Технический сервис

Cтраница 3

Концептуальная модель кадровой политики. [31]

Разработка кадровой политики предприятия технического сервиса основывается на некоторых общих концептуальных подходах: анализ имеющегося кадрового потенциала и прогноз потребности в кадрах; разработка структуры службы управления персоналом; стратегические приоритеты кадровой работы. [32]

Объемы и распределение ремонтных работ по предприятиям сервиса, %. [33]

Функциональная подсистема обеспечивает процесс технического сервиса, его жизнеспособность и эффективность взаимодействия с обслуживаемой средой. [34]

Разработана концептуальная модель системы технического сервиса машин. Она учитывает конъюнктуру рынка и состояние машин, особенности формирования рынка услуг технического сервиса, размещение и состояние технологической подготовки сервисных предприятий. [35]

Таким образом, качество услуг технического сервиса является низким. Свыше 23 % машин, отремонтированных на сервисных предприятиях, возвращаются на повторный ремонт. [36]

В общем случае любой ТП технического сервиса реализуется в определенной технологической системе, включающей в себя машину - агрегат, узел, изношенную деталь, заготовку; средства технологического оснащения и исполнителя - квалифицированного специалиста. [37]

Определение потребности в специалистах системы технического сервиса может проводиться на уровне сервисного центра ( предприятия), головного или регионального технического центра. Прогноз может быть краткосрочным, 2 - 4 года, или на долговременную, 5 - 10 лет, перспективу. В нынешней неопределенной экономической и политической ситуации, при недостаточной полноте и точности статистических данных, потребность в специалистах необходимо оценивать инвариантно и для нескольких временных интервалов. [38]

Конструктивный компонент информационной деятельности специалиста технического сервиса предполагает деятельность по сбору, обработке, передаче информации с использованием средств ИТ, связанную с организацией работ по ремонту и обслуживанию транспортных и технологических машин, оборудования и их подсистем в современных условиях с использованием средств ИТ. Организация научно-исследовательской деятельности по освоению новой техники и технологий средствами ИТ, предполагает сбор и обработку информации, доступной из специализированных баз данных, обеспечивающих автоматизацию процессов информационно обеспечения. Помимо этого предполагается автоматизация процесса поиска информации о претензиях владельцев техники по поводу качества проданной и отремонтированной техники, автоматизация процесса обработки информации с целью установления реального качества ремонта и технического обслуживания техники организациями технического сервиса, а также автоматизация процесса использования информации по результатам обследования станций технического обслуживания. [39]

Проектировочный компонент деятельности специалиста системы технического сервиса предполагает использование средств моделирования, функционирующих на базе ИТ, позволяющих прогнозировать конъюнктуру рынка, определять стратегию и тактику деятельности сервисного предприятия. Применение средств компьютерного моделирования для осуществления перспективного планирования своей работы по ремонту и обслуживанию техники с использованием средств ИТ требует от специалиста умения моделировать в соответствии с современным развитием техники и технологий, осуществлять поиск необходимых информационных ресурсов из Интернет. [40]

Коммуникативный компонент информационной деятельности специалиста технического сервиса включает действия, связанные со взаимоотношениями в процессе производства различных его субъектов на базе информационного взаимодействия между пользователями информационным ресурсом. При этом широкое применение получают средства передачи информации - информационные локальные и глобальные) компьютерные сети, знания о которых необходимы специалисту. Современные компьютерные сети обеспечивают возможность дистанционного общения, когда все информационное взаимодействие между субъектами производства и обслуживания происходит в едином информационном пространстве. [41]

Источником формирования кадрового потенциала предприятий технического сервиса в настоящее время является рынок труда. [42]

При разработке кадровой политики предприятия технического сервиса необходим системный подход, предполагающий взаимосвязь всех ее элементов в области формирования, использования и развития кадрового потенциала, направленных на повышение трудовой отдачи и активизацию трудового поведения. Системный подход позволяет создать необходимые условия для обеспечения эффективного использования кадрового потенциала предприятия. [43]

Таким образом, анализ состояния технического сервиса машин и качества услуг показал, что она требует концептуальной перестройки как в организационном, так и технологическом плане. Для этого необходимы новые формы организация системы технического сервиса и качественная технологическая подготовка предприятий, учитывающая современные требования, предъявляемые к качеству услуг. [44]

Главная отличительная особенность технологических процессов предприятий технического сервиса заключается в том, что они представляют технологическую систему - совокупность функционально взаимосвязанных предметов производства, средства технологического оснащения и исполнителей для выполнения в регламентированных условиях производства комплекса услуг по поддержанию и обеспечению работоспособности машин и оборудования. [45]

Страницы: 1 2 3 4