Cтраница 4
Если респондент в ответ на поставленный вопрос интересуется, каково мнение самого интервьюера по этому поводу, последний говорит, что выскажет свои соображения в конце беседы: Сейчас я не хотел бы сообщать, что думаю по этому поводу, это ведь может изменить ход нашей беседы. [46]
Все привлекаемые респонденты имеют право быть уверенными в том, что, когда они соглашаются сотрудничать в любом проекте маркетингового исследования, они полностью защищены в соответствии с условиями этого кодекса и что исследователь будет соблюдать эти требования. Это применяется одинаково как к респондентам, которых интервьюируют как частных лиц, так и к тем, кого интервьюируют как представителей различных организаций. [47]
Разнообразие респондентов, характеризующее степень, в которой перспективные респонденты обладают некоторыми ключевыми чертами. Например, если только малая часть целевой совокупности посещает крупные универсальные магазины, то опрос посетителей таких магазинов не даст репрезентативных результатов. Чем более разнообразной является целевая группа, тем более личностный подход для обеспечения участия в обследовании нужных респондентов должны использовать исследователи. [48]
Соотношение респондентов, считавших, что новый аккумулятор для автомобиля стоит уплаченных за него денег, к тем, кто имел противоположное мнение, оказалось три к одному. [49]
Для респондентов такие вопросы сравнительно просты, естественны, и если они захотят, то легко вспомнят, каких покупок не смогли сделать. Недостаток открытых вопросов состоит в том, что ответы на них трудно сводить, так как они требуют предварительной классификации, шифровки ( кодирования), информация расползается и может быть понята обработчиками неоднозначно. [50]
Компетентность респондентов и, следовательно, высокую достоверность их ответов на вопросы анкеты характеризует тот факт, что респондентами от государственных и совместных предприятий, как правило, были их руководители: 72 % генеральных директоров, директоров или заместителей директоров государственных предприятий, 50 % аналогичных руководителей совместных предприятий. [51]
Интервьюирование респондентов только подтвердило замечание специалиста: слишком многие люди утверждали, что их работа не подходит для них, или, что еще хуже, провоцирует у них постоянный стресс. [52]