Cтраница 3
![]() |
Концепции, альтернативные теории жизненного цикла товара. [31] |
Анализ рынка начинается не с исследования свойств товара, а с изучения потребностей потребителей. [32]
При концентрации усилий на характеристиках и свойствах товара конкуренция между поставщиками обостряется, равно как и чувствительность к цене потребителей, поэтому покупатель с легкостью переключается с одного поставщика на другого. Следовательно, производитель должен подниматься по лестнице ценностей, то есть двигаться от обычного продукта к товару высшего качества, первоклассному сервису и поддержке. Однако не забывайте, что товары и услуги совершенствуют и ваши конкуренты. Создать отличительное преимущество достаточно легко, гораздо труднее сохранить и развить его. [33]
Конкурентное преимущество - это те характеристики, свойства товара ( объекта), выходящего во внешний мир и влияющего на внешнюю среду, а также те внутренние характеристики, которые создают для нее определенное превосходство над ее прямыми конкурентами. Указанное превосходство является относительным, определяемым по сравнению с конкурентом, занимающим лучшую позицию на рынке товара или в сегменте рынка. Этот самый опасный конкурент называется приоритетным. Относительное превосходство конкурента может быть обусловлено различными факторами внешнего и внутреннего характера. [34]
Конкурентное преимущество - это те характеристики, свойства товара или марки, которые создают для фирмы определенное превосходство над своими прямыми конкурентами. [35]
Особое место в системе оценок качества занимают экономические свойства товара. Главное место в них отводится отношению покупателей к цене; сообразна ли она рыночной ситуации и соответствует ли предлагаемым свойствам: и качеству товара. Кто-то из теоретиков маркетинга очень метко заметил, что собственно потребителю продается не товар как таковой, а та польза, которую он сулит. Налицо сложный психологический процесс мысленного сравнения пользы и связанных с ее приобретением затрат ( мерой сопоставления являются покупательские возможности), завершающийся либо согласием, либо отказом купить товар. [36]
Сумма pi в зависимости от конкретного набора свойств товара и силы их влияния на потребительский эффект может быть и меньше, и больше единицы. [37]
![]() |
Уровни удовлетворения потребителей. [38] |
В напряженной атмосфере современной конкуренции простого соответствия свойств товара и ожиданий потребителя часто оказывается недостаточно. Для достижения коммерческого успеха необходимо превзойти ожидания так, чтобы в итоге потребители были восхищены покупкой. В соответствии с пониманием концепции удовлетворения потребителей приведенная на рис. 1.7 модель Кано ( Капо) помогает разделить характеристики товара на области значений, которые вызывают у покупателя соответственно неудовлетворение, удовлетворение и восхищение. [39]
СТОИМОСТЬ - согласно трудовой теории стоимости одно из свойств товара, представляющее собой овеществленный в товаре общественный труд товаропроизводителей. В связи с этим величина стоимости определяется не индивидуальными, а общественными условиями производства, затратами общественно необходимого рабочего времени на производство товаров. [40]
Предприятие может увеличить объем сбыта путем изменения некоторых свойств товара, что привлечет новых покупателей или увеличит возможности использования товара постоянными клиентами. Подобная практика часто определяется как повторное внедрение товара и существует в различных формах. [41]
В квалиметрии это означает, что количественное возрастание какого-либо свойства товара может превратить его из полезного во вредный. Тем самым создается естественная предпосылка оптимального уровня качества. Как правило, она дополняется или сложным образом сопрягается с экономической предпосылкой, о чем речь ниже. [42]
Это количественное расхождение имеющегося и требуемого г - ro свойства товара. [43]
![]() |
Зависимость частных потребительных стоимостей от свойств товара. [44] |
Применение категорий стоимости вызвано в настоящем анализе тем, что свойства товара BJ несоизмеримы. Непосредственное использование в задаче выбора величин В; и В - приводит к необходимости принятия решения по множеству критериев оптимальности. Переход к стоимостным оценкам позволяет понизить сложность решения задачи выбора и ограничить количество критериев. [45]