Cтраница 3
Итак, проблемную область можно обобщенно охарактеризовать, по крайней мере, следующим набором слабо зависимых параметров: 1) точность / ошибочность данных и знаний; 2) полнота / неполнота данных и знаний; 3) статическая / динамическая область; 4) тип решаемых задач. Первые три параметра являются независимыми, т.е. могут встречаться в любом сочетании. Четвертый параметр частично зависит от предыдущих, так, например, задачи преобразования можно решать только в динамической области, а задачи определения только при наличии альтернативных или взаимно дополняющих областей. Однако задача анализа может решаться в любой предметной области. Ясно, что для определения конкретной проблемной области необходимо задать состав объектов, характеристик объектов, значений характеристик и отношений, существующих между объектами и характеристиками ( см., например, [ Попов, 1982, гл. Кроме того, необходимо задать форму описания решаемых задач. В связи с тем, что определение конкретной области и конкретных задач существенно зависит от специфики приложения, эти вопросы рассматриваться нами не будут. [31]
Остается один путь - научить компьютер делать все самому: и понимать пользователя, и формализовать его задачу и программировать ее, и представлять результат ее решения в виде, доступном пониманию пользователя. Здесь компьютер должен выступать в очень сложной роли: и швец, и жнец, и на дуде игрец. Таким умельцем ( а точнее, интеллектуалом) должен быть компьютер, только так он даст возможность пользователю повысить эффективность его работы над своей профессиональной задачей, не отрывая его от этой задачи. Создание таких интеллектуальных экспертных систем в любой предметной области - дело чрезвычайно сложное. [32]
В процессе извлечения знаний аналитиков прежде всего интересуют эмпирические знания экспертов, представляющие собой результаты наблюдений, которые могут оказаться несогласованными. Внутренняя согласованность эмпирических знаний характеризуется понятиями модальности, противоречивости, неполноты. Под модальностью знания понимается возможность его существования в различных категориях. Противоречивость является естественным свойством эмпирических знаний и не всегда может и должна быть устранена. Напротив, противоречивость может служить отправной точкой в рассуждениях экспертов. Неполнота знаний связана с невозможностью исчерпывающего описания любой предметной области. [33]