Cтраница 3
Ведущий дал высшие баллы этим двум группам. Остальные выразили протест, поскольку был ущемлен групповой престиж. Ведущий объявил, что эти две группы помогли ему глубже понять перспективы разработки методики. [31]
Магазины, которые получили высшие баллы по уровню обслуживания, - рассказывает один из руководителей компании Neiman Marcus, - не обязательно оказывались первыми по объемам продаж. После того как подставные покупатели выполнили свою задачу, об этом ставят в известность продавцов и знакомят их с отчетом, составленным по результатам контрольных покупок. Типичные вопросы, затрагиваемые в таком отчете: Как долго вы ждали, чтобы к вам подошли работники магазина. Действовал ли продавец как лицо, заинтересованное в удовлетворении ваших запросов. Известно ли продавцу о наличии товаров на складе. [32]
Например, муниципалитет города Далласа недавно прибег к услугам компании Feedback Plus, специализирующейся на подобных проверках, для анализа работы сотрудников штрафных автостоянок. Магазины, которые получили высшие баллы по уровню обслуживания, - рассказывает один из руководителей компании Neiman Marcus, - не обязательно оказывались первыми по объемам продаж. После того как подставные покупатели выполнили свою задачу, об этом ставят в известность продавцов и знакомят их с отчетом, составленным по результатам контрольных покупок. Типичные вопросы, затрагиваемые в таком отчете: Как долго вы ждали, чтобы к вам подошли работники магазина. Действовал ли продавец как лицо, заинтересованное в ваших нуждах. Известно ли продавцу о наличии товаров на складе. [33]
Я убежден в том, что первейшей обязанностью нашего общества является обучение людей базовым навыкам успеха, процветания и благополучия. Во многих школах студенты получают высший балл, оканчивая двенадцатилетний, шестнадцатилетний и более курс обучения, не имея никакого представления о главном факторе выживания и процветания в нашем обществе. Более того, они не имеют навыков кооперации и доброго сотрудничества, которые нам необходимы, если мы хотим создать более совершенное общество. [34]
Когда мы поинтересовались, что, по ее мнению, нужно сделать для улучшения своего результата, она не смогла ответить - это никогда не обсуждалось. Служащая понятия не имела, что ей следует делать для получения только высших баллов. [35]
В зависимости от пестроты почвенного покрова и разницы между максимальным и минимальным баллами оценки земель на территории хозяйства выделяют группы пригодности. Картографируемых групп в хозяйстве должно быть не менее трех. Оптимальным количеством следует считать пять групп пригодности: к первой относят участки, имеющие высшие баллы и пригодные для возделывания культур без каких-либо ограничений; ко второй - участки с относительно худшими землями; к третьей - ограниченно пригодные; к четвертой - непригодные, но такие, чт о после мелиорации их можно использовать как первую или вторую группу; к пятой - непригодные, улучшение которых для возделывания сельхозкультур нецелесообразно. [36]
В Англии образование имеет ярко выраженную классовую основу. Уже на первой ступени английской праймари скул, в которой учатся дети от 5 до И лет, происходит деление на самых умных, способных и слабых по своему развитию. Формально такое деление определяется экзаменом, который держит каждый ученик по окончании праймари скул. Получивший высший балл попадает в особую школу, открывающую дорогу к образованию в университете. Все остальные определяются в сэкундари скул, откуда единственный путь - производство. Выпускники этих школ вместо диплома об окончании получают лишь справку. Что же касается диплома особой школы, то он дает возможность его обладателю получить приличную административную должность или поступить в институт. [37]
Совершенно естественно, что далеко не все красители имеют высшую оценку ко всем видам испытаний. Однако следует иметь в виду, что это требование далеко не всегда обязательно. В каждом конкретном случае к выбору красителя следует подходить с учетом его назначения и требований, которые могут быть предъявлены к материалу, окрашиваемому данным красителем. Так, требовать высшего балла прочности к стирке или поту, например, от шерстяных тканей для верхней одежды нецелесообразно, так как они этим воздействиям обычно не подвергаются. Но высокой балл прочности к трению и светопогоде для этих тканей необходим. [38]
Совершенно естественно, что далеко не все красители получают высшую оценку ко всем видам испытаний. Однако следует иметь в виду, что это требование далеко не всегда обязательно. В каждом конкретном случае к выбору красителя следует подходить с учетом его назначения и требований, которые могут быть предъявлены к материалу, окрашенному данным красителем. Так, требовать высшего балла устойчивости окрасок к стирке или поту, например, на шерстяных тканях для верхней одежды нецелесообразно, так как они этим воздействиям обычно не подвергаются. Но высокий балл устойчивости к трению и светопогоде для этих тканей необходим. [39]
Если при выборе окончательного варианта не ставится задача нахождения оптимального решения, то в этом случае успешно используется метод балльной оценки и ранжирования альтернативных вариантов. Высший балл присваивается каждым экспертом наиболее предпочтительному, на его взгляд, варианту. Эта оценка основывается на опыте, интуиции, знании ситуации, высоком уровне компетентности экспертов. Индивидуальные экспертные оценки могут показать общую тенденцию предпочтительности, если какой-либо вариант получил высший балл у большинства ( или нескольких) экспертов. [40]
Сдавая кандидатский экзамен по философии, надо придерживаться принципов диалектики, которая со времен Гераклита утверждает, что все течет и изменяется и в одну и ту же реку ты не вступишь дважды. А отсюда следует, что в философии не обязательно давать четкие, однозначные ответы на поставленные вопросы, не следует отвечать на любой вопрос да или нет, а лучше говорить и да, и нет, смотря, с какой стороны подходить. Гибко лавируя между да и нет и диалектически перестраиваясь по ходу ответа, вы выйдете на четверку, а при удаче - и на высший балл. И еще надо иметь в виду, что философы в основном люди добрые, сердобольные, человечные. Видя, как вы тонете, и исходя из твердой презумпции, что кроме истинных философов никто в философии ничего не понимает, экзаменатор наверняка будет бросать вам спасательный круг в виде подсказки, а то и сам ответит на экзаменационный вопрос полностью. [41]
До конца своих дней он называл трамвай конкой и всегда носил в кармане записку с собственным адресом, без которой он просто не мог добраться домой. Известно также, что относительно сильный шахматист может в то же время оказаться человеком с весьма средними умственными способностями. Наконец, широко используемые на западе тесты, на основании которых определяется коэффициент интеллектуальности ( IQ), в основе своей достаточно примитивны, и если применить эти тесты к машине, конечно, соответствующим образом запрограммированной, то машина заведомо получила бы высший балл. [42]
Например, с помощью статистических методов выявлено пять причин дефектов. Участники обсуждения проблемы сначала ранжируют все причины по степени важности. На первое место каждый ставит ту альтернативу, которую считает самой главной, на пятое - самую второстепенную. Затем каждая альтернатива каждым человеком оценивается по 10-балльной системе в зависимости от издержек, связанных с той или иной причиной дефектов. При этом за высший балл здесь принимается единица, а за низший - десять. На третьем этапе оба результата по каждой альтернативе перемножаются между собой и яаходится сумма произведений. [43]