Cтраница 3
Открывает и ведет программу должностное лицо фирмы, представляющее ее собственной персоной. Это может быть руководитель службы ПР или службы маркетинга. Ведущий должен уметь хорошо говорить, иметь хорошую дикцию и уметь вести себя публично. [31]
Управленческие ( административные) расходы связаны с деятельностью организации в целом. Примером может служить заработная плата высшего управленческого звена, бухгалтеров, юристов, службы маркетинга. [32]
Служба маркетинга страховой компании рассматривается как мозговой центр, как источник обоснованной информации и рекомендаций по многим вопросам текущей и перспективной деятельности страховщика. Центральной фигурой страхового рынка становится страхователь, интересами и потребностями которого в страховой защите определяется деятельность страховщика и его службы маркетинга. Анализ рыночной деятельности крупнейших страховых компаний за рубежом показывает, что целый ряд направлений и функций маркетинга является общим в деятельности различных страховщиков. К ним относятся ориентация страховых компаний на конъюнктуру рынка, максимальное приспособление разрабатываемых условий отдельных видов страхования к неудовлетворенным и потенциальным страховым интересам. [33]
Многие фирмы, стремящиеся проводить грамотную маркетинговую политику, на практике находятся еще в начале пути. Организованные на них службы маркетинга часто не в состоянии исследовать большое количество альтернатив маркетингового поведения. Службы маркетинга пока в немногих случаях осуществляют комплексное управление всей деятельностью фирмы, применяя лишь отдельные элементы и приемы маркетинга. [34]
Изменения условий работы ведут к кардинальной перестройке отношений собственности, карьерного пути, а также к трансформации индивидуальных целей сотрудников. Главное во всем этом - взаимное сотрудничество. Задача состоит в достижении того, чтобы люди из службы маркетинга и финансовой стали разговаривать, а не кидать друг в друга камнями. [35]
ООО Свет выпускает литиевые источники тока ( батарейки) для часовой промышленности и для производства бытовой техники. Численность промышленно-производственного персонала не превышает 100 человек. При этом организационная структура ООО Свет состоит из аппарата управления ( директора, его заместителя, службы маркетинга, бухгалтерии) и производственного цеха. [36]
В 1992 году Лианозовский молочный комбинат вышел на рынок с западной маркой Джей-7 именно потому, что это был период безграничного доверия к иностранным продуктам. Эта торговая марка была выдумана для того, чтобы не выделяться в ряду западных компаний, чтобы потребитель воспринимал продукт как нечто, принесенное с Запада, а значит, качественное. Если бы мы написали, например, Сок Дружок, то маловероятно, что он пользовался бы таким спросом, как Джей-7, - говорит Олег Кузьмин, управляющий службы маркетинга компании Вимм Билль Даны, которой принадлежит контрольный пакет акций комбината. [37]
Необходимо создание и ос-ществление стратегического планирования, что в корне отлично от разработки долгосрочных планов, обязательных к исполнению в любых условиях. Стратегический план должен быть гибким, он должен реагировать на изменения внутри и вне организации, а для этого требуются очень большие усилия и большие затраты. Необходимо также создание служб, осуществляющих отслеживание окружения и включение организации в среду. Службы маркетинга, общественных отношений и т.п. приобретают исключительную значимость и требуют значительных дополнительных затрат. [38]
Величина дохода определяется объемом реализации и ценой продажи. Для определения величины прибыли необходимо знать издержки, в которых важнейшей составляющей являются производственные издержки. Объем реализации и цена определяются главным образом эффективностью деятельности служб маркетинга; производственные издержки - эффективностью производственных служб организации. Службы маркетинга должны постоянно получать информацию о производственных издержках. Только в этом случае возможна оценка соотношения: цена - издержки - прибыль. [39]
Численность административно-управленческого персонала обычно составляет 10 - 15 % от списочного состава предприятия. Примерно в эти же проценты должна вписываться численность подразделений маркетинга. Для предприятия с общим числом работающих, равным, скажем, 600 человек, рекомендуется иметь численность маркетинговых служб, включая всех ее руководителей, равную 8 - 12 человекам. При малочисленном штате сотрудников создавать развернутые службы маркетинга не представляется возможным, их необходимо сильно агрегировать. [40]
В первой главе книги рассматриваются теоретические основы маркетинга. Приводятся примеры теоретических воззрений на содержание и функции маркетинга. Авторы останавливаются на раскрытии основных принципов этой науки, показывают соотношение работы предприятия и службы маркетинга, окружающую среду маркетинга. [41]
Высшее руководство каждой японской фирмы ежегодно оценивает рациональность ее организационной структуры. Большие изменения в организации труда и управлении вызывает внедрение гибких производственных систем. Персонал, обслуживающий эти системы, должен оперативно корректировать их работу, приспосабливая ее к изменению условий. В вязи с этим возникает необходимость в быстрой передаче информации, оперативной реакции на сигналы, поступающие из службы маркетинга, и формировании на этой базе производственной программы. Все это возможно при децентрализации процесса принятия решения, активном участии всех подразделений фирмы в процессе формирования стратегии. [42]
По итогам такой проверки проводятся мероприятия, направленные на повышение эффективности всей системы маркетинга данного предприятия. На многих предприятиях вводятся специальные должности - контролеры маркетинга. Организация маркетинга на предприятии предполагает формирование структурного подразделения для управления маркетинговыми функциями, устанавливающего подчиненность и ответственность за выполнение тех или иных заданий, т.е. службы маркетинга. Ее задачи вытекают, по существу, из основных принципов маркетинга. В число обязательных задач входят: а) сбор, обработка и анализ-информации о рынке, спросе на продукцию предприятия; б) подготовка данных, необходимых для принятия решений по эффективному приспособлению производственного, торгово-сбытового, рекламного, финансового и т.п. потенциала предприятия к требованиям рынка; в) активное формирование спроса и стимулирование сбыта. [43]
На основе его результатов была выработана стратегическая программа деятельности, на основе которой подготовлена и программа реформирования. Была успешно осуществлена реструктуризация долгов и, как результат, получен инвестиционный кредит, что позволило влить жизнь в предприятие. В самостоятельные подразделения выделены отдельные производства с целью их более гибкого функционирования. Сформированы рыночно-ориентиро-ванные службы маркетинга, управления инвестициями, бюро экспертизы. В единый комплекс были объединены службы снабжения, комплектации, сбыта, фирменной торговли, складское хозяйство. [44]
Задача службы маркетинга заключается в том, чтобы держать курс на потребителя, постоянно следить за тем, что ему нужно, а также следить за деятельностью конкурентов, определять слабые и сильные их стороны и возможные рыночные действия. Таким образом, разработчики получают от маркетинговых служб информацию о развитии продукта, о том, в каком направлении нужно совершенствовать выпускаемую продукцию и какую новую разрабатывать. Производственники узнают, каков должен быть ассортимент выпускаемой продукции, каковы сроки обновления продукции. Подразделения, связанные с ценовой политикой, исходя из информации, полученной от службы маркетинга, должны уметь правильно определять цены. Кадры, соответственно, решают вопросы увольнения и найма, повышения квалификации и др. В то же время служба маркетинга должна точно представлять возможности предприятия, чтобы, занимаясь его развитием, не оторваться от реальной жизни предприятия. Рассмотренная схема важна как база, основа маркетинговой деятельности. [45]