Cтраница 2
Хотя отставка Хрущева означала отказ от активного проведения реформ, она не сняла с повестки дня необходимость поиска решений возникших проблем в социально-экономической сфере. [16]
Торговые представители IBM осуществляют продажу, установку и модернизацию компьютерного оборудования потребителей, а также помогают им в решении возникших проблем. Торговый персонал существует не только в коммерческих, но и в некоммерческих организациях. Люди, занимающиеся набором студентов в университеты, являются специалистами по сбыту учебных мест. Церкви привлекают новых прихожан. Госпитали и музеи используют сборщиков пожертвований для того, чтобы связываться с жертвователями и просить их о денежной помощи. [17]
Комплексный подход дает возможность сконцентрировать неформальное мышление ЛПР на наиболее критических аспектах проблемной ситуации, в которой принимается решение, и предлагаемых альтернативах решения возникшей проблемы. [18]
Значительный научно-технический прогресс в нефтяной и газовой промышленности требует от инженерных и научных кадров широкой подготовки в области фундаментальных дисциплин, системного комплексного подхода к решению возникших проблем, умения ориентироваться в возрастающем потоке информации, активного использования ЭВМ, глубоких знаний научно-технических достижений. Сложность проблемы подготовки и переподготовки кадров в современных условиях заключается в том, что специалист нашего времени должен или знать все больше и больше о все меньшем и меньшем, или знать все меньше и меньше о все большем и большем. [19]
Все виды решений объединяет общий подход к процедуре их выработки и принятия, которая представляет развернутый во времени логико-мыслительный, правовой и организационный акт, выполняемый руководителем с привлечением работников функциональных подразделений, аппарата управления или единолично для решения возникшей проблемы. [20]
С одной стороны, без привлечения в оборот кредитных ресурсов в условиях дефицита собственных средств предприятию необходимо сокращать или полностью приостанавливать производство, что грозит серьезными финансовыми затруднениями вплоть до банкротства. С другой стороны, решение возникших проблем только с помощью кредитов вызывает повышение зависимости предприятия от кредитных ресурсов вследствие увеличения ссудной задолженности. Это приводит к увеличению нестабильности финансового состояния, теряются собственные оборотные средства, переходя в собственность банка, поскольку предприятия не обеспечивают норму прибыли на вложенный капитал, заданную в виде банковского процента. [21]
Оперативные решения не противопоставляются стратегическим, они их дополняют. Это реакция на необходимость решения возникших проблем в условиях выбранной стратегической позиции, осуществляемая рядом последовательных решений разных подразделений предприятия. При этом процесс выработки стратегии развития значительно демократизируется, происходит передача функций стратегического планирования на функциональные участки, руководителям среднего звена, формируются специальные группы планирования на местах. Стратегические идеи, согласно данному подходу, зарождаются в разных подразделениях предприятия при условии создания организационных возможностей и многоаспектного контакта с внешней средой. Источником стратегических идей могут служить как определенный круг внутренних проблем, так и внезапно возникающие возможности из внешней среды. [22]
В дополнение ко всему вышеперечисленному во многих организациях имеются неформальные комитеты. Существуют группы, организованные за пределами формальной организации для решения возникших проблем. Например, четыре техника могут собраться вместе для обсуждения проблем, возникающих в лаборатории в процессе испытания прибора или оборудования. Как и все неформальные рабочие группы, они могут способствовать или мешать работе формальной организации. В любом случае они действуют только потому, что сами обрели какую-то власть, а не потому, что они имеют полномочия. [23]
Эмоции различаются по знаку. Положительные эмоции возникают при избытке прагматической информации, необходимой для решения возникшей проблемы, то есть в ситуации большой вероятности достижения цели деятельности. Отрицательные эмоции представляют реакцию на дефицит информации, уменьшение вероятности достижения цели деятельности, а также на возникновение неопределенной ситуации с непредсказуемым прогнозом ее разрешения. [24]
На предприятиях и в объединениях страны работают тысячи экономистов, которые должны быть штабом руководителей при подготовке управленческих решений. Зачастую же они превращены в делопроизводителей, занимающихся текущей бумажной работой, а не экономическим обоснованием решения возникших проблем. Причиной подобной ситуации ( формализма в управлении) является и то обстоятельство, что недостаточно точно выделяются место и роль каждого работника в процессе подготовки управленческих решений. Сущность их работы описывается по содержанию подготавливаемых бумаг, а не по содержанию решаемых проблем. [25]
В этой связи я хотел бы подчеркнуть, что высоко ценю ваши идеи. Это заявление совершенно не выражает ни желаний говорящего, ни его призыва к собеседнику активно включиться в решение возникших проблем. [26]
Центробежные регуляторы, установленные на паровых машинах небольшой мощности, устойчиво сохраняли заданные обороты двигателя. Это непонятное для инженеров и техников тех лет явление вызвало серьезный кризис в дпигателестроенин и потребовало усилий ученых многих стран для решения возникшей проблемы. [27]
Два из приведенных примеров относятся как к разработчикам, так и к пользователям: это внедрение и оптимизация. Работа по внедрению и оптимизации является обычно совместной поисковой работой, причем каждая из сторон своими специфическими знаниями вносит вклад в решение возникших проблем. Естественно, что обе группы заинтересованы в максимально эффективной работе системы. [28]
Для осуществления данной стратегии важно набирать персонал, уже готовый к выполнению своих обязанностей. Участие в управлении не является необходимым и не особенно поощряется, но если происходит снижение прибыли или ухудшение качества изделия, то возможно применение различных форм привлечения работников к решению возникшей проблемы. [29]
Нет ничего зазорного в обращении за консультацией, когда человек не обладает какими-то необходимыми знаниями, навыками, и это не обязательно служит признаком некомпетентности. Темп изменений в окружающей среде и технике управления настолько высок, а потребности так многообразны, что даже очень грамотному специалисту, обладающему свежими знаниями, может не хватить внутренних ресурсов для решения возникших проблем и использования новых возможностей. [30]