Cтраница 2
Этот подход был, например, использован в компании Lever Brothers. В компании больше не существует должности директора по маркетингу. Были сформированы два хозяйственных центра - промышленный и потребительский - с двумя основными параллельно работающими маркетинговыми бригадами. Бригада потребительского маркетинга ( consumer marketing team) концентрируется на потребительском / марочном маркетинге, а новая бригада по товарным категориям ( category marketing team) адаптирует планы выпуска различных марок товара к требованиям розничных торговцев, в частности сетей универсамов. Например, при рассмотрении вопроса о новой марке или расширении марки решение об их развитии будет принято только в том случае, если это имеет смысл с точки зрения перспектив данной категории для торговли. Бригада управления марочной категорией может помочь розничным торговцам определить лучший набор различных категорий марок для данного магазина или определенного сегмента рынка. Розничные торговцы также переходят от организации работы по отделам ( функциональная структура организации) к такой форме организации торговли, как управление товарными категориями. [16]
Особого внимания заслуживают услуги. Например, сервисный продукт - программу МВА ( на получение степени магистра делового администрирования) - предлагают многие школы бизнеса при университетах США. Поскольку основные продукты бизнес-школ примерно одинаковы, учебные заведения ищут пути расширения марок, предлагая слушателям дополнительные услуги. К ним относятся комфортабельные гостиницы и рестораны при университетах, социальные программы для студентов-супругов, детские сады, программы досуга, возможность изучать иностранный язык, программы по обмену студентами, консультации по трудоустройству. Будущие студенты выбирают ту торговую марку, которая, на Их взгляд, предлагает наилучшие учебные и социальные программы, а также многообещающую карьеру. [17]