Система - шухарт
Cтраница 1
 |
Календарный график снижения уровней несоответствий. [1] |
Система Шухарта требует очень глубоких преобразований в корпоративной культуре компании ( см. разд. [2]
Система Шухарта построена на значительно более высоком уровне понимания психологии как отдельных людей, так и коллективов. Основой коллективной и, как правило, творческой работы по улучшению процессов является ее групповая ( командная) организация. В группе-команде устанавливаются свои отношения, вырабатываются правила принятия коллективных решений, взаимоподдержки, взаимопомощи, взаимодействия. Он, как правило, весьма увлечен работой, одержим философией качества, профессионален и энергичен. [3]
 |
Гистограммы данных размеров валов. [4] |
Очень важное положение системы Шухарта: в работу устойчивого процесса не следует вмешиваться оперативными действиями частного характера. Это лишь ухудшает процесс - увеличивает его вариации или сбивает устойчивость. Нужно применять системные методы и быть очень осторожными: устойчивость - тонкая вещь. [5]
Ответ прост: внедрение системы Шухарта - это изменение базовых принципов менеджмента, изменение менталитета, производственных отношений, корпоративной культуры. Это не просто сделать в короткое время, однако необходимо. [6]
Уменьшение вариаций становится в системе Шухарта главной целью управления производственными процессами. Эта цель не может быть достигнута без организации новых производственных отношений. [7]
Что же меняется при переходе к системе Шухарта. Главное - это понимание, что любое отклонение, в том числе приводящее к несоответствиям и дефектам, является следствием действий целой системы причин. Эта система причин обусловлена действием всего предприятия со всеми его взаимосвязями, а также всех его поставщиков и его окружения. Последний, кто находится на острие данной совокупности причин, - это исполнитель. Он последний в этой цепи, он видим, но он не главный, он не тот, кто в состоянии справиться со всеми причинами. [8]
Однако главное - надо понять, что в рамках системы Шухарта мотивы, вовлекающие людей в активные процессы улучшений, как правило, носят нематериальный характер. Автор не призывает отказываться от материального стимулирования, особенно сейчас, когда наемные работники, служащие, специалисты получают зарплату, порой недостаточную для решения первейших жизненных задач. [9]
Автор отдает себе отчет и в серьезности предложения назвать систему статистического управления процессами системой Шухарта. Ему представляется очень важным для успеха ее внедрения в российскую жизнь дать ей собственное имя. Он опасается, что аббревиатуры ССУП, или СУП, или СУК вряд ли помогут продвижению этой системы и в связи с легкомысленным отношением к терминам и понятиям, несмотря на лучшее в мире чувство юмора наших соотечественников. [10]
В России надо говорить о замещении там, где возможно, систем Тейлора на системы Шухарта ( см. гл. [11]
 |
Сравнение используемых систем. [12] |
У читателя может возникнуть ощущение, что область применения системы, для которой предлагается название система Шухарта, ограничена технологическими, производственными процессами. Фактически любая работа, которую выполняют люди или автоматы, - это процесс. [13]
И она воспринимает человека на значительно более высоком уровне, чем просто винтик в производственном процессе. В системе Шухарта от менеджеров требуются значительно более глубокие знания психологии и прежде всего психологии групповой работы. [14]
Для нас главное в этом примере то, что управление качеством построено на принципах, очень сильно отличающихся от принципов Тейлора. Фактически, это можно считать реализацией системы Шухарта. Все работы по качеству носят командный, групповой характер, что исключает конфликтность, присущую системе Тейлора. Система статистического управления качеством в производстве является очень важной подсистемой управления качеством в целом в компании. Она направляет коллективную деятельность компании на улучшение процессов и обеспечивает совместную, хорошо скоординированную работу с разработчиками изделия. [15]
Страницы: 1 2