Cтраница 2
Причина успеха Японии в бизнесе в том, что у них не принята внутренняя конкуренция. В японской культуре драмы и разного рода огорчения считаются неприличными. Борьба - часть австралийской культуры бизнеса. Их экономика - отражение этого принципа, и люди за него расплачиваются. И все это начинается со школ. [16]
Первый фактор - это направление воздействия культуры. Культура организации может выступать как сдерживающая сила при реализации того или иного решения менеджера или, напротив, способствовать успешному его претворению. Если решение не противоречит культуре бизнеса организации, то облегчается реализация этого решения на практике и организация добивается успеха. Если решение менеджера не соответствует культуре бизнеса, оно вызовет сопротивление и его осуществление может быть сорвано. Так, например, в организациях с бюрократической культурой будет оказано сопротивление любой попытке менеджеров нарушить устоявшийся порядок и предоставить своим сотрудникам больше свободы действий при принятии решений. Позитивным воздействие культуры будет в тех организациях, в которых ее ценности и целевые установки совпадают с поставленными менеджерами целями преобразований. Негативным воздействие будет в тех организациях, в которых целевые установки культуры не совпадают с поставленными целями. [17]
Динамичность нашей российской действительности мы все уже хорошо осознали, однако многие полагают, что она в основном является следствием переходных процессов, происходящих в стране, и скоро наступит время, когда жизнь станет спокойной и стабильной. Однако, судя по опыту других стран, стабильность возможна лишь в некоторых сферах, в частности в области культуры бизнеса, в установлении разумных моральных и законодательных норм. Во всем же остальном нас ждет то, что является фундаментальной чертой всех цивилизованных стран, - нарастание изменчивости, подвижности, динамичности жизненной среды. В ускоряющемся темпе меняются виды товаров и услуг, формы бизнеса и способы коммуникаций, рынки сбыта и культура предпринимательства. [18]
Первый фактор - это направление воздействия культуры. Культура организации может выступать как сдерживающая сила при реализации того или иного решения менеджера или, напротив, способствовать успешному его претворению. Если решение не противоречит культуре бизнеса организации, то облегчается реализация этого решения на практике и организация добивается успеха. Если решение менеджера не соответствует культуре бизнеса, оно вызовет сопротивление и его осуществление может быть сорвано. Так, например, в организациях с бюрократической культурой будет оказано сопротивление любой попытке менеджеров нарушить устоявшийся порядок и предоставить своим сотрудникам больше свободы действий при принятии решений. Позитивным воздействие культуры будет в тех организациях, в которых ее ценности и целевые установки совпадают с поставленными менеджерами целями преобразований. Негативным воздействие будет в тех организациях, в которых целевые установки культуры не совпадают с поставленными целями. [19]
Характерным ритуалом в России ( и большинстве стран СНГ), например, является обряд прописки нового сотрудника в коллективе, когда с первой заработной платы он ( она) обычно устраивает угощение сослуживцам. В США, напротив, для того чтобы отметить первый месяц работы нового сотрудника на фирме, менеджер и сослуживцы могут пригласить его на ленч или ужин. Характерно, что, несмотря на несовпадение в обеих странах, обряд преследует одни и те же цели - создание дружелюбной, товарищеской атмосферы, способствующей укреплению деловой культуры компании. Часто в компаниях объявляют лучшего сотрудника месяца или года. Если культурой бизнеса предполагается ценить усилия по повышению качества продукции, то сотрудником месяца ( года) может быть назван тот человек, чей вклад в повышение качества был наибольшим. Если во главе системы ценностей находится наращивание объема продаж - это может быть лучший маркетолог или лучший продавец. Соответствующие церемонии могут использоваться для того, чтобы отметить героев компании. Фирмы устраивают специальные обеды, чествования с вручением призов героям, внесшим большой вклад в успех бизнеса. [20]
В нашей стране в настоящее время идет активный процесс становления предпринимательского слоя. На смену прежним партийно-хозяйственным руководителям пришли новые люди, свободные от авторитета традиций и лишенные инерции мышления. Именно они и стали реализовывать возникшие в ходе перестройки новые возможности в сфере экономики. Социальный портрет российского предпринимателя противоречив, многолик, сложен и неоднозначен. Этот новый класс сформировался из разных социальных слоев: из предпринимателей прошлых лет, в большинстве своем функционировавших в теневых структурах; из представителей номенклатуры, прошедших социальную конверсию и нашедших свое место в новом экономическом пространстве; из производственников и творческой интеллигенции, которым уже за 30 и которые отчаялись занять достойное положение в своей профессии; из молодых людей, еще не успевших приобрести профессию, но уже постигщих азы бизнеса. Почти все эти новые русские совершенно не представляют себе этики и культуры бизнеса. Многие новоявленные бизнесмены больше заботятся о своих карманах, чем о репутации. Поэтому нередки случаи недобросовестного исполнения обязательств, пренебрежения интересами партнера, а то и откровенное стремление его обмануть. [21]