Cтраница 4
Однако результат игры участники признали неудовлетворительным в силу того, что информация о планах создания нового изделия в производство и отдел продаж ( сбыта) поступила очень поздно, в связи с чем производство и торговля вынуждены были действовать сепаративно от других: производить и продавать старую продукцию. [46]
Таким образом, помимо производства напрямую связанными с продуктом оказываются отделы маркетинга, проектировки и закупок, в то время как отдел продаж, отдел доставки и бухгалтерия отвечают за качество своего контакта с покупателями. Остальные функции, в которых нет прямого контакта с продуктом или клиентами, все равно рассматриваются как вспомогательные и должны развивать и улучшать качество работы, помогая тем самым остальным подразделениям организации. Как мы видим, УТК представляет собой радикальную новизну для организаций, в которых качество традиционно было уделом ОТК, и в первую очередь потому, что затрагивает внутренние функции, ранее никак с качеством не связанные. [47]
Современная корпорация ведет бизнес в различных, подчас не связанных между собой отраслях, что обуславливает необходимость координации и согласования целей, стратегий различных операционных единиц ( заводами, отделами продаж, центрами распределения), функциональных областей ( производство, маркетинг, финансы, персонал, НИОКР), конкретных сфер деятельности. При этом планирование может осуществляться на различные периоды времени. Таким образом, назначение системы планов состоит в увязке целей, задач и стратегий, согласовании результатов планирования, получаемых на различных уровнях управления и в разных подразделениях компании, а также охватывающих разные периоды времени. [48]