Cтраница 2
Любое общение человека с миром техники предполагает наличие некоторого предварительного знания. Если, например, некто берется за поиск неисправности в цифровой схеме, то это предполагает, что он обладает определенными базовыми знаниями из области электротехники. Нет необходимости подчеркивать, что компьютер ( в чистом виде) никакими предварительными знаниями не обладает, а потому техническая эксперт-ность - набор качеств, лежащих в основе высокого уровня работы людей-специалистов при решении проблем в определенной узкой области, - должна включать и эти предварительные знания. [16]
Маркетинговые стратегии предлагают также различные варианты изменения отношения. В случае изменения относительной оценки атрибутов речь идет об одном и том же рынке, в котором один тип товара покупается из-за одного набора качеств, другой - из-за другого. Поэтому возникает возможность перевести на свою сторону чужих потребителей. Это удается сделать за счет завышения атрибутов, приписываемых своему продукту, и занижению характеристик из чужого набора. [17]
Фирма является основной формой реализации экономического ресурса, называемого предпринимательской способностью. Однако этот ресурс обладает рядом качественных признаков, не только отличающих его от других ресурсов, но делающих его наиболее редким. Набор предпринимательских качеств, к которым относят наличие организаторской инициативы, управленческих навыков, экономическое мышление в области рационального использования других ресурсов, а также умение разумно рисковать относят к разновидности человеческих качеств сродни таланту. Предприниматель, обладающий этими качествами, отличается от простого бизнесмена тем, что он занимается организрванным бизнесом, который предполагает наличие предприятия ( фирмы), которая управляется на основе принципов менеджмента и маркетинга. [18]
Проблема легитимности в западной традиции находит отражение и в понятиях формальный авторитет и неформальный авторитет, которые связаны с признанием подчиненными права на власть у конкретного лица в уже сформированной системе деловых отношений ( А. Формальный авторитет определяется как юридически закрепленное право на власть, обусловленное спецификой занимаемой должностной позиции. Оно никак не связано с индивидуальными качествами данного лица и целиком определяется сферой делегированных ему и нормативно закрепленных властных полномочий. Неформальный авторитет соотносится с веберовским понятием харизматическое лидерство - право на власть, полученное вследствие признания подчиненными факта, что конкретный руководитель обладает набором дефицитных и уникальных в данном социуме качеств или набором качеств ( административных, профессиональных, моральных и др.), необходимых, с точки зрения подчиненных, для занятия и выполнения функций, связанных с этой должностью. Представление о неформальном, авторитете тоже во многом является продуктом западной культуры. Признание фактического права на власть предполагает соотнесение представлений подчиненных о том, какими качествами должен обладать руководитель, с его реальными свойствами. [19]
Коммуникативные качества речи - такие свойства речи, которые помогают организовать общение и сделать его эффективным. Термин коммуникативные качества речи был предложен сравнительно недавно, в 60 - х гг. XX века, ученым-лингвистом Борисом Николаевичем Головиным, который впервые объединил эти качества речи в систему, охватывающую соотношения речи и действительности, речи и языка, речи и мышления, речи и сознания. По этим соотношениям выделяются правильность, чистота, точность, богатство, логичность, уместность, доступность и выразительность как основные достоинства речи. Этот набор качеств обязателен и в то же время достаточен для всестороннего анализа текста любого жанра и стиля. [20]
Потребность в персонале может быть удовлетворена как за счет внешнего, так и внутреннего рынков труда. В случае обращения к внешнему рынку труда велика вероятность получения работника с качествами, которые не могут быть выявлены с помощью стандартных методов исследования на стадии приема и в период испытательного срока. Человек может сознательно скрывать свои качества. Появление новичка со стороны обычно требует длительной взаимной адаптации его со средствами и условиям труда, с коллективом. Дополнительная нагрузка ложится на руководителей и коллег новичка, на технику. В то же время, свежий взгляд новичка на состояние дел в коллективе может способствовать появлению новых идей и переходу на новый этап развития. При этом не исключена вероятность губительного влияния личности нового работника на социально-психологический климат и работоспособность коллектива: конфликтная личность способна разрушить нормальный коллектив. Чтобы избежать подобных неприятностей, не следует экономить средства на выявление истинных профессиональных и личностных качеств новичка, целесообразно прибегнуть к услугам организаций, специализирующихся на подборе персонала, проанализировать и по возможности точно описать набор желательных и нежелательных качеств претендента на вакансию, постараться получить информацию от его коллег по прежней работе. [21]