Разработчик - продукт
Cтраница 2
Прислушиваться к клиентам значит принимать их жалобы на существующие недостатки программного продукта. Однако в своем движении по маршруту от клиента до разработчика плохим новостям приходится преодолевать на удивление мощное сопротивление. В большинстве компаний связью между клиентами и людьми, в обязанности которых входит совершенствование продукта, служит совершенно неэффективная цепочка людей и бумажных документов. Когда же жалобы клиентов достигают наконец группы разработчиков продукта, им нередко оказывается очень непросто оценить степень важности вскрытого недостатка, чтобы придать соответствующий приоритет работам по его устранению. Складываясь, эти задержки приводят к тому, что усовершенствования вносятся совсем не так скоро, как бы следовало. [16]
Книга состоит из пяти частей. Первая, Введение в проблему, дает краткое определение темы и обрисовывает подход, используемый в книге. Вторая, Физические, биологические и общественные основы, описывает игровое поле промышленной экологии, возможности и ограничения, задаваемые каждой из этих областей. В третьей части, Проектирование с учетом требований окружающей среды, рассматриваются темы, центральные для разработчиков продуктов, процессов и услуг: энергия, материалы, доставка и использование продукта, окончание жизненного цикла. Здесь вводится и рассматривается центральная концепция оценки жизненного цикла. Четвертая часть, Корпоративная промышленная экология, посвящена внедрению промышленной экологии в рамки корпоративной среды. В заключительной части, Промышленная экология системного уровня, рассматриваются вопросы более широкие, чем проектирование, предприятие или корпорация. [17]
В то время как услуги становятся все более важным компонентом глобальной экономики, они неизбежно становятся более значительным источником повышения качества жизни. Хотя, очевидно, возможности насыщения экономики услугами ограниченны - материальные и энергетические потоки должны, по определению, оставаться основой любой физической системы, - такой процесс имеет значительные потенциальные выгоды. В особенности, поскольку услуги становятся средоточием осознаваемого качества жизни, становится возможным манипулировать лежащей в основе технологией такими способами, которые не были возможны ранее. Центр внимания покупателя смещается с атрибута продукта на атрибут услуги, которая в свою очередь может на стадии разработки обеспечить разработчика продукта бблышш числом степеней свободы и, отчасти, привести к экологически более эффективным продуктам. Например, в уже устаревшей сегодня модели национальных телефонных монополий большинство компаний поставляли телефоны и другие продукты на условиях аренды. [18]
 |
Географические ограничения предложения ресурсов Источники на нескольких кон - д, в Ва Bj Br Са ы а а. [19] |
Хотя часто основным поставщиком служит один континент, из таблицы видно, что лишь некоторые ресурсы существенно ограничены географически. Ясно, что можно занять две позиции в отношении ресурсов, которые могут быть ограничены своим географическим распространением. Одна заключается в предположении, что мировая торговля будет продолжаться, что бы ни произошло, что исторически наблюдалось скорее чаще, чем реже. Вторая должна быть более консервативной: признавать, что даже краткосрочные срывы ( например, несколько лет) серьезно деформируют технологии. Разработчики продуктов и процессов, таким образом, могут пожелать придать особое значение тем ресурсам, чья доступность, по всей вероятности, не будет зависеть от факторов, находящихся вне досягаемости потенциального пользователя. [20]
Страницы: 1 2