Опрос - покупатель
Cтраница 2
Иными словами, оценка результатов прошлых исследований по реальным продажам дает весовой коэффициент для будущих опросов покупателей. [16]
Оно может быть открытым, когда объект наблюдения знает, что за ним наблюдают, в частности при опросах покупателей, и скрытым, когда изучаемый объект не ставится в известность о том, что за ним наблюдают. Например, проводится скрытое изучение умения продавцов общаться с покупателем. [17]
Определение круга конкурентов может основываться на поиске компанией товаров-субститутов, которые выполняют те же функции, или непосредственно на опросах покупателей, какие альтернативы они оценивают, когда делают покупку. Заметим, что круг конкурентов может быть достаточно специфичным. Он может зависеть от характера покупки или от ситуации, в которой используется товар. Так, для одного варианта употребления товара необходимо рассматривать один круг конкурентов ( например жажда охладиться), а для другого ( например, общение с друзьями) приоритетным будет уже другое окружение. [18]
К первому относят заказ товара со ссылкой или использованием рекламного средства ( рекламное объявление на отрывном талоне или рекламное письмо), прямой опрос покупателей с целью установления связи между покупкой и рекламной акцией, тесты, проводимые в регионах и магазинах с целью установления покупательского интереса. [19]
Для выявления неудовлетворенных потребностей и проблем покупателей, которые могут стать источником идей о новых товарах, используют методы мозгового штурма, опроса покупателей на основе листа проблем, анализа покупательских выгод, работы с инициативными пользователями, исследования образа жизни людей и др. Считается, что получить нового потребителя - большая победа для фирмы. [20]
Качество, ожидаемое потребителем, в стоимостном выражении и коэффициент имиджа предприятия определяют путем статистической обработки данных маркетинговых исследований, выполняемых обычно путем опросов покупателей. [21]
Замена пуговиц, подбор пуговиц вместо потерянных, десятки иных дополнительных услуг - - все свидетельствует о том, что Nordstrom в курсе результатов новейших опросов покупателей. [22]
 |
Взаимосвязь предметов решаемой задачи со сферами деятельности. [23] |
Анализ же причин невостребованности товара ( или услуги) в сфере сбыта вследствие его низкого качества, связанного с качеством и режимом использования основных производственных фондов, возможен преимущественно с помощью проведения специальных наблюдений: тенденциальных опросов торговых работников, моментных опросов покупателей и др. Существенную помощь в создании данного информационного массива окажут текущий учет заказов и продаж в ассортименте, а также ведение картотеки средних цен поступления, продажи и запасов товаров с учетом индекса цен. Необходимо помнить, что объем продаж в анализируемом периоде ( продукция востребованная - Свое) может отличаться от объема производства ( продукция для реализации - Qpn) за счет изменения остатков продукции, т.е. разности остатков готовой продукции на начало и конец отчетного периода. [24]
Анализ же причин невостребованности товара ( или услуги) в сфере сбыта вследствие его низкого качества, связанного в свою очередь с качеством и режимом использования основных производственных фондов, возможен преимущественно посредством специальных наблюдений: тенденциальных опросов торговых работников, моментных опросов покупателей и др. Существенную помощь в создании данного информационного массива окажут текущий учет заказов и продаж в ассортименте, ведение картотеки средних цен поступления, продажи и запасов товаров с учетом индекса цен. [25]
Опрос покупателей позволяет получить информацию о степени важности различных атрибутов продукта. Если мнения покупателей расходятся слишком сильно, возможно, имеет смысл выделить различные сегменты потребителей. [26]
Опросы покупателей показывают, какая упаковка им очень нравится и какая не нравится. Хотя большинство результатов основано на опросах потребителей, во многих случаях подобное же отношение к упаковке наблюдается и на промышленном рынке. Потребители, безусловно, влияют на оптовиков и розничных торговцев при выборе последними марок товаров. [27]
Также осуществляется путем опроса покупателей. [28]
От случайной выборки следует отличать квотный отбор, когда выборка конструируется из единиц определенных категорий ( квот), которые должны быть представлены в заданных пропорциях. Например, при опросе покупателей универмага может быть запланировано провести отбор 150 респондентов, в том числе 90 женщин, из них 25 - девушек, 20 - молодых женщин с маленькими детьми, 35 -женщин среднего возраста, одетых в деловой костюм, 10 - женщин 50 лет и старше; кроме того, планировался опрос 70 мужчин, из них 25 - подростков и юношей, 20 - молодых мужчин с детьми, 15 -мужчин, которые одеты в костюмы, 10 - мужчин, одетых в спортивную одежду. Для определения потребительских ориентации и предпочтений такая выборка, может быть, и хороша, но если мы захотим по ней установить среднюю сумму покупок, их структуру, мы получим непредставительные результаты. Это происходит потому, что квотная выборка нацелена на отбор определенных категорий. [29]
По тем же параметрам могут определяться и потребности покупателей. Это может осуществляться через опрос покупателей об идеальной торговой марке. [30]
Страницы: 1 2 3 4