Cтраница 3
Численность полевого персонала составляет 25 % численности всех сотрудников фармацевтического отделения. Ресурсы, направленные на обеспечение продаж, рассматриваются как наиболее важные дефицитные ресурсы, необходимые для реализации маркетинговых стратегий. Сотрудники медицинских отделов в среднем могут представить врачу три продукта за один визит и в большинстве стран могут посетить врача только 2 - 3 раза за год. В каждой стране выпускается в среднем 60 продуктов, и 2 - 4 новых продукта ежегодно внедряются. Для внедрения главных новых продуктов временно подключается персонал сбытовых подразделений других отделений корпорации Сиба-Гей - ги, чтобы на начальной стадии внедрения нового продукта быстро охватить максимальное число врачей. [31]
Иногда подобные договоры заключаются руководителями, не имеющими отношения к медицинскому отделу. Однако в этом случае желательно, чтобы руководитель медицинского отдела компании отвечал за содержание договора, проверку возможностей потенциальных поставщиков услуг и контролировал исполнение условий договора. Кроме того, индивидуальные данные должны поступать только в медицинский отдел компании или храниться в отдельных конфиденциальных файлах поставщика услуг; руководству компании могут направляться сводные отчеты. Информация о здоровье работника ни в коем случае не должна попасть в его личное дело, хранящееся в отделе кадров. [32]
В некоторых случаях за организацию профилактических программ заболеваний, не относящихся к группе профессиональных, отвечают другие подразделения компании, например отдел кадров. Это не всегда оправдано, однако иногда оказывается вынужденной мерой - в том случае, когда реализация подобного рода программ обеспечивается различными внешними подрядными организациями. В этом случае профилактические программы должны осуществляться в координации и тесном сотрудничестве с медицинским отделом. [33]
Основными задачами медицинского обслуживания работников являются лечение травм и заболеваний, возникших на рабочем месте, проведение медицинского освидетельствования на предмет пригодности к работе ( Cowell, 1986), а также предотвращение, выявление и лечение производственных травм и профессиональных заболеваний. Вместе с тем оно может играть существенную роль в профилактике и программах охраны здоровья. В данной статье особое внимание будет уделено тем видам деятельности, которые могут осуществляться медицинским отделом организации именно в этой сфере. [34]
Во многих крупных организациях комплексы физической подготовки являются основным элементом оздоровительных программ. Они часто включают занятия аэробикой, которая стимулирует работу сердца, легких и развивает силу, а также упражнения на растягивания, улучшающие работу скелетно-мышечной системы. В организациях, располагающих своими собственными возможностями для проведения занятий по физической подготовке, их нередко осуществляет медицинский отдел организации. В этом случае участие в них становится возможным не только для участников программ физической подготовки, но и для тех, кто использует профилактические или оздоровительные упражнения в лечении болей в спине, последствий травм и др. Это также облегчает контроль за выполнением программ реабилитации после родов, инфаркта миокарда, хирургических операций на рабочем месте. [35]
В процессе обучения могут использоваться разнообразные методы двухстороннего общения и презентации изучаемого материала. При наличии ограниченных финансовых средств с успехом может быть использовано издание и распространение серии привлекательных, легких для чтения брошюр. Руководителю медицинского отдела компании или лицу, отвечающему за программу профилактики, необходимо позаботиться о том, чтобы брошюры отражали суть вопроса, были изложены простым, понятным для работников языком. Не исключено, что для работников различных специальностей могут потребоваться различные издания. На заводе могут быть организованы собрания, на которых сотрудники медицинского отдела или приглашенные специалисты выступят с сообщениями на интересующие аудиторию темы о здоровье. Популярным способом проведения таких собраний, позволяющим экономить время, является их организация в обеденный перерыв, когда работники одновременно заслушивают сообщения и принимают пищу. Для работников, имеющих общие проблемы со здоровьем, особенно полезны дискуссии в небольших группах под руководством хорошо информированных специалистов, ибо влияние коллег часто оказывается хорошим стимулом для выполнения рекомендаций. [36]
Преимуществами медицинского отдела являются не только возможность хранения медицинской информации отдельно от других записей компании, под надзором специалистов-медиков, но и возможности контроля за выполнением медицинских рекомендаций. В идеале именно медицинский отдел компании по согласованию с лечащим врачом работника должен, по возможности, обеспечить контроль за выполнением рекомендованных диагностических и терапевтических процедур. Оздоровительная деятельность медицинского отдела компании должна быть дополнением к его основной роли - профилактике профзаболеваний и лечению производственных травм. При надлежащей реализации и управлении подобные виды деятельности смогут значительно усилить базовую программу безопасности труда и охраны здоровья, но ни в коем случае не должны заменять или доминировать над ней. [37]
В процессе анализа, помимо выявления основных симптомов заболеваний, проверки нередко дополняются измерением основных физиологических показателей ( рост, вес, толщина кожной складки, артериальное давление), анализом мочи, определением содержания холестерина в крови. В других организациях осуществляются программы массовых проверок, направленные на выявление отдельных проблем здоровья. Обычными стали проверки, направленные на выявление повышенного артериального давления, сахарного диабета, повышенного содержания холестерина в крови, а также ранних симптомов онкологических заболеваний. Обсуждение того, какой из методов проведения проверки самый полезный, не входит в задачи данной статьи. Руководитель медицинского отдела организации играет важную роль в выборе наиболее необходимых для его организации процедур, а также оценке чувствительности, специфичности и диагностической эффективности избранных методов исследования состояния здоровья. В частности, если для проведения такого рода процедур привлекается временный персонал или посторонняя организация, очень важно, чтобы руководитель медицинского отдела проверил их квалификацию и знания для того, чтобы быть уверенным в качественном выполнении ими своих обязанностей. Наряду с этим, важно оперативно довести результаты исследований до прошедших проверку, сообщить о возможности проведения дополнительных анализов, диагностических процедур в случае получения положительных или двусмысленных результатов, обеспечить доступ к надежным источнихам информации тем, у кого могут быть вопросы, а также организовать систему последующих действий, направленных на обеспечение выполнения сделанных рекомендаций. [38]
В процессе обучения могут использоваться разнообразные методы двухстороннего общения и презентации изучаемого материала. При наличии ограниченных финансовых средств с успехом может быть использовано издание и распространение серии привлекательных, легких для чтения брошюр. Руководителю медицинского отдела компании или лицу, отвечающему за программу профилактики, необходимо позаботиться о том, чтобы брошюры отражали суть вопроса, были изложены простым, понятным для работников языком. Не исключено, что для работников различных специальностей могут потребоваться различные издания. На заводе могут быть организованы собрания, на которых сотрудники медицинского отдела или приглашенные специалисты выступят с сообщениями на интересующие аудиторию темы о здоровье. Популярным способом проведения таких собраний, позволяющим экономить время, является их организация в обеденный перерыв, когда работники одновременно заслушивают сообщения и принимают пищу. Для работников, имеющих общие проблемы со здоровьем, особенно полезны дискуссии в небольших группах под руководством хорошо информированных специалистов, ибо влияние коллег часто оказывается хорошим стимулом для выполнения рекомендаций. [39]
В процессе анализа, помимо выявления основных симптомов заболеваний, проверки нередко дополняются измерением основных физиологических показателей ( рост, вес, толщина кожной складки, артериальное давление), анализом мочи, определением содержания холестерина в крови. В других организациях осуществляются программы массовых проверок, направленные на выявление отдельных проблем здоровья. Обычными стали проверки, направленные на выявление повышенного артериального давления, сахарного диабета, повышенного содержания холестерина в крови, а также ранних симптомов онкологических заболеваний. Обсуждение того, какой из методов проведения проверки самый полезный, не входит в задачи данной статьи. Руководитель медицинского отдела организации играет важную роль в выборе наиболее необходимых для его организации процедур, а также оценке чувствительности, специфичности и диагностической эффективности избранных методов исследования состояния здоровья. В частности, если для проведения такого рода процедур привлекается временный персонал или посторонняя организация, очень важно, чтобы руководитель медицинского отдела проверил их квалификацию и знания для того, чтобы быть уверенным в качественном выполнении ими своих обязанностей. Наряду с этим, важно оперативно довести результаты исследований до прошедших проверку, сообщить о возможности проведения дополнительных анализов, диагностических процедур в случае получения положительных или двусмысленных результатов, обеспечить доступ к надежным источнихам информации тем, у кого могут быть вопросы, а также организовать систему последующих действий, направленных на обеспечение выполнения сделанных рекомендаций. [40]