Процесс - постановка - цель - Большая Энциклопедия Нефти и Газа, статья, страница 2

Процесс - постановка - цель

Cтраница 2

Первое, необходимо определить, в какой мере организация и люди, в ней работающие, готовы к реализации процесса постановки целей. Второе, если у организации есть потенциальная готовность, то необходимо провести ряд мероприятий по практической подготовке введения процесса постановки целей. Третье, постановка целей должна осуществляться с подчеркиванием их сложности и специфичности и с учетом приемлемости целей и приверженности им. Четвертое, необходимо проведение промежуточного анализа целей и их корректировки. Пятое, необходимо проводить анализ достижения целей, обобщение результатов предыдущих этапов и выработку рекомендаций по дальнейшему осуществлению процесса постановки целей. [16]

Большая часть целей формулируется в виде количественных показателей, например целей по обороту, по суммам покрытия, по затратам, по срокам. Эти цели должны быть преобразованы затем для соответствующего подразделения в рамках существующей организационной структуры. Поэтому процесс постановки цели и планирования не может протекать без взаимодействия с сервисной службой контроллера в области информационных систем и экономических расчетов. [17]

С системных позиций на стадии афферентного синтеза мотива-ционное возбуждение играет, таким образом, роль своеобразного-энергетического побудительного фактора целенаправленной деятельности. Афферентный синтез и принятие решения в свою очередь формируют наиболее ответственный механизм целенаправленного поведенческого акта - акцептор результатов действия - механизм предвидения результата, удовлетворяющего ведущую-потребность организма. Акцептор результата действия по существу и определяет процесс постановки цели, высшую мотивацию в широком смысле слова. Поэтому мы предположили, что мотива-ционное возбуждение участвует в формировании и направляющего компонента поведенческого акта - акцептора результатов действия. [18]

Направленный сверху вниз процесс установления целей для стратегически важных составляющих бизнеса, производственных процессов и структурных подразделений является вполне логичным путем разделения общекорпоративных целей на их составляющие, которых подразделения и руководители нижнего уровня должны будут достичь. Такой подход создает необходимые единство и сплоченность в процессе постановки целей и формирования стратегии в различных частях организации. Вообще говоря, общеорганизационные цели и стратегия должны определяться первыми, чтобы они могли направлять процессы постановки целей и формирования стратегии на более низких уровнях. Нацеленные сверху вниз процессы установления целей и формирования стратегии направляют руководителей низовых звеньев в сторону тех целей и стратегий, которые соответствуют общим задачам организации. Если процессы постановки целей и формирования стратегии будут начинаться с нижних уровней организации и общекорпоративные цели и стратегия будут представлять собой сумму того, что пришло снизу, то результирующий план стратегических действий скорее всего будет противоречивым, фрагментарным и нескоординированным. Постановка целей снизу вверх без руководства сверху почти всегда сигнализирует об отсутствии стратегического лидерства со стороны высшего руководства. [19]

Планирование является инструментом управления по целям. В принципе, за этим ключевым словом стоит тип поведения менеджера, который заключается в том, чтобы не говорить сотрудникам, КАК они должны что-либо сделать, а согласовывать с ними, ЧЕГО они должны достичь. Когда речь заходит о том, чтобы определить или конкретизировать это ЧЕГО, то начинается процесс постановки цели и планирования. Таким образом, планирование становится инструментом управления по целям, при этом под целью понимают обычно и цель, и план. [20]

Процесс разработки целевых показателей результативности деятельности. [21]

Согласно правилам коллегиального менеджмента соответствующий функциональный руководитель должен принимать решения, касающиеся его целей и его плана. Однако решения такого рода не следует рассматривать изолированно, они должны быть взаимоувязаны через комплекс планов с общей целью предприятия, а также с частными целями и плановыми показателями других подразделений. Тренерские, или управленческие, функции менеджера заключаются в том, чтобы совершенствовать шаг за шагом процесс постановки целей и планирования. [22]

Таким образом, проведенные нами эксперименты позволили установить, что пачкообразная ритмика центральных нейронов в условиях доминирующего мотив анионного возбуждения отражает доминирующую потребность, причем нейроны разных отделов мозга ожидают свои специфические параметры подкрепления и активно оценивают их за счет обратной афферентации. Подкрепление, в свою очередь изменяя состояние мозга в целом, переводит активность этих нейронов в упорядоченную. Характерно, что нейроны с пачкообразной ритмикой обнаружены [ Ливанов М. Н., 1972 ] при оперативных вмешательствах и в структурах головного мозга человека после предъявления испытуемым определенных инструкций. Это также характеризует процесс постановки цели и ожидания. Полученные нами результаты раскрывают конкретные механизмы участия доминирующей мотивации в формировании ведущих узловых стадий целенаправленного поведенческого акта: афферентного синтеза и акцептора результатов действия. [24]

Системное возбуждение, формирующее целенаправленный актг развертывается, таким образом, не линейно от стимула к действию ( как в случае рефлекторной деятельности), а с опережением реальных результатов поведенческой деятельности. Это создает условия для сравнения достигнутых результатов с запрограммированными на основе предшествующего опыта их свойствами в акцепторе результатов действия и позволяет животным и человеку корригировать целенаправленный акт и исправлять ошибки своей поведенческой деятельности. Сомнительно, - писал П. К. Анохин ( 1968), - чтобы вообще можно было представить себе какой-либо поведенческий акт человека или даже высших животных, который мог бы реализоваться без предварительного формирования самой цели или намерения к совершению действия. Таким образом, процесс постановки цели в функциональных системах представляет собой конкретный механизм, доступный экспериментальному изучению. Следовательно, системная организация поведенческих актов существенно отличается от рефлекторного принципа реагирования. [25]

Как показали наши исследования, энергетическую основу доминирующих биологических мотиваций у животных, таких, как мотивации голода, жажды, страха и другие, составляют восходящие активирующие влияния инициативных мотивационных центров гипоталамической области на другие отделы мозга и в том числе на кору больших полушарий. Направляющий компонент мотивации в системной архитектуре целенаправленных поведенческих актов представлен аппаратом акцептора результатов действия. Именно этот компо1 - нент вместе с предшествующими ему нейрофизиологическими механизмами афферентного синтеза и принятия решения составляет основу высших мотиваций, процесс постановки опережающей цели. [27]

Поэтому контроль за работой топ-менеджеров, нанимаемых учредителями и директорами для управления компанией, стал значительно жестче. Прошла волна увольнений среди известнейших топ-менеджеров крупнейших корпораций. Исследования, проведенные в США, показали, что примерно 70 % крупнейших американских компаний осуществляют формальную оценку своих топ-менеджеров, причем проводит ее, как правило, Совет директоров или учредители компании. В ситуации, когда топ-менеджер знает, что его действия будут оцениваться, а размер его вознаграждения жестко привязан к выполнению предопределенных целей, он тщательно продумывает выбор методов управления, а директорам легче определить размер его вознаграждения. Процесс постановки целей для топ-менеджера сближает его с Советом директоров, он лучше понимает стратегические задачи компании, что положительно отражается на его работе. [28]

Итак, первым требованием при мотивации работников с неодолимым стремлением к переменам является насаждение более жесткой управленческой культуры. Второе требование заключается в наиболее полном привлечении этих работников к тем заданиям, которые имеют непосредственное отношение к изучению вариантов действий, т.е. к мозговой атаке. Этот процесс содержит достаточно волнующих возможностей, так же как и плавно следующий за ним процесс определения приоритетов. Интерес этих работников, возможно, начнет угасать на стадии рассмотрения ресурсной части проекта, установления приоритетов в их использовании и обсуждении методов обратной связи и отчетности. Тем не менее их интерес можно поддерживать даже на этой стадии, пытаясь привлечь к рассмотрению всех возможных опций, причем сделав этот процесс возможно более увлекательным. Наиболее счастливы они, если имеют возможность исправить ситуацию. И тем не менее участие в процессе постановки целей и задач, вероятно, помогает им направить свою энергию по тому направлению, где она требуется. [30]

Страницы: 1 2