Cтраница 3
В первом случае при оценке стоимости ремонта дилер пользуется справочником нормативов затрат рабочего времени по видам ремонтных работ. Справочники выпускает компания-производитель техники. Обновляют их через каждые шесть месяцев. [31]
В большинстве фирм существующий взгляд на сегменты покупателей и главные цели сбыта определяются здравым смыслом и исторической информацией о рынке и отдельных покупателях. Например, компания-производитель детских автомобильных кресел получает разностороннюю обратную связь от пользователей своей продукции. Это дает компании интуитивное ощущение потребительской реакции и восприятия продуктов. Компания может объединить эту информацию с данными о продажах и получить более широкую картину рынка. [32]
Йогурты Muller появились в Великобритании в 1987 году, а к 1992 году эта марка характеризовалась самым высоким ростом продаж и самой высокой долей на рынке йогуртов. Muller - это немецкая компания-производитель молочных продуктов, которая увидела в рынке Великобритании возможности для дальнейшего роста. [33]
Приведенный ниже материал взят из статьи, которая вышла Б свет в декабре 1986 г. в журнале Topics, выпускаемом компанией Jaguar для своих служащих. На данном примере показывается, как компания-производитель использует форвардные контракты для покупки или продажи иностранной валюты. [34]
Вторая защищенная страница содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для руководства отдела продаж или отдела информационных технологий. На этой странице приведены бухгалтерские сведения, которые обычно предоставляются клиенту только в месячных отчетах. Одна компания-производитель использует эту страницу для контроля за текущими расходами и покупками каждого отдела, а некая нефтяная компания использует свою страницу для контроля за внедрением компьютерной техники в своих разбросанных по всему миру подразделениях. [35]
Технология i - drop - новая технология Autodesk, позволяющая проектировщикам и дизайнерам создавать Internet-библиотеки проектных данных - таких как блоки, комплектующие, текстуры. Например, дизайнеру требуется какой-то специализированный источник освещения ( лампа, люстра) для вставки в проект AutoCAD или 3D Studio VIZ. На своем сайте компания-производитель приборов освещения публикует образцы продукции в специальном каталоге, где можно найти нужный прибор и перетащить его мышкой из броузера в текущий документ DWG или VIZ. Специально качать файл изделия при этом не требуется: его геометрия просто перетаскивается из html - страницы в пакет Autodesk. Помимо геометрии, производитель может также предоставить данные по фотометрии, стоимости, материалам. [36]
Полезно тестировать в условиях рынка и товары промышленного назначения. Дорогостоящее промышленное оборудование и новые технологии обычно проходят через тестирования типов альфа и бета. Тестирование типа альфа проводит сама компания-производитель в целях проверки и улучшения функциональных качеств оборудования, его надежности, конструкции и уменьшения эксплуатационных расходов. Тестирование типа бета выгодно как для продавца, так и для хозяев испытательных площадок. Инженеры продавца наблюдают за тем, как используется оборудование, в результате чего часто выявляются непредвиденные проблемы, связанные с безопасностью и техническим обслуживанием, определяются требования к обучению персонала пользователей и обслуживанию оборудования. Продавец получает представление о том, насколько произведенное им оборудование улучшает условия или эффективность работы потребителя, чтобы учесть это в дальнейшем при назначении цены. [37]
Преимущества такой схемы очевидны: продавая через дилеров, компания-производитель получает практически прямой контроль за территорией, оказывает большее влияние на номенклатуру и объем продоле, а также имеет возможность устанавливать более высокие цены, чем для дистрибьюторов. Естественно, схема требует гораздо более развитой структуры коммерческого отдела и отдела поставок, а также организации сервиса. Компания Роял, как и большинство производителей, в настоящий момент использует смешанные схемы продаж, т.е. работает и через региональных дилеров, и через дистрибьюторов. [38]
На вопрос о том, где они чаще всего покупают макароны, больше половины ( 55 %) опрошенных ответили - в продуктовом магазине, 23 % - на оптовом рынке и лишь 5 % - в супермаркетах. Больше всего голосов ( 44 %) набрал такой признак, как доступная цена, 36 % - высокое качество, 34 % - индивидуальные вкусовые предпочтения и лишь 15 % - компания-производитель. По данным маркетологов, российский потребитель слабо представляет, чем различаются макаронные изделия разных марок, при этом предпочитает определенный бренд. [39]
Для укрепления рыночных позиций производителю товаров следует определить наиболее ценные для покупателя услуги и их относительную необходимость. Производители дорогостоящего оборудования ( например, медицинского) предлагают следующие сопутствующие услуги: установка оборудования, обучение персонала, обслуживание и ремонт, продажа оборудования в рассрочку. Они могут предлагать также услуги, способствующие продвижению и увеличивающие ценность товара. Крупнейшая компания-производитель офисной мебели Herman Miller предлагает покупателям гарантию на пять лет, проверку качества сборки и установку мебели, гарантированный срок доставки, возможность зачета стоимости ранее купленной мебели при покупке новой. [40]
Не так давно понятие физического распределения было расширено до концепции управления цепочкой поставок. Такой менеджмент начинается раньше, чем материальное распределение, и предполагает обеспечение производства товара всем необходимым ( сырье, материалы, комплектующие изделия, основное оборудование), собственно процесс изготовления продукции и распространение ее по пунктам назначения. Существует и еще более широкий подход, сторонники которого призывают менеджеров не ограничиваться рамками своей компании, а тщательно изучать процесс снабжения и производства своих поставщиков. С точки зрения цепочки поставок компания-производитель должна определить своих наилучших поставщиков и дистрибьюторов и оказать им помощь в увеличении производительности, что в конечном итоге позволяет ей добиться снижения собственных издержек. [41]
Не так давно понятие физического распределения было расширено до концепции управления цепочкой поставок. Такой менеджмент начинается раньше, чем материальное распределение, и предполагает обеспечение производства товара всем необходимым ( сырье, материалы, комплектующие изделия, основное оборудование), собственно процесс изготовления продукции и распространение ее по пунктам назначения. Существует и еще более широкий подход, сторонники которого призывают менеджеров не ограничиваться рамками своей компании, а тщательно изучать процесс снабжения и производства своих поставщиков. С точки зре - ния цепочки поставок компания-производитель должна определить своих наилучших поставщиков и дистрибьюторов и оказать им помощь в увеличении производительности, что в конечном итоге позволяет ей добиться снижения собственных издержек. [42]
Один из способов обнаружения новых сегментов - исследование иерархии признаков, то есть выделение доминирующих, определяющих решение покупателя характеристик. Например, все больше потребителей хотят иметь автомобиль японского производства. На следующем уровне предпочтения покупатель выбирает компанию ( доминирующий признак - компания-производитель), например Toyota, и на последнем этапе - модель Corolla. Из приведенного примера можно сделать вывод, что необходимо постоянно следить за возможными изменениями в иерархии признаков, руководствуясь которыми покупатель выбирает товар, и приспосабливаться к изменениям в его приоритетах. [43]
Данный процесс называется рыночным расчленением. На следующем уровне предпочтения покупатель выбирает компанию ( доминирующий признак - компания-производитель), например Toyota, и на последнем этапе модель - Согойя. Из приведенного примера можно сделать вывод, что маркетологам необходимо постоянно следить за возможными изменениями в иерархии признаков, руководствуясь которыми покупатель выбирает товар, и приспосабливаться к изменениям в приоритетах потребителей. [44]
Данный процесс называется рыночным расчленением. На следующем уровне предпочтения покупатель выбирает компанию ( доминирующий признак - компания-производитель), например Toyota, и на последнем этапе модель - Сого / / а. Из приведенного примера можно сделать вывод, что маркетологам необходимо постоянно следить за возможными изменениями в иерархии признаков, руководствуясь которыми покупатель выбирает товар, и приспосабливаться к изменениям в приоритетах потребителей. [45]