Cтраница 4
В этот момент First National City Bank пригласил на обед аналитиков-специалистов по ценным бумагам - событие, неслыханное в банковском бизнесе того времени. Я не был приглашен, но это побудило меня опубликовать отчет, в котором я рекомендовал приобрести пакет акций наиболее эффективно управляемых банков. В отчете обосновывалась ситуация, которую я только что описал, и утверждалось, что предстоит оживление, связанное с банковскими акциями, поскольку их менеджерам было о чем рассказать; и они не замедлили это сделать. Понятия рост акций и банки казались несовместимыми, писал я тогда, но это противоречие будет разрешено благодаря быстрому росту котировок банковских акций. [46]
В стратегии банка должно определяться долгосрочное видение его места и роли в экономике, а также целевые показатели, характеризующие параметры банковского бизнеса в различных сегментах рынка ( в отношении различных клиентских групп), его эффективность. С маркетинговой точки зрения стратегия должна быть ориентирована не на сложившийся у потребителей спрос, а на формирование, предвосхищение ( адаптацию) изменяющегося спроса, что требует выстраивания истинного партнерства, основанного на глубоком знании клиента. При этом стратегия банка не является догмой, она может пересматриваться исходя из изменений на рынке банковских услуг, нужд и потребностей потребителей, состояния конкурентной среды. [47]
Клуб был основан Гуком ( Гооке) с целью поддержки принципов свободной торговли, и вполне естественным образом начала обсуждаться возможность их распространения на банковский бизнес. [48]
Применение модели системы качества ISO 9001: 2000 позволяет сбалансировать позиционирование ИТ-служб в банке, повысить качество управляемости ИТ-процессами, качественно интегрировать службы автоматизации в общий банковский бизнес, что в совокупности приводит к синергети-ческому эффекту объединения потенциала автоматизации с управляемыми требованиями бизнеса. [49]