Мнение - потребитель
Cтраница 3
Подобные группы очень удобны для проверки новых идей и выяснения мнения потребителя относительно того или иного товара или услуги, т.е. для пробных исследований. [31]
Между тем за рубежом самые известные фирмы не стесняются поинтересоваться мнением потребителей даже тогда, когда абсолютно уверены и в своей репутации на рынке, и в достоинствах нового изделия. Они стремятся извлекать уроки из ошибок и просчетов в маркетинге. [32]
 |
Схема проведения проектирования изделий / процессов при помощи метода СФК. [33] |
Задача СФК как раз и заключается в том, чтобы сделать мнение потребителя понятным для инженера. СФК служит своеобразным переводчиком с языка потребителя на язык разработчика. Помимо этого, он выполняет еще целый ряд других задач. Например, позволяет сравнивать показатели проектируемого товара с показателями товаров конкурентов, а также определять экономическую и техническую реализуемость при создании товара. [34]
Независимо от того, что может обнаружить научный анализ и каково мнение потребителей небольших количеств спирта, законы страны установили, что производство и продажа спирта должны быть запрещены. Предсказать результат такого эксперимента труднее, чем то воображает большинство людей. Рассеяние, как мы отмечали выше, будет добыто тем или иным другим путем. Найдет ли оно себе выход по здоровым линиям, как курительные клубы, кофейные, усиленные упражнения на воле, или же по линиям, много более гибельным, чем спирт - например, потребление каких-нибудь наркотиков или большей полной свободы - остается нерешенным. [35]
Компания не была подготовлена к кризису, но руководство прислушалось к мнению потребителей, что является важным аспектом хорошего управления кризисом. [36]
 |
Концепция ключевой компетентности в маркетинге. [37] |
Этот инструментарий включает: тестирование, анкетирование, опросы, позволяющие выяснить мнение потребителей продукции о произведенных изменениях в изделиях или формах обслуживания, постоянно отслеживать обратную связь между усилиями по выпуску и продвижению продукции на рынке и реакцией на них со стороны потребителей. [38]
В поиске новых идей в рыночной экономике важное внимание корпорации уделяют изучению мнения потребителей, поскольку конечная цель производства всякого нового товара или услуги - это именно удовлетворение запросов потребителей. При этом предприниматели стараются принимать во внимание все интересные мысли, высказываемые в неформальной обстановке друзьями, родственниками, коллегами. Также организуются специальные каналы обратной связи с потребителями. [39]
Особое место в методологии изучения проблем качества продукции занимают методы социологических исследований, выявления мнения потребителей с помощью опросов различных групп населения и специалистов по вопросам оценки качества продукции. Результаты таких опросов используются в маркетинговых исследованиях, при определении путей повышения качества изделий для лучшего удовлетворения потребностей, при формировании политики в области качества как отдельных товаропроизводителей, так и государства. [40]
Оценка приемлемости фактически имевших место данных о надежности опирается на экспертные оценки с учетом мнения потребителей электроэнергии. [41]
 |
Измерение удовлетворительной видеотелефонной связи с точки зрения або. [42] |
Так как удовлетворение - дело весьма субъективное, то нам не обойтись без выяснения действительного мнения потребителя. [43]
Ей следует изучить позиции на целевом рынке марочных товаров конкурентов с точки зрения свойств, являющихся, по мнению потребителей, наиболее важными. Кроме того, следует оценить объем спроса на возможные сочетания свойств товара. Затем предстоит решить, что именно создавать: марку, рассчитанную на удовлетворение оставшейся еще не удовлетворенной нужды, или марку, аналогичную одной из уже существующих. В последнем случае фирма должна быть готова вступить в борьбу с конкурирующей маркой, внедряя в сознание потребителей представление об отличиях своего товара. [44]
Он обосновывает свою точку зрения теми жесткими ограничениями, которые накладывает на разработку новых товаров следование требованиям и мнениям потребителей. Зачастую потребители не могут четко сформулировать свои требования в отношении того, что выходит за пределы их опыта. Это, в свою очередь, предполагает, что идеям, полученным в результате маркетинговых исследований, должно придаваться меньшее значение в сравнении с научными прорывами, которые совершаются в исследовательских лабораториях и проектных подразделениях компаний. Браунли и Серен разделяют эту точку зрения, в особенности в отношении перспективных исследований, которые были в свое время свернуты из-за недооценки их значения, - достаточно вспомнить историю изобретения ксерокса и пенициллина. В самом деле, технологические новшества - это процесс, который вызывает к жизни новые запросы рынка, доселе неизвестные, существовавшие в скрытом виде. Так что эффективные технологии разработки и реализации новых товаров так же важны, как анализ потребностей рынка. [45]
Страницы: 1 2 3 4