Cтраница 4
![]() |
Соотношение дополнительных затрат на сероочистку дизельного топлива 3 и экономии потребителя Э. [46] |
В теории качества и маркетинга установлена целостность восприятия потребителем совокупности свойств товара ( т.н. общее впечатление), на которое они почти безотчетно ориентируются, делая свой выбор. Хотя при этом не исключена, и чаще всего имеет место рациональная оценка отдельных из этих свойств, например, мощности автомобиля, все же синтетический характер категории качества очевиден. Он соответствует интегративной функции мышления, которое пока еще не вполне известным образом суммирует рациональные суждения о вещи с ее подсознательной оценкой. Восприятие потребителя в какой-то мере автоматически сводит все многообразие свойств продукта к некоторому единству. Его природа в отношении товаров народного потребления бывает не вполне ясна даже квалифицированным товароведам и маркетологам, что и является причиной многих сюрпризов рынка, расцениваемых как каприз потребителей. Огромное значение для безошибочного установления силы суммарного воздействия на потребителя свойств продукции в данном случае имеют вкус, интеллект, опыт, интуиция, природный инстинкт совершенного, свойственные эксперту. [47]
В теории качества и маркетинга установлена целостность восприятия потребителями совокупности свойств товара ( так называемое общее впечатление), на которое они почти безотчетно ориентируются, делая свой выбор. Хотя при этом не исключена, и чаще всего имеет место рациональная оценка отдельных из этих свойств ( например, мощности автомобиля), все же синтетический характер категории качества очевиден. Он соответствует интегративной функции мышления, которая пока еще не вполне известным образом суммирует рациональные суждения о вещи с ее подсознательной оценкой. [48]
Техника анкеты свойств и метод вынужденных сочетаний базируются на комбинации свойств имеющихся товаров, что ограничивает их использование. Тем более что возможна зависимость качества новой идеи от качества ранее использованных идей. [49]
На основании анализа товарной линии менеджер должен рассмотреть вопросы о свойствах товаров, ее расширении, модернизации, или сокращении. [50]
При таком представлении продавец обычно начинает с положительных сторон, демонстрирует свойства товара, концентрируя внимание на его преимуществах, парирует возражения и в конце концов предлагает сделать заказ. [51]
Сегментация рынка позволяет выделить группы потребителей, отличающихся однородными требованиями относительно свойств товаров и одинаковой реакцией на те или иные маркетинговые меры, а за счет дифференциации товары адаптируются к запросам и предпочтениям отдельных сегментов рынка. [52]
Это простые наименования товаров; обозначения категории качества товаров; указание свойств товаров; указания материала или состава сырья; вес, объем, цена товаров; дата производства товаров; данные по истории создания производства; видовые наименования предприятий; адреса изготовителей товаров и посреднических фирм; обозначения, состоящие ( частично или полностью) из географических обозначений, которые могут быть восприняты как указания на местонахождение изготовителя товара. [53]
![]() |
Стадии, отделяющие оценку вариантов от решения о покупке. [54] |
Производитель может попробовать изменить идеальное представление покупателя об одном или нескольких свойствах товара. [55]