откуда потребителя извещают по телефону, что заказ прибыл и его можно получить. [17]
Продавцы обычно рассылают каталоги избранному контингенту клиентов или предоставляют возможность получить их в своих торговых помещениях либо бесплатно, либо по номинальной цене. Такой подход практикуют предприятия посылторга со смешанным ассортиментом, предлагающие исчерпывающий выбор товаров. Гигант отрасли-фирма Сире-ежегодно рассылает 300 млн. каталогов и имеет годовой оборот свыше 3 млрд. долл. Следующая за ней корпорация Дж. Пенни ежегодно продает по каталогам товаров на сумму более 1 млрд. долл. Помимо всего прочего, эти гигантские розничные предприятия имеют в своих магазинах секции торговли по каталогам, а в небольших населенных пунктах-специальные каталожные бюро, в которых потребитель может ознакомиться с каталогами и выдать заказ. Заказанные товары отгружаются с центральных складов в эти секции или бюро, откуда потребителя извещают по телефону, что заказ прибыл и его можно получить. [18]