Японская система - управление
Cтраница 1
Японская система управления старается также создать общую базу понимания таких корпорационных ценностей, как приоритет качественного технического обслуживания, услуг для потребителя, сотрудничество рабочих с администрацией, сотрудничество и взаимодействие отделов. Управление стремится постоянно прививать и поддерживать корпорационные ценности на всех уровнях. [1]
Поскольку в японской системе управления производством центральное место занимает производственный цех, ноу-хау, накапливаемые в цехах, влияют на стратегию фирмы в целом - выбор конкретных видов оборудования, технологических систем. [2]
В результате основные черты японской системы управления определяет ряд концепций, отсутствовавших в американской модели. Важнейшими из них являются система пожизненного найма и процесс коллективного принятия решений. Эти концепции будут подробно рассмотрены в следующих главах; здесь же речь пойдет о возникновении этих черт японской системы управления. [3]
В большинстве публикаций по проблемам японских систем управления в сопоставлении с американской и европейской практикой управления основное внимание уделяется таким особенностям, как система пожизненного найма, продвижение по службе и повышение заработной платы в соответствии с выслугой лет, групповые решения на основе подхода снизу вверх, нежесткое определение должностных обязанностей работников и организация профсоюзов по компаниям. [4]
Во-вторых, анализ становления и особенностей японской системы управления в послевоенный период позволяет показать ее самобытность, а также открытость для всех целесообразных идей. Подчеркивая важность влияния американских идей в области управления, авторы показывают, что их прямое применение не принесло ожидаемого успеха. [5]
Именно в этом аспекте мы можем рассматривать японскую систему управления как синтез импортированных идей и культурных традиций. [6]
 |
Японская система управления ( теория Z. [7] |
Теперь познакомимся с несколько иным взглядом на то, как работает японская система управления, взяв теорию Семи S Паскаля P. [8]
Очевидно, что оба эти момента - сохранение традиционных элементов упрпвления и особенности национального характера японцев - оказали существенное е на формирование японской системы управления, именно особенности генезиса капитализма в Японии, и в первую очередь особенности формирования капиталистического способа производства в Японии, при-к тому, что в ней сложилась специфическая система производством. [9]
Японская система управления кадрами стремится, чтобы служащие рассматривали свое место работы как укрытие от окружающей обстановки. При внутреннем управлении научные подразделения становятся приютом для сотрудников, когда внутри и за пределами компании наблюдается тенденция вмешательства в научно-исследовательскую деятельность. [10]
Представители японской администрации за рубежом особое внимание уделяют подбору работников. Управление кадрами занимает центральное место в японской системе управления. Они отвергают предложения выпускников университетов, не желающих работать бок о бок с рядовыми заводскими рабочими, и ищут молодых, трудолюбивых, образованных и готовых к сотрудничеству людей. После строгого подбора кадров они направляют огромные усилия на постоянную занятость и повышение подготовки служащих. Эта работа проводится с пониманием того, что служащие, обладающие знаниями - ноу-хау компании. [11]
Особый интерес для специалистов по управлению представляет модель, разработанная и уже в течение многих лет применяемая американской корпорацией IBM. Дело тут не только в том, что IBM в максимальной степени использует арсенал теории Z и японской системы управления, но и в том, что в модели IBM содержится и успешно реализуется множество оригинальных элементов, делающих эту корпорацию совершенно непохожей на западные и японские компании. IBM не вписывается в каноны рационального менеджмента и тем не менее на протяжении многих лет стабильно добивается весьма красноречивых результатов. Последнее позволяет думать, что поиски и находки IBM не только не лишены смысла, но и достойны распространения и заимствования. [12]
Это сосуществование двух противостоящих систем управления кадрами в одной и той же фирме объясняется сосуществованием систем управления изнутри и извне; первая действует в отделах материальной части, вторая - в отделах программного обеспечения. Управление извне - необходимое следствие системы продвижения по службе по старшинству и сроку работы, которая является сердцевиной японской системы управления. [13]
Вместе-с тем система управления качеством является лишь частью общей системы управления предприятием и испытывает на себе ее воздействие. Последняя же имеет ряд отличительных черт по сравнению с аналогичными системами в США. Главное отличие состоит в том, что в центре внимания японской системы управления организацией находятся человеческие ресурсы, а ее персонал, стиль и методы управления людьми и социально-психологический климат на фирмах Японии иные, чем в США. Этим вопросам посвящено чрезвычайно большое количество исследований. Их результат сводится к следующему. В бедной естественными ресурсами стране традиционно культивируется мораль: Наше богатство. Принимая нужного работника на службу, фирма берет на себя роль заботливого отца. Эта роль в основном проявляется в гарантии постоянной работы, внимательном отношении к нуждам Трудящихся, в оплате труда в зависимости от стоимости жизни каждого работника. В ответ фирма, естественно, требует от рабочих и служащих соответствующей отдачи, преданности делу, интересам компании, добросовестной работы. Вся пропагандистская машина направлена на то, чтобы выработать уникальную философию компании, внушить работающим чувство, что они являются членами единой семьи и обязаны разделять ее цели. [14]
В результате основные черты японской системы управления определяет ряд концепций, отсутствовавших в американской модели. Важнейшими из них являются система пожизненного найма и процесс коллективного принятия решений. Эти концепции будут подробно рассмотрены в следующих главах; здесь же речь пойдет о возникновении этих черт японской системы управления. [15]
Страницы: 1 2