Cтраница 1
Операционный подход к управлению непосредственно связан со всеми вышерассмотренными подходами и заимствует из них все самое ценное, что имеет отношение к управлению. [1]
Операционный подход направлен на совершенствование самих процедур выработки управляющих решений. Степень успешности данного подхода измеряется чистой прибылью, получаемой за счет практической реализации результатов операционного исследования. Следует видеть различие между совершенствованием процедур принятия управляющих решений и совершенствованием процесса их исполнения, или, другими словами, между хорошим решением и хорошим практическим результатом. Так, например, по некоторым соображениям, решение заключить пари на скачках может считаться ( с экономической или моральной точки зрения) далеко не лучшим; однако, если пари тем не менее заключено, результат может оказаться ( в случае выигрыша. Анализ с целью выработки наиболее обоснованного решения важен потому, что в условиях, когда конечный результат не определен однозначно, на развитие событий можно влиять только принимаемым решением. [2]
Одно из преимуществ операционного подхода в том, что минимизируются трудности, вызванные зависимостью по данным. [3]
Многие утверждают, что операционный подход душит полет фантазии. Считают, что этот подход сделал бы науку очень правильной, по очень однообразной и затруднил бы прогресс. Макс Борн в своей небольшой книге Физический эксперимент и физическая теория говорит: Название операционный метод определения получил... Он состоит в требовании, чтобы физические величины определялись не путем полного сведения к знакомым понятиям, а набором процедур, необходимых для получения и измерения этой величины. [4]
Весьма важные дополнительные преимущества операционного подхода состоят в том. [5]
Второй источник трудностей связан с техническими аспектами операционного подхода. Например, на рис. 3.2 предполагается, что весь вывод в программе осуществляет модуль ПОСЛАТЬ. Если строго следовать операционному подходу, этот модуль будет писаться последним. [6]
Поэтому перспективным представляется дальнейшее развитие изложенного в книге операционного подхода к решению уравнений состояния сложных цепей. [7]
Таким образом, очень трудно безошибочно оценить эффективность операционного подхода ретроспективно, так же как почти невозможно определить, насколько прибыль, обеспечиваемая в результате внедрения операционного проекта, отличается от прибыли, которую можно было бы получить при сохранении прежней системы управления. Администраторы и специалисты в области исследования операций должны с самого начала отдавать себе отчет в том, что они ограничены в возможности предоставлять неопровержимые доказательства фактической полезности операционного подхода: трудно утверждать, что улучшение качества функционирования организации достигнуто именно благодаря исследованию операций. Важно, однако, помнить, что такого же рода трудности возникают л при оценке эффективности решения задачи другими путями. [8]
В предыдущем разделе мы пытались ответить на вопрос, почему операционный подход оказывается эффективным при анализе проблем организационного управления. Обсудим теперь другой вопрос, каким образом удается реализовать те преимущества, о которых говорилось выше. [9]
В наш век агитация за признание научного подхода ( а операционный подход является научным) может показаться странной. [10]
Акофа содержит критику общей теории систем, созданной Берталанфи, которой Акоф противопоставляет по сути дела чисто операционный подход. Хотя эта критика безусловно содержит рациональные элементы, вряд ли можно признать оправданной попытку представить исследование операций в роли общей теории, способной дать ключ к исследованию любых системных явлений. [11]
Таким образом, очень трудно безошибочно оценить эффективность операционного подхода ретроспективно, так же как почти невозможно определить, насколько прибыль, обеспечиваемая в результате внедрения операционного проекта, отличается от прибыли, которую можно было бы получить при сохранении прежней системы управления. Администраторы и специалисты в области исследования операций должны с самого начала отдавать себе отчет в том, что они ограничены в возможности предоставлять неопровержимые доказательства фактической полезности операционного подхода: трудно утверждать, что улучшение качества функционирования организации достигнуто именно благодаря исследованию операций. Важно, однако, помнить, что такого же рода трудности возникают л при оценке эффективности решения задачи другими путями. [12]
Мы хорошо знаем, что такое площадь. Но несмотря на это, когда мы пытаемся определить площадь, например 6 л2, мы ловим себя на том, что начинаем рисовать сетку ц считать квадратики или же, если вас предупредили, что это означает признание операционного определения понятий, вы начинаете говорить о том, сколько краски потребовалось бы для покрытия площади, но это также операционный подход, ибо кисть тоже инструмент. [13]
Даже руководителям высшего уровня трудно объединить в одно целое все существенные факторы, подлежащие учету при составлении рационального долгосрочного плана. Операционный подход не только дает возможность преодолеть эту трудность, но п позволяет также разрабатывать планы с учетом случайных факторов. [14]
Второй источник трудностей связан с техническими аспектами операционного подхода. Например, на рис. 3.2 предполагается, что весь вывод в программе осуществляет модуль ПОСЛАТЬ. Если строго следовать операционному подходу, этот модуль будет писаться последним. [15]