Службы - маркетинг
Cтраница 2
Основная часть работы может и должна быть выполняема силами сотрудников исследовательского подразделения ( группы, отдела и т.п.) службы маркетинга. [16]
В фирмах, не связанных со значительным объемом перемещения грузов, отдел логистики или логистик-менеджер подчинены начальнику отдела сбыта или службы маркетинга. В фирмах, род деятельности которых предполагает управление значительными сырьевыми и товарными потоками, служба логистики как минимум равнозначна службе сбыта и даже маркетинга. [17]
Для проведения инспекционного контроля нематериальных услуг необходим опрос потребителей путем анкетирования, личных интервью и т.п. Обычно этим занимаются социологические центры, службы маркетинга, местные органы управления, а также сами исполнители услуг. По результатам инспекционного контроля принимаются решения в соответствии с российскими правилами сертификации. Инспекционный контроль может быть плановым и внеплановым. Периодичность планового устанавливает орган по сертификации. Внеплановый назначается органом по сертификации при наличии претензий потребителей и замечаний контролирующих органов. [18]
Наряду с капитальным строительством производитель может воспользоваться арендой помещений, необходимых для осуществления хозяйственной деятельности, например для организации проведения предпроизводственной стадии и службы маркетинга. [19]
В фирмах, осуществляющих в широких масштабах международную деятельность, создается обычно специализированный отдел маркетинг оверсиз ( marketing overseas), который находится в подчинении у службы маркетинга и тесно координирует свою деятельность со всеми другими подразделениями фирмы, связанными с осуществлением международных коммерческих операций. [20]
Успех в решении этой задачи в значительной степени зависит от деятельности различных подразделений фирмы ( производства, финансовой службы, бухгалтерии, службы снабжения и сбыта, службы маркетинга, службы научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок, управления работой персонала), от поведения посредников, конкурентов, различных контактных аудиторий. [21]
Высшее руководство компании проанализировало собранную информацию и пришло к выводу о необходимости перестройки структуры организации так, чтобы можно было скоординировать работу по всей стране, включить в эту систему информацию, которую сейчас изолированно друг от друга используют различные группы, создать комплексную систему планирования производства и распределения продукции, которая бы учитывала потребности как службы маркетинга, так и руководителей производств. [22]
Утрата компанией значительной доли компь - 1Л ютерного рынка была связана с тем, что ее менеджмент неправильно оценил перспективы сегмента персональных компьютеров, а ее громоздкая система организации маркетинга и сбыта привела к утрате связей с потребителями. Службы маркетинга и сбыта были организованы по географическому принципу; когда торговые представители обслуживали потребителей разных отраслей промышленности. [23]
Утрата компанией значительной доли компь-1 - т ютерного рынка была связана с тем, что ее менеджмент неправильно оценил перспективы сегмента персональных компьютеров, а ее громоздкая система организации маркетинга и сбыта привела к утрате связей с потребителями. Службы маркетинга и сбыта были организованы по географическому принципу, когда торговые представители обслуживали потребителей разных отраслей промышленности. [24]
 |
Региональная ориентация службы маркетинга. [25] |
Особенностью России является тот факт, что в ней остаются министерства и ведомства, руководящие торговлей, а также администрации районов и областей. Поэтому службы маркетинга могли бы быть созданы в этих подразделениях. Однако этот вопрос пока не решен. [26]
Цели маркетинга в большей степени ориентированы на конкретных потребителей товаров и услуг. Например, службы маркетинга интересуются тем, какой образ компании и ее отдельных товаров сформировался у потребителей. [27]
Реинжиниринг бизнес-процессов, на наш взгляд, подразумевает изменение организационной структуры, т.к. традиционная организационная структура банков, как правило, не позволяет осуществлять стратегию, ориентированную на клиента. Так, службы маркетинга банка часто структурированы по отдельным типам банковских продуктов, по которым и разрабатываются планы маркетинга, не скоординированных с планами по выпуску других банковских продуктов, хотя все эти планы могут быть ориентированы на одни и те же группы клиентов. [28]
Многие фирмы, стремящиеся проводить грамотную маркетинговую политику, на практике находятся еще в начале пути. Организованные на них службы маркетинга часто не в состоянии исследовать большое количество альтернатив маркетингового поведения. Службы маркетинга пока в немногих случаях осуществляют комплексное управление всей деятельностью фирмы, применяя лишь отдельные элементы и приемы маркетинга. [29]
Процедура является заключительной в изучении рынка. В ее проведении принимает участие кроме службы маркетинга высшее руководство предприятия или организации. [30]
Страницы: 1 2 3