Cтраница 2
Интересы этих людей не всегда совпадают. Сложность взаимодействия между потребителями, поставщиками и переработчиками информации обусловливает необходимость четкой и хорошо формализованной организации работ. Анализ должен выполняться либо под непосредственным руководством, либо по указанию руководителя достаточно высокого ранга. [16]
Степень важности коммуникативных навыков примерно одинакова у менеджеров, принадлежащих к различным эшелонам: низшему, среднему или высшему. Что касается концептуальных навыков, то степень их важности повышается по мере движения от низшего эшелона к высшему. Степень же важности технологических навыков обратно пропорциональна высоте той ступени, на которой находится менеджер. Относительно слабая зависимость управляющих высшего звена от технологических навыков объясняется тем, что всю конкретную работу на переднем крае производства они могут переложить на плечи руководителей низшего звена. В то же время значимость концептуальных навыков для руководителей высокого ранга связана с их ответственностью за обеспечение нормального функционирования всей организации, в том числе и в экстремальных условиях. [17]