Cтраница 3
Рассмотрим пример, основанный на фактических данных. Предположим, компенсационный процент равен 4, а прогнозируемый уровень инфляции - 15 %, тогда начальник отдела сбыта должен ориентироваться на 11 % - ное ( 15 % - 4 %) увеличение цен. Если уровень инфляции отличается от проектного, то в планировании применяется средний прогнозный уровень инфляции, а при составлении отчетов - средний фактический. [31]
В старомодных иерархиях патерналистского типа, где хозяин лично знал всех работников, а каждый из них лично знал хозяина, понять, каково ваше положение, не составляло труда. Хозяин улыбался, глядя, как мистер А управляется со своим станком; он останавливался у конторки мисс Б, чтобы перекинуться с ней парой слов; он хмурился, завидев бригадира ремонтников мистера В; время от времени он обедал вместе с главным бухгалтером мистером Г; начальника отдела сбыта мистера Д он приглашал на домашний ужин. [32]
Начальник отдела сбыта координирует торговые операции и обеспечивает подготовку прогноза сбыта предприятия. Он организует выбор каналов распределения товаров, составление планов, разработку финансовой сметы сбыта и получение необходимой информации. Начальник отдела сбыта также принимает участие в работе по планированию ассортимента продукции и упаковки, по определению политики цен, рекламы и стимулирования сбыта. Он должен следить, чтобы торговые операции были увязаны с другими мероприятиями в области маркетинга, особенно в области рекламы и стимулирования сбыта. [33]
Директор по сбыту завода по производству ликероводочных изделий стремится форсировать реализацию определенной марки вина за счет снижения цены. В настоящий момент цена реализации ( имеется в виду отпускная цена для предприятий торговли) составляет 12 50 ДМ за бутылку. Начальник отдела сбыта предполагает снизить эту цену на 20 % до 9 98 ДМ за бутылку. При этом он рассчитывает на существенное повышение объема реализации. [34]
Руководит сбытовой деятельностью отдел сбыта, подчиняющийся заместителю директора предприятия. Внутри отдела выделяется ряд структурных подразделений по выполнению специализированных функций в данной области, в том числе следующие группы: плановая; изучения спроса и рекламы; диспетчерская; складирования готовой продукции, экспедирования и товарные группы по видам продукции. В подчинении начальника отдела сбыта находятся также склад ( склады) готовой продукции и тарный цех. [35]
Корректировки планов должны быть обоснованными и хорошо понятными тем работникам, на которых они скажутся. В таких случаях вам и вашему начальнику отдела сбыта надлежит заранее выработать метод, который устраивал бы все заинтересованные стороны. Если вы с самого начала даете понять, какого рода корректировки возможны в будущем и почему, проблем с персоналом быть не должно. [36]
Головная контора КТК находится по месту расположения отделения в Ланкастере и состоит из 350 человек административного, управленческого и технического персонала. Каждое региональное отделение имеет в своем составе аппарат управления во главе с директором отделения. В аппарат также входят начальник транспортного отдела и начальник отдела сбыта. Всего в компании работает 800 штатных и внештатных сотрудников. [37]
На станциях с большим объемом работы наибольший эффект для подгруппировки приема мелких отправок и формирования прямых вагонов дает пятидневное планирование. На станциях с небольшим грузопотоком прием мелких отправок необходимо увязывать с планами производства и выпуска готовой продукции тяготеющих к станции предприятий. В этом случае работники станции, как правило заведующие грузовыми дворами, совместно с начальниками отделов сбыта и заведующими складами местных предприятий знакомятся с планами производства и нарядами на отгрузку готовой продукции потребителям, после чего и намечают рациональный план завоза груза на станцию с таким расчетом, чтобы все предприятия предъявляли в один и тот же день грузы одних назначений. Практика показала, что это даже при сравнительно небольшом грузопотоке позволяет резко увеличить количество прямых вагонов, формируемых на одну станцию назначения. [38]
Цель всех моих высказываний отнюдь не сводится к перечислению обвинений по адресу господствующих мифов, а заключается в том, чтобы изложить некоторую конструктивную точку зрения. Если бы мы изменили модель и приняли предлагаемое обращение языка - что позволило бы более адекватно описывать рассматриваемые нами системы, - то, я полагаю, многое бы изменилось. Для процветающей фирмы изменение описаний не привело бы к каким-либо реальным изменениям поведения, так как система и так является самоорганизующейся. Но в условиях недостаточно преуспевающей фирмы ( если таковая обнаружится) новая модель реальной ситуации привела бы к ощутимым переменам, так как официальная система управления не препятствовала бы более естественному стремлению реальной системы к равновесию. В отношении отдельного квалифицированного руководителя изменение названия его должности, которое отражало бы не сферу подведомственных ему функций ( например, начальник отдела сбыта), а стоящие перед ним задачи ( например, руководитель проекта 6), ничего бы, по существу, не меняло. Выполняемая им работа осталась бы прежней, так как он и так занят решением соответствующих задач и руководит проектом 6, хотя и не имеет такой официальной должности. [39]