Cтраница 2
Он дает возможность вести процесс делегирования или раскисления металла путем подачи в металлическую ванну добавок, способных изменить в нужном направлении упругость пара того или иного соединения, и обеспечить, тем самым, наиболее энергичное удаление его из жидкого металла. [16]
Когда обязанности, ранее выполняемые супервайзером, будут делегироваться ниже, возникнут самые серьезные возражения со стороны профсоюзов и кадровых служб. Опыт показывает, что решить их поможет распространение процесса делегирования в другие сферы. Когда на этом уровне проблемы будут успешно разрешены, развитие процесса делегирования не будет вызывать отторжения. [17]
Поучительно в этой связи кратко рассмотреть правительственный документ, в котором в последние годы обсуждались эти вопросы. Еще тринадцать лет назад, т.е. до того, как Англия окончательно отказалась от экономического либерализма, процесс делегирования законодательных полномочий уже зашел так далеко, что было решено создать комитет, чтобы выяснить, какие гарантии являются желательными или необходимыми для обеспечения верховной власти Закона. [18]
Описанные выше характеристики доверия и делегирования актуальны для обоснованной упорядоченности отношений как с сотрудниками внутри организации, так и с представителями других организаций. Часто в новейшей российской истории некомпетентность в вопросах доверия и делегирования приводит к плачевным результатам. В то же время процедурные ограничения, налагаемые на процесс делегирования, регулируют деятельность контракторов ( подчиненных) ничуть не меньше, чем политика заработной платы или менеджмент, ориентированный на установление личных отношений с подчиненными. Даже только самодиагностика уровня доверия к коллеге, проведенная с учетом описанной концепции, может уберечь руководителя от многих ошибок. [19]
Когда обязанности, ранее выполняемые супервайзером, будут делегироваться ниже, возникнут самые серьезные возражения со стороны профсоюзов и кадровых служб. Опыт показывает, что решить их поможет распространение процесса делегирования в другие сферы. Когда на этом уровне проблемы будут успешно разрешены, развитие процесса делегирования не будет вызывать отторжения. [20]
Одна крайность - принудить его, другая - наделить полномочиями, предоставить широкие возможности. Известно, что принуждение порождает зависимость и приводит к ослаблению организации. Известно также, что процесс делегирования полномочий отнимает много времени, его организация сопряжена с трудностями, но несмотря на это, по общему мнению, порождаемые делегированием полномочий лояльность и обязательность персонала питают успех организации, особенно в периоды нестабильности организации, в частности, и рынка в целом. [21]
Неспособность работать на таком уровне означает неспособность к персональному совершенствованию. Частично решить эту проблему помогают обучение рациональному распределению управленческого времени и обсуждение его использования с руководителями более высокого звена, в частности, о выделении времени для работы на более высоком, стратегическом уровне. Этот процесс можно стимулировать сверху - требованием высшего руководства работать на этом более высоком уровне, что просто не оставит времени для ненужного вникания в детали на более низком уровне. Это благоприятно отразится на моральном состоянии персонала и при условии начальной подготовки и поддержки процесса делегирования полномочий будет благоприятно сказываться на моральном настрое самого руководителя. [22]
Концепция маркетинг-микс базируется на принципах делегирования функций, как это было показано в гл. По мере расширения организации отдельные функции маркетинга передаются другим специалистам. Существует мнение, что при делегировании функций они выполняются более успешно. В небольших фирмах один человек может отвечать за выполнение нескольких функций. В крупных организациях процесс делегирования распространяется на отдельные функции маркетинга вплоть до их составных элементов. [23]
Другой элемент риска вытекает из принципа конечной ответственности. Если подчиненный не справился, то это вы не справились со своими обязанностями. Этот риск вполне реален, а не воображаем. Риску этого рода особенно подвержены супервайзеры, и им потребуется сильная и осязаемая поддержка с вашей стороны. При правильном управлении процессом делегирования этот риск также может быть минимизирован. [24]