Cтраница 4
Исполнительный отчет дает регулярную оценку результатов текущей деятельности и управления. Обратная связь показывает, как повлияют на производственный процесс вынужденные различными воздействиями, в том числе внешними, те или иные оперативные решения. Обратная связь может использоваться для различных целей: поиска альтернатив, изменения направления работы, методов принятия решений, проектирования, а также форм исполнительного отчета. Обратная связь, безусловно, важна, но многие контрольные системы слабы не из-за плохой обратной связи, а из-за слабых руководителей. Руководители и бухгалтеры часто подходят к оценке контрольно-управленческих систем с чисто технических позиций, таких как характеристика обработки данных, степень защиты от несанкционированного доступа. Но этого недостаточно, так как кроме технического существует ( и преобладает) человеческий аспект. [46]
Обратная связь ( feedback) показывает, как повлиял на производственный процесс нескончаемый поток вынужденных оперативных решений. В контрольных системах обратная связь обычно строится на сравнении бюджетных и фактических показателей. Обратная связь может использоваться для разных целей: поиска альтернатив, изменения направлений работы, методов принятия решений, проектирования, а также форм исполнительского отчета. [47]
Этот стиль характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени. Способность к компромиссу высоко ценится в управленческих ситуациях, так как это сводит к минимуму недоброжелательность и часто дает возможность быстро разрешить конфликт к удовлетворению обеих сторон. Однако, использование компромисса на ранней стадии конфликта, возникшего по важному решению может помешать диагнозу проблемы и сократить время поиска альтернатив. Как отмечают Блэйк и Мутон, такой компромисс означает согласие только во избежание ссоры, даже если при этом происходит отказ от благоразумных действий. [48]
Компромисс характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени. Способность к компромиссу высоко ценится в управленческих ситуациях, так как это часто дает возможность быстро разрешить конфликт к удовлетворению обеих сторон. Однако использование компромисса на ранней стадии конфликта, возникшего по важному решению, может помешать диагнозу проблемы и сократить время поиска альтернативы. [49]
Приходится снова повторить: многие историки, экономисты, философы, публицисты словно не видят прямой связи между внутрипартийной борьбой и выбором пути хозяйственного и социально-политического развития страны. Схватка за единовластие, которая развернулась в 1923 г., когда главным врагом был объявлен Троцкий, и закончилась в 1929 г. поражением группы Бухарина, причинила невосполнимый урон практике начинавшегося движения на рельсах нэпа, делу индустриального преобразования страны. Свертывание внутрипартийной демократии быстро реанимировало привычки и методы десятилетней давности, стимулировало командное руководство, изживало сам дух состязательности, предприимчивости, плюрализма, поиска альтернатив. [50]
В процессе работы офисов возникает также проблема расточительного использования бумаги, которое приводит как к истощению ресурсов ( вырубанию лесов для производства целлюлозы), так и к накапливанию твердых отходов. Однако возможности переработки макулатуры настолько овладели воображением тех, кого волнуют проблемы экологии, что целлюлозно-бумажная промышленность должна была увеличить выпуск продукции из переработанной бумаги, а также начать поиск альтернатив использованию соединений хлора. Долгосрочному решению данной проблемы вполне может способствовать развитие средств электронной связи и хранения информации. [51]