Cтраница 3
В плане психографической сегментации рынка имеет большое значение самооценка потребителей, а также модель отношений с внешним миром. Помимо страха, важнейшим движетелем страхования является человеческая жадность, часто перевешивающая здравый смысл. Эта группа потребителей склонна к риску и высоко чувствительна к цене страховой услуги. Именно они чаще всего клюют на демпинговые предложения малоизвестных страховых компаний. Это примерно те же потребители, которые были клиентами знаменитых финансовых пирамид - МММ, Тибет и др. С точки зрения психологической ориентации, это клиенты, ориентирующиеся на активное личное потребление в краткосрочной перспективе, чаще всего в ущерб собственным долгосрочным интересам, а также интересам окружающих. Такие страхователи стараются получить от компании максимальное возмещение даже, если для этого нет никаких оснований. С другой стороны, существуют клиенты, ориентированные на справедливые и взаимовыгодные отношения со страховой компанией. [31]