Система - менеджмент - качество
Cтраница 1
Системы менеджмента качества занимают особое место среди всех существующих систем управления, ибо являются одним из последних достижений в области решения проблем качества любой организации, а стандарты ИСО серии 9000 - концентрацией мирового опыта в части менеджмента качества за многие десятилетия. [1]
Система менеджмента качества повышает прозрачность предприятия в части его организационной структуры, бизнес-процессов и функций. При разработке процедур, представляющих собой алгоритм деятельности, связанной с качеством, определяются или уточняются и организационная структура ( как обязательства, полномочия и взаимоотношения, представленные в виде схемы, по которой предприятие выполняет свои функции), и бизнес-процессы и функции. [2]
Система менеджмента качества представляет собой систему документации, в которой закреплены основные организационные и технологические решения по деятельности, направленной на проектирование, обеспечение, контроль и совершенствование качества; коллектив сотрудников, способных и желающих ( т.е. активно мотивированных) выполнять требования, изложенные в системе документации; а также совокупность материально-технических устройств и средств труда, позволяющих персоналу эффективно выполнять требования данной системы. Естественно, что самой важной составляющей является документация по системе менеджмента качества, так как она представляет собой модель всей деятельности по управлению качеством - основной объект проверки и анализа, осуществляемых в рамках сертификационного аудита предприятий и проектов. [3]
Система менеджмента качества ( СМК), отвечающая требованиям МС ИСО 9001, должна концентрировать внимание на требованиях заказчика. [4]
Система менеджмента качества: учеб, пособие / В.Е.Годлевский, Г.Н.Изюменко, В.Я.Кокотов, - Самара: Самарский научный центр РАН. [5]
Системы менеджмента качества, соответствующие TQM, позволили преодолеть многие недостатки, свойственные функциональному менеджменту, осуществить процессные подходы к менеджменту, ввести культуру постоянных, непрерывных улучшений как образа жизни компаний, внедрить научный подход к управлению, основанный на получении знаний и использовании фактов и достоверной информации. [6]
Система менеджмента качества представляет собой систему документации, в которой закреплены основные организационные и технологические решения по деятельности, направленной на проектирование, обеспечение, контроль и совершенствование качества; коллектив сотрудников, способных и желающих ( т.е. активно мотивированных) выполнять требования, изложенные в системе документации; а также совокупность материально-технических устройств, средств труда, позволяющих сотрудникам эффективно выполнять требования системы менеджмента качества. Естественно, самым важным аспектом является документация по системе менеджмента качества, так как она представляет собой модель всей деятельности по управлению качеством. Именно документация является основным объектом проверки и анализа, осуществляемых в рамках сертификационного аудита предприятий и проектов. [7]
Система менеджмента качества применительно к проектированию, разработке, производству и обслуживанию продукции мяса и субпродуктов убойных животных; колбасных изделий; копченостей из мяса; мясопродуктов с использованием субпродуктов; полуфабрикатов; консервов из мяса и мясорастительных. [8]
Сертификация систем менеджмента качества в России организуется и проводится для создания уверенности у потребителей продукции ( услуги), руководства предприятий-изготовителей и других заинтересованных сторон в возможности изготовителя обеспечить потребителя продукцией, соответствующей установленным требованиям. [9]
Особенностью системы менеджмента качества является научный подход. Необходимо доказывать и обосновывать правильность принятых решений, опираясь на фактические данные; принцип принятия решений, постоянного изменения, сбора, анализа актуальных и достоверных данных о качестве процессов, продукции, услуг и на их основе принятия управленческих решений. Современный уровень сбора, хранения и анализа информации о качестве предусматривает внедрение на предприятиях информационных технологий. Применительно к менеджменту качества внедрение ИТ в СМК - это процесс, обеспечивающий удовлетворение потребностей в информации всех участников жизненного цикла продукции и услуг, руководителей всех уровней и звеньев СМК в установленные сроки для подготовки, принятия и реализации управленческих решений в области управления качеством. [10]
Подходы систем менеджмента качества, приведенные в семействе стандартов ИСО 9000, модели совершенства основаны на общих принципах. [11]
Взаимосвязь систем менеджмента качества и управления окружающей средой побуждает принятие процессного подхода к менеджменту организации и проявляется в непрерывности управления, которое он обеспечивает на стыке отдельных процессов в рамках обеих систем, а также при их комбинации и взаимодействии. [12]
 |
Структура системы менеджмента качества по ИСО 9001. 2000. [13] |
Модель системы менеджмента качества по стандарту ИСО 9001: 2000 представлена на рис. 11.10. Для ее внедрения организация должна идентифицировать процессы, необходимые для системы; установить последовательность и взаимодействие этих процессов; определить критерии и методы обеспечения эффективной работы и управления этими процессами; обеспечивать актуальность информации, необходимой для нормального функционирования и контролирования этих процессов; измерять и анализировать процессы и осуществлять меры, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения. [14]
Организационная структура системы менеджмента качества должна базироваться на сложившейся структуре управления процессами производства, учитывать сложившиеся технологические связи, традиции и опыт коллектива. [15]
Страницы: 1 2 3 4