Система - менеджмент - качество
Cтраница 2
Важнейшим документом системы менеджмента качества является документ о политике в области качества, которая формируется в виде стратегических целей и задач организации, принципов, на основе которых формируется политика, а также способ и методы, которыми она реализуется. [16]
Параллельно использование систем менеджмента качества позволило организациям выстроить более динамичные отношения как с потребителями, так и с поставщиками и обществом в целом. [17]
Однако построение эффективной и результативной системы менеджмента качества предполагает наличие в компании целого ряда других систем управления, совместное использование которых позволяет ей добиваться успеха с большей вероятностью. В этом плане в последние годы теорией и практикой менеджмента предложен целый ряд интересных методов и моделей, которые заслуживают того, чтобы их кратко рассмотреть. [18]
Непосредственное руководство системой менеджмента качества осуществляет уполномоченный. [19]
Что дает предприятию Система менеджмента качества. [20]
 |
Подготовка к внутренним аудитам. [21] |
Методом выявления отклонений системы менеджмента качества является аудит. [22]
Описывается опыт внедрения системы менеджмента качества ( СМК) в университетской библиотеке. На примере создания и внедрения СМК показана актуальность проблем качества информационно-библиотечных услуг в условиях совершенствования и повышения уровня образовательных услуг вуза в соответствии с требованиями международных стандартов. Рассмотрено влияние СМК на определение исходного уровня деятельности библиотеки для ее непрерывного совершенствования и постоянного улучшения. [23]
Правильный путь создания систем менеджмента качества включает мотивацию ( вовлечение) и обучение сотрудников и построение системы на основе осознанных правил, которые признаются и поддерживаются всем персоналом предприятия. [24]
Различия между подходами систем менеджмента качества семейства ИСО 9000 и моделями совершенства заключается в их областях применения. [25]
Нормативные документы трактуют систему менеджмента качества как систему менеджмента для руководства и управления предприятием применительно к качеству. Иными словами, система менеджмента качества это одна из подсистем системы управления любого современного предприятия, наряду с такими подсистемами, как маркетинг, материально-техническое снабжение, управление финансами, проектированием, производством, сбытом, персоналом и т.п. При этом сам термин система менеджмента качества обычно ассоциируется с требованиями международных стандартов ИСО серии 9000 версии 2000 года, хотя подсистема управления качеством свойственна в той или иной степени любому предприятию, а проблемы управления качеством выходят далеко за рамки внедрения систем менеджмента качества, регламентируемых требованиями вышеупомянутых стандартов. [26]
 |
Структура системы менеджмента качества по ИСО 9001. 2000. [27] |
Набор требований к системе менеджмента качества теперь включает показатели, характеризующие ответственность руководства предприятия за управление качеством, оптимальное управление ресурсами для достижения целей по качеству, организацию производства продукции и механизмы измерения, анализа и улучшения качества. Их соответствие требованиям ИСО 9001 ( ИСО 9002 или ИСО 9003 ранее) и является целью сертификации систем качества со стороны уполномоченных органов. Наиболее известные из них, такие как TUV, LLOYD REGISTER, DNV, КЕМА и др., работают по всему миру, в том числе и в России. [28]
Набор требований к системе менеджмента качества теперь включает показатели, характеризующие ответственность руководства предприятия за управление качеством, оптимальное управление ресурсами для достижения целей по качеству, организацию производства продукции и механизмы измерения, анализа и улучшения качества. Их соответствие требованиям ИСО 9001 ( ИСО 9002 или ИСО 9003) и является целью сертификации систем качества со стороны уполномоченных органов. Наиболее известные из них, такие, как TUVCERT, LLOYD REGISTER, BUREAU VER1TAS, KEMA и другие, работают по всему миру, в том числе и в России. [29]
Оценка результативности и эффективности систем менеджмента качества является одним из наиболее сложных вопросов, недостаточно разработанных в экономической теории и практике. В этой связи обобщение имеющихся разработок в данной области представляется весьма интересным и перспективным для дальнейших научных исследований и практических разработок. [30]
Страницы: 1 2 3 4