Cтраница 3
Потребительский рынок функционировал на принципах массового маркетинга, а деловой был озабочен главным образом созданием и оптимизацией систем реализации продукции. Маркетинговое мышление было ориентировано прежде всего на продажи товаров. [31]
Исследование рынка открывает различные сегменты ( С), состоящие из покупателей с разными потребностями. Компания поступит мудро, выбирая ( В) только те сегменты, которые сможет удовлетворить наилучшим образом. Для каждого целевого сегмента компания должна осуществить позиционирование ( П) своих предложений, чтобы целевые потребители оценили, насколько ее предложения отличаются от предложений конкурентов. СВП представляет стратегическое маркетинговое мышление компании. Далее компания развивает тактический комплекс маркетинга ( КМ), состоящий из товара, цены, методов распределения и продвижения. Затем осуществляет обеспечение ( О) комплекса маркетинга. И, наконец, применяет контрольные меры ( К), чтобы отследить и оценить результаты, а также улучшить стратегию СВП и тактику КМ. [32]
В компаниях, выпускающих продукты, решения в области маркетинга и производства принимаются функциональными менеджерами. В сфере услуг менеджеры подразделений ( банковские управляющие и администраторы больниц) обычно несут ответственность как за маркетинг, так и за деятельность компании. В данном случае маркетинговое мышление слишком часто уступает сиюминутным потребностям функционирования учреждений. [33]
Маркетинговая стратегия должна разрабатываться в контексте корпоративной стратегии. Маркетинг интегрирует работу по созданию потребительской ценности, а также стоимости услуги или продукта и их предоставлению и должен оказывать большее влияние на все прочие организационные усилия. Мы считаем, что маркетингу необходимо позиционироваться как ведущей силе корпоративной стратегии в условиях цифровой экономики. Для успешной работы в век электронных технологий требуется новое корпоративное и маркетинговое мышление. [34]
Этот дефицит сам по себе показывает недостаток интереса к прошлому. Создавая наш новый храм знаний, мы разрушаем основы старого, едва ли задумываясь о прочности нового творения. Ведь если мы сейчас не правы, то это неминуемо обречет на провал всю структуру. Учитывая масштаб и сложность современного маркетинга, ни одна отдельно взятая статья не может определить полностью основы современного маркетингового мышления. [35]
![]() |
Количество продавцов и покупателей. [36] |
Это в особенности проявляется для дешевых товаров, когда вклад отдельного покупателя минимален и продавец позволяет уделять ему лишь небольшое внимание. Дейтон ( Deighton) в работе 1996 г. показал, как развитие современных информационных технологий приводит к индивидуализации массовых рынков. Маркетинговые ситуации, приведенные в других квадратах, также имеют место. Важно то, что ситуация, изображенная в квадрате ( с), отражает доминирующую на данный момент точку зрения на маркетинговое мышление и повлияла на заимствование из других дисциплин. [37]
Социальные группы - это коллективы индивидов, которые взаимодействуют и устанавливают между собой социальные отношения. Часто выделяются первичные и вторичные группы. Первичные группы характеризуются близким взаимодействием членов друг с другом. Вторичные группы обычно велики, и каждый член группы не обязательно напрямую связан с другими ее членами. Социологические открытия 1, относящиеся к группам, оказали влияние на маркетинговое мышление. [38]
Влияние экономических теорий на международный маркетинг не ограничивается сказанным. Положение Теодора Левитта ( Levitt, 1983) о глобализации может служить наглядным подтверждением этого. Левитту, развитие технологий привело мир к точке конвергенции потребностей и поэтому глобальная фирма должна стандартизировать свои товары и маркетинговые усилия. В результате благодаря эффекту масштаба она может предложить продукты того же качества, но по ценам ниже конкурентных. Как он пишет ( Levitt, 1983), два вектора определяют образ мира: развитие технологий и глобализация. Первый способствует определению потребительских предпочтений, второй определяет экономические реалии. Левитта является примером того, как экономические теории влияют на маркетинговое мышление. [39]