Cтраница 2
Таким образом, задачей социально-психологического обеспечения автоматизированной системы управления предприятием является выявление, оценка и анализ социально-психологических проблем коллектива предприятия на всех стадиях создания А СУП, а также социально-психологическая подготовка коллектива к функционированию в условиях АСУП. [16]
![]() |
Ключевые моменты сокращения изолированности и стресса. [17] |
Первым шагом к снижению стресса при работе с УВО является организация работы и выявление особенностей ее планирования, что позволит подойти к решению социально-психологических проблем; однако следует помнить о том, что проблемы, связанные с УВО, которые приводят к рабочему стрессу, редко являются результатом лишь одного из аспектов организации или дизайна, скорее, это продукт множества аспектов неправильного планирования работы. Поэтому решения, касающиеся уменьшения или устранения рабочего стресса, должны быть многоплановыми и устраняющими одновременно многие факторы неправильного планирования работы. [18]
Следует сказать, что по мере развития теория человеческих отношений обогатилась не только общими, но и частными, но не менее важными выводами при изучении отдельных социально-психологических проблем. К ним следует отнести теорию малых групп ( КЛевин, ЯЛ. [19]
Главное внимачие уделяется пзедмету и истории психологической и педагогической науки, социально-психологической структуре личности, психологе-педагогическим аспектом социализации человека, межличностным отношениям в малых группах, закономерностям оо-шения, социально-психологическим проблемам руководства трудовым коллективом. [20]
Задачи построения коммунизма, научно-технической революции требуют совершенствования принципов руководящей деятельности на всех уровнях, определяющей эффективность социалистической экономики. Поэтому решение социально-психологических проблем, связанных с управлением людьми, - одно из важнейших средств использования скрытых резервов производства, причем оно не требует каких-либо существенных затрат и способно быстро поднять эффективность работы, особенно в области организации управления первичными трудовыми коллективами. [21]
Осуществляет контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивает степень возможного риска. Анализирует и решает организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Осуществляет подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда. Организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом. Осуществляет анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей. Участвует в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательской или коммерческой деятельности. Обеспечивает рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда. Осуществляет координацию деятельности в рамках определенного направления ( участка), анализ ее эффективности, принимает решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов. [22]
Социальная работа выигрывает оттого, что систематически ведется прогностическая психологическая работа, делающая эффективной социальную реабилитацию. Не менее важно сформулировать социально-психологические проблемы и задачи социальной работы, тесно увязанные с социальной психологией. Таким образом, психология вносит существенный вклад в теоретические и методологические основы социальной работы, придавая ей системный характер. [23]
Эта попытка откликнуться на реальную нравственную и социально-психологическую проблему заслуживает детального и беспристрастного анализа и изучения. [24]
Национализм, как мы уже говорили, это не только система идей и политика, но и специфические политико-психологические состояния и чувства, которые окрашивают восприятия политических идей и действий. Подробнее речь об этом пойдет в разделе о социально-психологических проблемах этничности ( разд. [25]
Все психологические науки исходят из принципа общественной детерминированности и активности личности. На этом общая психология ставит точку, и далее начинают решаться собственно социально-психологические проблемы. Такой подход отличается от собственно социологического тем, что последний выявляет, каким образом сформировались социально-типические черты, почему в одних условиях жизнедеятельности личности они выражены в большем объеме, почему в других условиях какие-то иные социально-типические черты возникли вопреки принадлежности человека к данной социальной группе, к социальной среде. Именно в структуре сознания и деятельности отдельных индивидов, которых изучает социолог ( например, путем опроса или наблюдения), отражается общее и особенное социальных систем, общностей, групп, к которым они принадлежат. [26]
В связи с этим в ходе внедрения автоматизированных систем управления возникает ряд социально-психологических проблем. Обычно к моменту внедрения АСУ уже сложились определенные формы деятельности на различных уровнях управления. Эти формы нашли свое отражение в психике людей в виде таких параметров, как удовлетворенность своими обязанностями, установившимся порядком, методами работы, взаимоотношениями друг с другом. АСУ, так как работа в новых условиях требует изменения многих привычек и представлений, выработанных в течение длительного периода. Недооценка указанного обстоятельства может привести к ряду нежелательных последствий. [27]
Создание АСУП, как показал анализ результатов их проектирования и внедрения на многих предприятиях, невозможно без всестороннего учета и прогноза социально-психологических проблем коллектива. Процесс разработки и внедрения, особенно начальная стадия функционирования АСУП, как правило, сопровождается определенными психологическими барьерами, вызванными инерционностью традиционной системы управления и проявляющимися в сознательном и несознательном сопротивлении новым принципам и методам управления со стороны некоторых работников предприятий. Психологические барьеры варьируются в зависимости от возраста, пола, образования, квалификации, среднего заработка и других социально-демографических факторов. Они по-разному мотивируются и проявляются у работников различных категорий. Так, например, у некоторых руководящих работников с внедрением АСУП появляется опасение потери монополии в определенной области управления, постороннего вмешательства в свои дела, конкуренции и вытеснения с руководящей работы новыми специалистами, связанными с созданием автоматизированной системы. [28]
Важнейшим фактором развития психологической науки в период научно-технической революции является существенный рост ее связи с практикой. Это формирует новые области исследования ( например, изучение различных аспектов взаимодействия человека с электронной вычислительной техникой), приводит к новым направлениям социально-психологических проблем управления во взаимосвязанных коллективах людей, решающих на базе использования АСУ комплексные информационные, логические, экономические и технологические задачи. [29]
Сплочению коллектива содействует обеспечение на предприятиях хорошего психологического климата. Многое делается в этом направлении на Таганрогском комбайновом заводе. Здесь наряду с большой исследовательской работой по социологическим проблемам, проводимой совместно с сотрудниками педагогического института, были организованы курсы для руководителей цеховых служб, мастеров и бригадиров, закончившиеся проведением заводской конференции по социально-психологическим проблемам управления. Все это дало свои результаты - при массовом опросе более 90 % рабочих ответили, что они довольны коллективом, в котором трудятся. Следует заметить, что даже строгие дисциплинарные взыскания, справедливо наложенные на отдельных рабочих, не вызывают отчужденности, поскольку наказание исходит не только от руководителя, но и товарищей по труду. [30]