Cтраница 3
Опрос предполагает систематический сбор информации у опрашиваемых лично, а также по телефону или по почте. Наиболее точный и универсальный метод опроса, снижающий степень неопределенности, - личное интервьюирование. Однако это дорогостоящий способ изучения рынка, он занимает много времени и требует высокой квалификации интервьюера. За участие в интервью опрашиваемым обычно дается вознаграждение: небольшая денежная сумма, подарок или скидка с цены продаваемого товара. [31]
Опрос по почте - самый дешевый из указанных методов. Здесь устранено влияние интервьюера, но минусы его - низкий процент возврата анкет ( если вернулось около 12 - 14 % заполненных анкет - то это считается успехом) и задержка ответов, а также участие не тех лиц, на которые рассчитывал исследователь. [32]
Опрос можно провести и на Web-сервере фирмы, куда посетители приходят сами. В случае, если сервер активно посещается, это не составит никакого труда - достаточно составить привлекательное предложение с просьбой посетить страницу с опросным листом. В противном случае для такого опроса требуется организовать специальную рекламную кампанию. [33]
Опросы, проводившиеся до внедрения, не были неверны, но во время тестирования покупателям не сообщали о том, что их предпочтение нового вкуса будет означать, что Кока-кола, с которой они выросли, будет изменена по вкусовым качествам. [34]
Опрос с помощью - испытуемым называется тема или конкретная опубликованная реклама, а они должны попытаться вспомнить все, что о ней узнали из газеты. [35]
Опросы представляют собой систематизированный сбор информации среди населения. Для изучения надежных данных используются репрезентативные опросы, которые проводятся по заранее продуманной выборке, отражающей состав населения. Надежность такого рода исследований основана на том, что результаты опроса ограниченного количества людей из тех, кто интересует исследователя ( генеральная совокупность), по хорошо составленной выборке в полторы-две тысячи респондентов дают достаточно точное представление о мнении всех. [36]
Опрос 800 крупнейших компаний из 10 стран Европы и Северной Америки выявил, что в 58 % финансовых годовых отчетов имеются сведения экологического характера. Как правило, он включает: изложение плана деятельности, связанной с окружающей средой; содержание экологической политики компании, т.е. ее намерений и целевых показателей; данные по системе экологического управления; сведения об объемах выбросов загрязняющих веществ; меры по экономии ресурсов; организационные мероприятия по управлению рисками; правила соблюдения экологических нормативов; управление эколо-гичностью продукции; поощрение экологических инициатив сотрудников; план работы с заинтересованными в деятельности компании лицами и организациями. [37]
Опрос на эту тему, проведенный в декабре 2001 года Гильдией маркетологов, дал средневзвешенную оценку емкости данного рынка в 55 - 60 миллионов долларов. Экспертам - а это были руководители служб маркетинга, консультанты, ведущие преподаватели и исследователи рынка - предлагалось оценить емкость рынка любым доступным им способом, не раскрывая своих источников, и при желании - анонимно. [38]
Опрос представляет собой метод, при использовании которого человек отвечает на ряд задаваемых ему вопросов. [39]
Опрос - способ наблюдения, при котором необходимые сведения получают со слов респондента. Он предполагает обращение к непосредственному носителю признаков, подлежащих регистрации во время наблюдения, и используется для получения информации о явлениях и процессах, не поддающихся непосредственному прямому наблюдению. [40]
Опрос показал также, что разработка планов мероприятий при коренной реорганизации производства является столь сложной, что фирмам нередко приходится обращаться за помощью к внешним консультантам. Лишь 20 % опрошенных фирм были уверены, что знают, как успешно осуществить такие преобразования. К услугам, организаций, которые не уверены в том, что знают, как следует проводить такие преобразования, уже создана специальная видеопрограмма Коренная реорганизация производственного предприятия, в которой рассматриваются основные принципы реорганизации и показано, как можно конкурировать в условиях быстро изменяющегося рынка и повышать качество продукции. [41]
Опрос представляет собой полуактивную форму между наблюдением и экспериментом, он предпочтителен для описательных исследований. В качестве наиболее распространенных способов получения первичной маркетинговой информации используются анкетирование, опрос по телефону, индивидуальные и групповые интервью. Огромную роль в получении надежных данных играет выборка объектов исследования из их обширной совокупности. [42]
Опросы показали, что в пропорции 3: 1 потребители выбирают светлое пиво. В то же время обычного ( реально - более дешевого) пива покупают в десять раз больше. Опрос о том, почему у покупателей не пользуется спросом копченая селедка, дал такой ответ: не нравится вкус. [43]
Опрос, проведенный в 1996 г. среди покупателей фирмы Партия, показал, что самыми популярными из используемых средств стимулирования стали дисконтные карты, а также подарки и мгновенная лотерея. [44]
![]() |
Потребительские требования. [45] |