Управленческая игра
Cтраница 3
Рассматривается многомерная система, в которой вследствие воздействия возмущающих сил есть неопределенность в оценке отклонений и неоднозначность в выборе способов ликвидации этих отклонений. Методы принятия решений в этих условиях разрабатываются на основе: декомпозиции многомерной иерархической организационной системы по уровням и эшелонам управления; создания формального аппарата для выявления и классификации всех отклонений, преобразование которых в типовые производится методом управленческих игр, позволяющих устранить неопределенность в оценке возникших отклонений; снижения размерности комбинаторной задачи перебора отклонений и способов их ликвидации с помощью эвристических правил, выявляемых в ходе управленческих игр; количественной оценки ффемивносттг типовых способов ликвидации и предлагаемых руководителем новых способов. Выбор типовых способов ликвидации отклонений или принятие решений завершается на основании количественной оценки результатов достижения цели управления. Этот количественный анализ обеспечивает однозначность принятия решения. [31]
Рассматривается многомерная система, в которой вследствие воздействия возмущающих сил есть неопределенность в оценке отклонений и неоднозначность в выборе способов ликвидации этих отклонений. Методы принятия решений в этих условиях разрабатываются на основе: декомпозиции многомерной иерархической организационной системы по уровням и эшелонам управления; создания формального аппарата для выявления и классификации всех отклонений, преобразование которых в типовые производится методом управленческих игр, позволяющих устранить неопределенность в оценке возникших отклонений; снижения размерности комбинаторной задачи перебора отклонений и способов их ликвидации с помощью эвристических правил, выявляемых в ходе управленческих игр; количественной оценки ффемивносттг типовых способов ликвидации и предлагаемых руководителем новых способов. Выбор типовых способов ликвидации отклонений или принятие решений завершается на основании количественной оценки результатов достижения цели управления. Этот количественный анализ обеспечивает однозначность принятия решения. [32]
Теперь же он глубоко убежден, что взаимодействия в системе действительно имеют большое значение. В общем он не будет знать, какова природа взаимодействий, но он будет убежден, что они значительны. Управленческая игра может поэтому служить как первый шаг в изучении динамики систем, где руководитель находится за сценой и действительно понимает, как части системы относятся друг к другу. Для этой цели обычно достаточно одного или двух дней игры. [33]
Для определения целесообразного набора способов ликвидации, а также последовательности их выбора предлагается произвести их предварительное упорядочение путем проведения управленческих игр. Проведение игр позволяет обобщить практический опыт руководителей одного эшелона, выявить эмпирические правила и критерии, которыми пользуются руководители в процессе управления. Использование результатов управленческих игр обеспечивает сокращение размерности комбинаторной задачи, возникающей из-за необходимости перебора всех отклонений и способов их ликвидации. Снижение размерности комбинаторной задачи базируется на исключении из рассмотрения физически несовместимых и практически нереализуемых комбинаций. Кроме того, на выбор способов ликвидации отклонений существенное влияние оказывает срочность тех работ, при выполнении которых возникло отклонение. [34]
В ходе управленческих игр могут быть также выявлены закономерности реализации выбранных решений. Поэтому предварительно выбранный набор возможных способов требует еще рассмотрения последовательности реализации каждого из способов ликвидации отклонений. Таким образом, использование управленческих игр предполагает выявление практически применимого набора способов с четко установленной последова-тельностью их реализации. [35]
Организационная модель помогает проигрывать варианты распределения полномочий между различными должностными лицами и функциональными подразделениями. В организационном проектировании часто применяют имитационные модели. Разработчики в лабораторных условиях имитируют спланированные организационные перестройки, проводят управленческие игры с участием работников с целью отработки конкретных ситуаций, сходных с реальными организационными условиями. После проведения подобных экспериментов осуществляются корректировка организационной модели и ее внедрение. [36]
Обычно на магистерские программы поступают люди в возрасте 25 - 30 лет, имеющие кроме степени бакалавра не менее двух лет практической работы. Степень магистра, присваиваемая в результате обучения, вообще говоря, не является ученой. Это степень скорее профессиональная, свидетельствующая о том, что получивший ее выпускник имеет не только теоретические, но и практические знания и отчасти навыки в области бизнеса и менеджмента на основе разбора большого количества управленческих ситуаций, участия в управленческих играх, стажировок в крупных фирмах, за границей и т.п. Программы МВА - основные для школ бизнеса, особенно ведущих. Они отличаются исключительной интенсивностью учебы и гарантируют высокое качество специалистов. За выпускниками первой десятки наиболее котирующихся школ бизнеса идет настоящая охота. Например, начальная зарплата магистра Гарвардской школы бизнеса, вот уже много лет занимающей первое место, как правило, превышает 60 тыс. долл. Ее постоянный соперник - Стэнфордская школа бизнеса, ведущие места занимают Уортонская школа в Пенсильвании, Слоу-новская школа в Массачусетсом технологическом институте, Школа бизнеса Мичиганского университета и другие. И в то же время у тех, кто оканчивает менее прости. [37]
Знакомство с играми и их проведением полезно. Оно позволяет вам чувствовать себя свободно при игре. Однако независимо от того, сколько вы читаете об играх, их следует разыгрывать, чтобы в них поверить. При этом управленческие игры представляют собой нечто большее, чем средство, применяемое для стимулирования, повышения квалификации и про - - верки. Они являются частью движения за научное управление. [38]
Где лучше всего применимы игры по руководству. Управленческие игры являются новым явлением в коммерческой деятельности. Подобно большинству нововведений, особенно тех, которые являются сложными и быстро развиваются, мнения о их назначении, целях и стоимости отличаются очень резко. Многочисленные враги управленческих игр, очевидно, ожидают от них слишком многого и считают, что игры одни могут сделать это. [39]
 |
Структура 1-го слоя системы управления организационными процессами предприятия. [40] |
Производится типизация подсистем управления внутри эшелона. С этой целью ( см. разд. В результате этой работы образуется перечень существующих отклонений. Используя этот перечень и методы управленческих игр, разработчик АСУ осуществляет группирование и стандартизацию отклонений и способов, применяемых для их ликвидации в данном эшелоне управления. [41]
Однако в определенных условиях управленческая игра может принести пользу. Организаторы игры подчеркивают, что в ходе ее устанавливается, в какой степени участники игры вносят в нее яркость и эмоциональность. Это, конечно, верно, но является ли эмоциональность тем качеством, которое необходимо для целеустремленного, творческого управления. Значительность взаимодействующих частей системы управления оставляет у участников управленческой игры более сильное впечатление, чем они представляли себе до игры. [42]
Для формализации процессов, протекающих в объекте управления, используются сетевые модели, которые характеризуют процессы достижения цели управляемой системы. Обнаружение отклонений и выделение ситуаций базируется на формальном определении понятия ситуации, а для составления списка типовых ситуаций предлагается использовать результаты управленческих игр. Опознавание текущих отклонений производится с использованием методов распознавания образов. Выделение правил и типовой набор способов ликвидации отклонений в типовых ситуациях предлагается осуществлять по результатам управленческих игр. Отбор наилучшего способа ликвидации отклонения производится на модели объекта управления. [43]
С другой стороны, управленческая игра следует примеру делового мира, подчеркивает значение интуитивных решений, без достаточного внимания к следствиям, вытекающим из различ - - ных способов достижения этих решений. Управленческие игры увековечивают природу черного ящика делового мира. Структура причинных связей самой игры не является предметом изучения. Игра акцентирует внимание на кратковременном кризисе и принятии в связи с ним немедленного решения, а не на долгосрочной разработке правил и организации, которые позволили бы избежать кризиса. Если в управленческой игре стараются улучшить выработку интуитивных решений, она направляет риск, свойственный нелинейным системам обучения, на особую комбинацию обстоятельств, имеющихся в игре, но не дающих базиса для определения, когда же эти особые условия перестанут существовать. [44]
В данной главе ставится задача выбора решений в многомерной динамической системе. Для снижения размерности этой задачи производится расчленение иерархической системы по уровням и эшелонам управления. Подсистемы управления одного эшелона, в свою очередь, агрегируются в типовые модули. Однако возникающие отклонения и способы их ликвидации в подсистемах управления одного уровня многочисленны и соответствующая комбинаторная задача их перебора имеет большую размерность. Для снижения размерности этой задачи предлагается выявить типовые отклонения и установить типовые способы их ликвидации по результатам управленческих игр. [45]
Страницы: 1 2 3 4