Cтраница 3
Из сказанного следует, что понятие управляемость означает одно из фундаментальных противоречий социальной организации. Оно восходит к особенностям самой природы человеческой общности. Но и внутренне управляемость противоречива. Например, в одном случае это могут быть представления об управляемости как о тотальном контроле, когда руководитель убежден, что управляемость определяется степенью его контроля за всеми процессами, происходящими в его организации. Но другой руководитель в другой деловой культуре, скажем, в соседней организации, может считать, что управляемость есть степень достижения цели. И если для достижения этой цели нужно, напротив, предоставить большую автономию подчиненным и опираться на их инициативы, то он не считает такие инициативы или же автономию снижением управляемости. [31]
Каждый изгиб рынка предлагает новую жемчужину, ведущую к следующей активной позиции. Со временем множество полученных ранений на поле рыночной битвы приводит к глубокому постижению современных финансовых рынков. Повышая свое профессиональное мастерство, неофиты становятся членами престижного клуба. И чем большие возможности они чувствуют в себе, тем больше они удивляются тому, каким образом им удается приручить зверя и держать его под своим тотальным контролем. К сожалению, такая популярная фантазия никогда не превращается в реальность. [32]
Четвертый этап развития науки об управлении качеством условно начинается с 80 гг. XX века. С этого времени частная задача обеспечения качества постепенно превращается во всеобщую всепроникающую философию бизнеса. Если до 60 - 70 гг. считалось, что качеством должны заниматься лишь специальные структурные подразделения, то в последние 30 лет сформировалось положение о том, что на достижение необходимого качества должны быть направлены усилия всех служб предприятия, всех руководителей, специалистов и рабочих. Эта система выходит за рамки производства и включает управление качеством проектно-конструкторских разработок, анализ требований потребителей, послепродажное обслуживание. При этом традиционный технический контроль не устраняется, а совершенствуется. Значение тотального контроля качества состоит в том, что он включается в критерии оценки труда специалистов и менеджеров. [33]
На первый план выдвигаются технократы, которые под флагом социализма создают технизированное общество, в котором человек подчинен не только государству, но и машине. Поскольку нет рынка и демократии, т.е. нет механизмов саморазвития общества, роль государства еще более усиливается. Оно берет на себя функции руководства созданием и приумножением индустриального потенциала, подготовки кадров, контроля. Все направлено на обслуживание индустриального потенциала. Поскольку прогресс предусматривает высокий темп развития ( иначе общество вновь отстанет), темп обеспечивается за счет насилия. Система власти из авторитарной, деспотической превращается в тоталитарную. Применяется тотальное насилие и тотальный контроль над обществом. [34]
Развитый рынок предполагает существование союзов предпринимателей, профсоюзов наемных работников, органов производственного самоуправления, потребительских обществ и многих других структур, обеспечивающих цивилизованные взаимоотношения всех участников производства и обмена, смягчающих столкновение множества частных устремлений. Сегодня в развитых странах равновесие сил таково, что многие экономисты отвергают понятие эксплуатация. Материальная основа в том, что в производстве общественного продукта становится главной комбинация деятельности, а не просто живой труд. Уже теперь идея, информация может быть производительнее вкалывания. Значит, уже сегодня равны как создатели - рабочий, ученый, менеджер, предприниматель. Именно и последние, ибо организационные идеи не менее производительны, чем научные и технологические. Продукт, в том числе прибавочный продукт, и создается всеми агентами производства и реализуется к общей их пользе. Но здесь важен способ их взаимодействия. Социальное партнерство, реально содействующее балансу всех экономических интересов, обеспечивается прежде всего на уровне гражданского общества. О степени вмешательства государства в экономику давно идут споры между теоретиками разных направлений и школ. В регулировании рынка участвуют три ипостаси власти - законодательная, исполнительная и судебная. С ним связана вера в доброго царя и мудрого барина, вождя, который как-то приходит и разрешает все проблемы разом. Но есть еще у нас и своеобразное понимание общности, при котором ослабевает вера в самодеятельность индивида и признается право тотального контроля над ним, что получило воплощение и развитие при социализме, было подкреплено коллективистской идеологией. [35]