Cтраница 2
Решение поставленной задачи облегчается, если информация, поступающая оператору, предварительно перекодируется и оперативно-информационные модели освобождают оператора от промежуточных преобразований данных. Элементы оперативно-информационных моделей должны быть близки к оперативно-психическим моделям оператора, учитывать его индивидуальные особенности и уровень подготовки. [16]
Оперативно-информационная модель - это совокупность данных, отображаемых автоматически или по вызову оператора в ходе решения конкретной оперативной задачи. На основе психической модели и оперативно-информационной модели объекта формируется оперативно-психическая модель, являющаяся психическим отражением конкретного состояния объекта, специализированным для решения возникшей оперативной задачи. [17]
Если же давалось указанное выше задание, то структура оперативно-психической модели, схема осмотра мнемосхемы и даже траектория идеомоторных движений глаз в условиях представляемой мнемосхемы резко изменялись. Менялось соотношение значимости элементов: одни как бы утапливались в крупные функциональные единицы - оперативные единицы восприятия ( или памяти в случае представляемой мнемосхемы), другие, наоборот, приобретали ранг обособленных критичных элементов данной ситуации. [18]
Основным средством поиска и формирования решения для человека-оператора является психическая модель объекта, которая охватывает все знания, касающиеся управляемого объекта, накопленные оператором к моменту возникновения очередной задачи. При ее решении часть знаний актуализируется, составляя вместе с вновь полученными данными особую, оперативно-психическую модель, остальные знания составляют в этом случае латентную часть психической модели объекта. Успех решения во многом зависит от адекватности оперативно-психической модели реальному состоянию объекта и возникшей задаче. [19]
Если ОПМ, как отмечалось выше, является психическим отражением конкретного состояния объекта, специализированным для решения возникшей оперативной задачи, то ПМ - это психическое отражение объекта, служащее основой решения всех оперативных задач, возложенных на человека-оператора. ПМ - это онтогенетическое, стохастически обобщенное отражение объекта, корректируемое посредством анализа адекватности оперативно-психических моделей, результатов решения оперативных задач, новых профессиональных знаний и навыков по управлению объектом. [20]
Применение данного метода позволяет ориентировать психологический анализ деятельности и процессов решения человеком оперативных задач на получение количественных данных, необходимых для сопоставления вариантов, расчета и проектирования оптимальных СОИ. В ходе исследования явления системно-психологической индукции установлено, что, несмотря на сложный динамический и многовариантный характер структуры оперативно-психической модели системы и процессов решения и индивидуальные различия между операторами, некоторые компоненты процесса решения и особенно его информационной подготовки отличаются большой стабильностью и определяются наряду со свойствами управляемого объекта способом представления информации о его состоянии. Разработан и применен ряд новых методических приемов анализа деятельности, позволяющих более точно воспроизводить в психологических экспериментах существенные черты реальной деятельности человека-оператора и таким образом повышать достоверность и практическую применимость результатов психологических исследований. [21]
Под оперативно-психической моделью мы понимаем психическое отражение человеком состояния реального дистанционно управляемого объекта в аспекте возникшей оперативной задачи. Понятие оперативно-психической модели принципиально отличается от рассматривавшихся в разделе I известных по литературе таких понятий, как концептуальная модель, мозговая модель, оперативный образ и др., поскольку оперативно-психическая модель является не простой совокупностью всех знаний об объекте, а узкоспециализированным психологическим инструментом решения конкретной задачи. Например, выдвигаемое в работах ряда авторов требование адекватности структуры статической мнемосхемы психической модели объекта, подчеркивает тем самым статичность оперативного образа и одновременно указывает на жесткую связь между структурой мнемосхемы и психической моделью. [22]
Весьма важно, как показал проведенный психологический анализ, при возникновении аварийных, нестандартных ситуаций обеспечивать оператору возможность получать детальную информацию о состоянии всех основных параметров объекта. Совершенно необходимыми в тех ситуациях, когда на мнемосхеме не может быть отображена непредвиденная ситуация, являются глубокие знания оператора о физико-технологической структуре объекта, хорошо развитая предметность мышления и гибкая оперативно-психическая модель объекта с большим запасом знаний о скрытых, редко проявляющихся связях между элементами реального объекта, хранящихся в долговременной памяти оператора. Отсюда следуют требования придания гибкости информационной модели и специальных регулярных аварийных тренировок и обучения оперативного персонала. [23]
В зависимости от специфики объекта, функций человека по его управлению, конкретной оперативной задачи, способов представления человеку общей ( статической) и оперативной ( динамической) информации и других факторов оперативно-психическая модель может включать в себя различные факторы психического отражения: от восприятия ( например, при различении и идентификации сигналов на экране локатора) или сенсомоторных реакций ( при многосвязном регулировании технологических параметров или управлении транспортным средством) до наглядного представления или абстрактно-понятийного теоретического мышления. [24]
Среди многочисленных функций операторов современных промышленных АСУ одними из наиболее типичных являются функции принятия решений при возникновении нарушений режима и слежения ( регулирования) технологических параметров. В данной работе исследуется деятельность операторов при выполнении этих двух видов функций, при этом основное внимание уделяется выявлению факторов, обусловливающих сложность решения конкретных типов оперативных задач, и поиску методов компенсации влияния этих факторов путем выбора структуры отображения информации об управляемом объекте, адекватной структуре его оперативно-психической модели. [25]
Гетерогенность оперативно-психической модели играет в мотивационно-личностном плане важную роль дополнительного стимула решения оперативной задачи. При нормализации работы АСУ оперативно-психическая модель переходит к гомогенному состоянию, поскольку психическое отражение объекта теряет свойство оперативности; полученные в ходе решения данной задачи новые сведения ассимилируются общей, генерализованной психической моделью управляемого объекта. [26]
Основным средством поиска и формирования решения для человека-оператора является психическая модель объекта, которая охватывает все знания, касающиеся управляемого объекта, накопленные оператором к моменту возникновения очередной задачи. При ее решении часть знаний актуализируется, составляя вместе с вновь полученными данными особую, оперативно-психическую модель, остальные знания составляют в этом случае латентную часть психической модели объекта. Успех решения во многом зависит от адекватности оперативно-психической модели реальному состоянию объекта и возникшей задаче. [27]
На основе психической ( концептуальной) и оперативно-информационной моделей объекта в сознании оператора формируется оперативно-психическая модель, являющаяся психическим отражением конкретного состояния объекта, специализированным для решения возникшей оперативной задачи. Психическая ( концептуальная) модель объекта охватывает все знания о данном объекте, накопленные оператором к моменту возникновения задачи. При решении этой задачи часть знаний актуализируется, составляя вместе с вновь полученными данными оперативно-психическую модель. [28]
Например, включив дополнительный насос, испытуемый не выявлял сразу необходимости включать также и дополнительный подогреватель. Значение фактора сложности К2р также равно 3, но это устанавливалось с большим трудом. Таким образом, выявилось резкое несоответствие между статической мнемосхемой и разобщенным представлением на ней физически связанных параметров, с одной стороны, и динамической целостной оперативно-психической моделью, необходимой для стратегического планирования действий по пуску и управлению технологическим объектом с предвосхищением не только прямых, но и многоступенчатых косвенных связен органов управления и параметров, а также связей между различными промежуточными и выходными параметрами. Важность обеспечения такого взаимного соответствия структур информационной и оперативно-психической моделей для снижения сложности оперативных задач подтверждается нашими экспериментами с групповой динамической информационной моделью, обеспечивающей интегрированное, симультанное восприятие всех взаимосвязанных параметров объекта как целостного динамического образа ( см. гл. [29]