Cтраница 1
Руководитель высокого ранга управляет непосредственными производителями через других руководителей. Он должен управлять руководителями среднего звена как подчиненными-исполнителями. А для этого надо уметь оперативно оценивать себя, свою деятельность, свои возможности и ограничения. [1]
Почему утверждение маркетинговых планов осуществляют руководители высокого ранга. [2]
Если руководитель приглашен на совещание к руководителю высокого ранга, то секретарь должен заранее подготовить для него нужные документы, отпечатать текст доклада, своевременно напомнить руководителю о дате, месте и часе совещания, его продолжительности. [3]
Однажды, выполняя задание, мы консультировали руководителя высокого ранга, который жаловался на то, что ему не хватает удовлетворения от его работы, и на чувство неспособности к работе. Окружающие сообщили нам, что этого человека считают слабаком. В процессе консультирования стало ясно, что он плохо себя чуи-ствовал в возникшей ситуации и стремился с крыть отсебя собственное чувство, а также избежать контактов с окружающими. [4]
Чтобы этот способ коммуникации стал эффективным, нужно соблюдать ряд моментов: руководителям высокого ранга полезно являться па собрания заранее н смешиваться с толпой па этих встречах, вступая в диалог еще до выхода на сцену ( это дает служащим ощущение участия), предложить вопросы подавать в заранее напечатанной форме и вообще приготовленные заранее ( чтобы соблюсти демонстративную анонимность), постоянно вовлекать аудиторию в диалог... [5]
Поза самоуверенности и превосходства - руки заложены за спину - характерна для высокопоставленных персон и руководителей высокого ранга. [6]
Обычно перед началом проектирования автоматизированной системы бывает нетрудно заручиться поддержкой главного руководителя и его заместителей, но в последующем руководители высокого ранга, будучи загруженными текущей работой, не имеют возможности вплотную заниматься автоматизированной системой. Специалисты функциональных отделов вначале обычно соглашаются на включение в проект автоматизированной системы управления тех задач, которые им предлагают разработчики, но в процессе внедрения оказывается, что многие из них могут применяться только эпизодически, для других нет необходимых исходных данных. [7]
Член группы может быть связующим звеном с группой, находящейся на более низком уровне, и, таким образом, решение может эффективно передаваться на нижние уровни. Руководитель высокого ранга обычно отвечает за несколько отделов, и решение, принимаемое наверху, может опираться на информацию и идеи, идущие от нижних уровней, а поэтому может быть выполнено более успешно. Групповое решение, таким образом, может применяться как способ обеспечения участия. [8]
Часто при первом рассмотрении документа руководитель не решает вопрос по существу, а лишь знакомится с содержащейся в нем информацией и переадресовывает его исполнителю с резолюцией типа для руководства, для распоряжения, для ответа, прошу переговорить или вообще без резолюции. В этом случае руководитель высокого ранга занимается делопроизводственной операцией - он распределяет почту. [9]
Краеугольным камнем группового подхода Центра к принятию решений является группа управления Центром. В эту группу входит несколько руководителей высокого ранга, включая вице-президента Центра, инспектора, директора по кадрам, директоров по исследованиям, развитию, современному планированию и совершенствованию структуры организации. Кроме работы в этой группе, каждый ее член возглавляет группу руководителей менее высокого уровня в своем отделе. Последние в свою очередь стоят во главе групп, состоящих из контролеров и начальников технических секторов. Группа управления Центром собирается раз в две недели, чтобы рассматривать различные вопросы, связанные с планированием, кадрами и распределением ресурсов. [10]
Теория ролей руководителя связана с содержанием его труда. На основе этого можно сделать вывод: у руководителя высокого ранга почти вся деятельность связана с общением. [11]
Руководство коммерческой деятельностью за последние 10 лет вышло из детского возраста. Прежние функции отдела сбыта, ряда штатных отделов и комитетов высшего руководства сосредоточиваются теперь в коммерческом отделе под управлением руководителя высокого ранга, обычно вице-президента фирмы, который носит звание коммерческого директора. [12]
Собеседования до сих пор являются наиболее широко применяемым методом отбора кадров. Даже работников неуправленческого состава редко принимают на работу без хотя бы одного собеседования. Подбор руководителя высокого ранга может потребовать десятков собеседований, занимающих несколько месяцев. [13]
Концепция качества, этого одного из наиболее важных факторов общей производительности, показывает необходимость комплексного, системного подхода. Наиболее частая ошибка руководителей при оценке производительности своей организации заключается в том, что они рассматривают лишь показатели объема производства. Так, например, один руководитель высокого ранга, столкнувшись с проблемой производительности, ежедневно подсчитывал количество единиц выпущенной заводом продукции и призывал работников увеличить объем выпуска. Понаблюдав за этими действиями руководителя в течение месяца, приглашенный консультант предложил ему рассмотреть и задать себе такие вопросы: Какое количество изделий выпущено с отличным качеством. Как долго они сохраняют эксплуатационную пригодность. Как часты случаи преждевременного вызова для обслуживания. [14]
Эксперимент подтвердил, что оперативное управление работами основного цикла должно осуществляться компетентным и полномочным руководителем непосредственно на месте проведения работ. Более всего для этой цели подходит один из руководителей треста. Хотя возникает проблема иного рода из-за того, что руководитель высокого ранга на длительный период оставляет свой пост. [15]