Cтраница 3
Менеджмент - это второй ( после финансов) по степени важности вопрос, решение которого заложено в механизме бизнес-плана. Фактически бизнес-план - это инструмент делегирования ответственности, позволяющий руководству компании более точно определять вклад менеджеров в достижение целей компании. [31]
Признание достижений и заслуг может осуществляться различными способами. Так, например, главный администратор ( СЕО) компании ЗМ присуждает особые награды от руководства не только тем сотрудникам, которые вносят вклад в достижение целей компании, но также и тем, кто способствует выполнению экологических задач. Кроме того, достижения в области охраны окружающей среды ежегодно рассматриваются в обзорах. [32]
Индивидуальные проекты в корпорации ведутся так называемыми менеджерами цели ( один из любимых в HP методов управления), которые имеют большие полномочия и руководствуются своими собственными представлениями и ценностями. Концепция управления направлением или целью в компании HP определена в корпоративных правилах следующим образом: Каждый сотрудник любого уровня должен, насколько это возможно, сам составлять планы по достижению целей компании. [33]
О Всегда есть хорошая причина, чтобы потратить деньги. Создатели бюджета и те, кто его одобряет, должны иметь в виду оперативные цели компании на обсуждаемый период и не позволять хорошим причинам способствовать бюджетным расходам, не соответствующим достижению целей компании. [34]
При управлении уже созданными командами менеджеров для повышения эффективности их деятельности нужен прекрасный руководитель с ярко выраженными чертами лидера. Он должен служить авторитетом для остальных менеджеров, делать все для того, чтобы обстановка в коллективе была благожелательна, творческая. Руководитель должен уметь использовать неформальные, организации для достижения целей компании, управлять конфликтами и мотивировать членов команды высказывать различные точки зрения, не бояться рассуждать, комментировать и обосновано критиковать. [35]
Следует определить потребности основных участников и исходя из этого преподносить им получаемые в результате перемен выгоды. Несмотря на то что ясная картина перемен показывает очевидность общей выгоды ( увеличение конкурентоспособности фирмы), необходимо помнить о личных интересах сотрудников. Это свидетельствует о признании того факта, что персонал стремится не только к достижению целей компании, но и к удовлетворению личных амбиций. [36]
Цели подобного плана мотивации легко перечислить, но их нелегко достичь, Первой целью должны быть развитие и стимулирование посредством энергичного лидерства выраженного чувства лояльности по отношению к организации в целом. Как все люди имеют свои долго - и краткосрочные цели, так и компании имеют свои долго - и краткосрочные цели. Если торговый агент готов воспринять важное значение лояльности по отношению к компании, он переориентирует свои цели таким образом, что будет стремиться к достижению целей компании. Если в торговом агенте развито глубокое чувство лояльности и он предан своей работе, компании, ее продукции и услугам, то не только проявится тенденция к снижению текучести кадров в компании, но и в сознании торговых агентов укоренится в высшей степени положительный образ компании. Некоторые компании расходуют большие денежные средства на создание своего хорошего образа в мнении потребителей, и убежденный в этом торговый агент как посланник компании может действительно продавать доверие к ней перспективным покупателям. Но если в сознании торгового агента сложился слабый образ компании, то он не может с должной убедительностью представлять ее в благоприятном свете любому человеку, с которым он сталкивается в процессе деятельности. [37]
После провозглашения набора стратегических действий компания нуждается в более детальных планах по месторасположению, методам финансирования, объему операций. После того как планы разрабатываются, они разъясняются персоналу. При выполнении планы способствуют координации усилий по достижению целей компании. [38]
Декларация указала в первую очередь, что компания должна контролироваться акционерами, управляющими и рабочими. В руководство компании, являющееся высшим органом, определяющим и контролирующим политику компании, должны входить представители всех трех групп. Профсоюзы были признаны необходимым элементом в структуре компании, если они обеспечивают благосостояние рабочих в соответствии с их вкладом в достижение целей компании. [39]
Разные виды деятельности в компании имеют, как известно, различную рентабельность. Управленческий учет помогает ранжировать их по степени рентабельности и выявить те, которые требуют меньшего объема накладных расходов. На этой основе реально распределять инвестиции в области, приносящие наибольшую прибыль компании. Управленческий учет позволяет оценить эсрфективность работы каждого структурного подразделения и отдельных сотрудников, а также разработать такую систему оплаты труда, которая будет стимулировать работников к поиску наиболее эффективных путей достижения целей компании. [40]
В большинстве крупных химических компаний имеются исследовательские группы, занимающиеся исключительно поисковыми исследованиями с отдаленной перспективой. Надо полагать, такие исследования ведутся в областях, представляющих интерес для компании, но на ранних этапах исследовательской работы коммерческим перспективам не придается большого значения. Имеются разные точки зрения по вопросу о том, в какой степени ученые, работающие в подобных исследовательских группах, должны быть свободны в выборе тематики исследований. Фирмы, пользующиеся репутацией лидирующих в той или иной научной области, обычно предоставляют самую широкую свободу своим наиболее творчески работающим ученым. Впрочем, об успехах всех этих ученых судят по тому, в какой мере они способствуют достижению целей компании. Поскольку главной задачей исследовательской работы являются поиски новизны, любая попытка администрации заранее спланировать характер этой работы в той или иной степени сковывает мышление исследователя. В большинстве своем ученые, творчески работающие в промышленности, сами стремятся содействовать решению задач компании. Если им удастся сделать достаточно открытий, увеличивающих потенциал компании в области использования и сбыта химических продуктов, им предоставляется свобода выбирать направление работы по своему собственному усмотрению и они изыскивают возможность сполна внести свой личный творческий вклад, создав что-то ценное в данной конкретной области промышленности. [41]
В большинстве крупных химических компаний имеются исследовательские группы; занимающиеся исключительно поисковыми исследованиями с отдаленной перспективой. Надо полагать, такие исследования ведутся в областях, представляющих интерес для компании, но на ранних этапах исследовательской работы коммерческим перспективам не придается большого значения. Имеются разные точки зрения по вопросу о том, в какой степени ученые, работающие в подобных исследовательских вруппах, должны быть свободны в выборе тематики исследований. Фирмы, пользующиеся репутацией лидирующих в той или иной научной области, обычно предоставляют самую широкую свободу своим наиболее творчески работающим ученым. Впрочем, об успехах всех этих ученых судят по тому, в какой мере они способствуют достижению целей компании. Поскольку главной задачей исследовательской работы являются поиски новизны, любая попытка администрации заранее спланировать характер этой работы в той или иной степени сковывает мышление исследователя. В большинстве своем ученые, творчески работающие в промышленности, сами стремятся содействовать решению задач компании. Если им удастся сделать достаточно открытий, увеличивающих потенциал компании в области использования и сбыта химических продуктов, им предоставляется свобода выбирать направление работы по своему собственному усмотрению и они изыскивают возможность сполна внести свой личный творческий вклад, создав что-то ценное в данной конкретной области промышленности. [42]
Деятельность казначея направлена на решение глобальных вопросов по обеспечению финансовой устойчивости компании. Казначей управляет вверенным ему капиталом предприятия, т.е. формирует его оптимальную структуру, проводит оценку затрат на капитал, управляет денежным оборотом, привлекает краткосрочные и долгосрочные кредиты, организует расчеты с покупателями. Для привлечения краткосрочных и долгосрочных источников финансирования казначей постоянно поддерживает контакты с кредиторами, акционерами, инвесторами, страховщиками ценных бумаг и выпущенных облигаций. В функции казначея входит управление имущественными ценностями ( товарно-материальными запасами) и долгами предприятия, финансовое планирование, разработка кредитной политики, управление инвестиционным портфелем. Казначей концентрирует свои усилия на поддержании ликвидности предприятия, получая денежные средства по обязательствам и приумножая фонды для достижения цели компании. В то время как контролер уделяет особое внимание прибыльности, казначей следит за движением наличности, управляя дебиторской задолженностью и платежами компании. Постоянно находясь в центре этих вопросов, казначей может своевременно увидеть признаки банкротства и предупредить его. [43]
Интересный пример дает Мацусита электрик. Как видно на рис. 3.2, Мацусита дает четкое изложение философии корпорации. Оно излагается и подробно объясняется в брошюре, которая знакомит нового работника с компанией, ее историей, продукцией, организационной структурой и политикой каждого подразделения. Всесторонне познакомив с компанией, от сотрудников ждут, что все опи станут вести себя наилучшим образом для достижения цели компании, будут выполнять свои обязанности по собственной инициативе, даже если нет подробной должностной инструкции. [44]