Cтраница 3
Контроль маркетинговой деятельности предполагает контроль за реализацией продукцией анализ возможностей сбыта, контроль прибыльности предпринимательской деятельности и анализ маркетинговых затрат, стратегический контроль и общую ревизию маркетинга. [31]
Из этого анализа следует, что в корпоративном управлении отчетливо может быть выделен новый вид управления - стратегическое управление, в которое входят следующие элементы: стратегический анализ, стратегический контроль, стратегические решения и стратегическое планирование. [32]
Контроль маркетинговой деятельности осуществляется в процессе реализации маркетинговых программ, т.е. на протяжении всей маркетинговой работы, в виде контроля за выполнением планов фирмы через контроль за реализацией, анализ возможностей сбыта, контроль прибыльности, анализ эффективности маркетинговых затрат, стратегический контроль и ревизию маркетинга. [33]
![]() |
Подразделение маркетинга, организованное на основе функций. [34] |
Система контроля ( восьмой элемент маркетинга) включает контроль за выполнением годового плана маркетинга; контроль за прибылью, который предполагает изучение доходов от различных продуктов, рынков, территорий и каналов сбыта; контроль за эффективностью, предусматривающий исследование путей повышения эффективности затрат на маркетинг; стратегический контроль, который обеспечивает анализ проблемы, отвечают ли продукты, ресурсы и задачи предприятия требованиям целевых рынков. [35]
Стратегический контроль над корневой системой ослаблен и допускает величайшую свободу тактического ( фено-типического) реагирования на условия существования в неоднородной, в высшей степени непредсказуемой и неупорядоченной среде. [36]
Стратегический контроль направлен на выяснение того, в какой мере реализация стратегий приводит к достижению стратегических целей организации. Это принципиально отличает стратегический контроль от оперативного контроля, так как в функции последнего не входит контроль выполнения стратегического плана, осуществления стратегии. [37]
Стратегический контроль ориентирован на достижение основной цели предприятия, а также целей, ставящихся в рамках товарной, ценовой, сбытовой и коммуникативной политики. Стратегический контроль является основным элементом контроллинга, так как не только анализирует достигнутые результаты, но и закладывает основу будущих стратегических решений. [38]
Контроль прибыльности требует определения всех издержек и выявления фактической рентабельности деятельности фирмы по товарам, сбытовым территориям, сегментам рынка, торговым каналам и заказам разного объема. Внедрение же стратегического контроля имеет целью добиться, чтобы маркетинговые задачи, стратегии и программы фирмы оптимально соответствовали требованиям существующей и прогнозируемой маркетинговой среды. [39]
Выбор стратегии является непростой задачей, однако еще более сложной является задача подбора соответствующих инструментов для контроля за ходом стратегии и оценки ее результатов. Выбор адекватных средств стратегического контроля позволяет уменьшить издержки осуществления стратегии и сократить время перестройки работы корпорации. [40]
Стратегическое планирование определяет характер стратегического управления. Реализация стратегических планов, стратегический контроль и выявление возникающих проблем относятся к сфере оперативного управления и поэтому не могут рассматриваться как чисто стратегические факторы. [41]
![]() |
Тактический контроль распределения. [42] |
В идеальном случае контроль распределения следует считать непрерывным мероприятием, однако контроль общей системы распределения - мероприятие, требующее больших затрат времени и денежных средств. В связи с этим следует различать повседневный и стратегический контроль системы. [43]
Реализуя контрольную функцию маркетинга, предприятия сферы услуг должны соизмерять полученные результаты с поставленными целями для оценки правильности принятых решений и корректировки деятельности в дальнейшем. Осуществляя контроль за выполнением своих годовых планов, за прибыльностью и проводя стратегический контроль ( т.е. регулярную проверку соответствия исходных стратегических установок фирмы имеющимся рыночным возможностям), эти фирмы также должны уделять внимание контролю уровня вовлечения клиентов в процесс предоставления услуг и контролю персонала. [44]
Основными задачами любого контроля являются следующие: 1) определение того, что и по каким показателям проверять; 2) осуществление оценки состояния контролируемого объекта в соответствии с принятыми стандартами, нормативами или другими эталонными показателями; 3) выяснение причин отклонений, если таковые вскрываются в результате проведенной оценки; 4) осуществление корректировки, если она необходима и возможна. В случае контроля выполнения стратегий эти задачи приобретают вполне определенную специфику, обусловленную тем, что стратегический контроль направлен на выяснение того, в какой мере реализация стратегий приводит к достижению целей фирмы. Это принципиально отличает стратегический контроль от управленческого или оперативного контроля, так как его не интересует правильность выполнения стратегического плана, правильность осуществления стратегии или правильность выполнения отдельных работ, функций и операций. Стратегический контроль сфокусирован на том, возможно ли в дальнейшем реализовывать принятые стратегии и приведет ли их реализация к достижению поставленных целей. Корректировка по результатам стратегического контроля может касаться как стратегий, так и целей фирмы. [45]