Cтраница 2
Обучение может быть разнообразным в зависимости от потребности человека, компании, особенностей проекта и культуры. Управляющие, которые назначены для работы в зарубежные страны, должны иметь минимальные знания в следующих областях: религия; соблюдение стиля одежды; система образования; праздники ( национальные и религиозные); ежедневная еда; семейная жизнь; деловые встречи / этикет / протоколы; социальный этикет; равные возможности. [16]
Поэтому выбор ПР-специалистом объектов и предметов показа по телевидению ( процессов, людей, зданий) должен быть продуманным. ПР-специалисту следует, в частности, подбирать персону для интервью, учитывая ее визуальные характеристики - поскольку телезрители не только будут ее слушать, но и наблюдать ее внешность, стиль одежды, манеру поведения. [17]
За объяснительным принципом, способным послужпть-ютивом для выдумки и нововведения в модах, нам при - ( ется обратиться к первобытному, неэкономическому мо - иву, положившему начало одеянию, - мотиву украше-шя. Не вдаваясь в пространное обсуждение того, как и гочему при направляющем действии закона дорогостои-юсти заявляет о себе этот мотив, можно утверждать, что, зообще говоря, каждое последующее нововведение в модах: шляется попыткой предоставить взору что-то по виду бо - iee приемлемое для нашего чувства формы и цвета ил юлее эффективное, чем то, что заменяется. Изменяющий-я стиль одежды - выражение неустанного поиска чего-го, что польстит нашему эстетическому ощущению; однако поскольку каждое нововведение подвергается отбору, производимому нормой демонстративного расточения, то диапазон, в котором может иметь место нововведение, не-жолько ограничен. Нововведение должно быть не только 5олее красиво или чаще, наверное, менее неприятно, чем го, что оно заменяет, но оно должно также подходить под эбщепринятую норму дорогостоимости. [18]
Семиотические исследования возможны при изучении многих аспектов человеческой культуры. Как пример, рассмотрим одежду и моду. Что делает определенный стиль одежды модной в данное время. Конечно, это не сама носимая одежда, поскольку короткие юбки могут быть модными в один год и немодными в другой. Модной одежду делает опять-таки разница между носимым теми, кто в курсе дела, и гардеробом тех, кто отстает. Другим примером из этой же области является траурная одежда. В нашей культуре мы, желая продемонстрировать траур, надеваем черное. В других культурах люди, соблюдающие траур, носят белое. В данном случае значение имеет не цвет сам по себе, а то, что люди, соблюдающие траур, одеваются определенным образом, отличающимся от их повседневного стиля. [19]
Социальная позиция конструируется закреплением определенных отношений, т.е. требует соответствующих форм активности. Мы все время рискуем, по-своему обустраивая занятые социальные гнезда, и потому носим с собой целый багаж ярлычков, выручающих нас при ошибке. Дипломы, звания, кредитные карточки, галстук или значок колледжа ( университета), специальные слова и выражения, стиль одежды, манера поведения и многое другое нивелируют наши частные ( отклоняющиеся от всеобщих ожиданий) проявления и позволяют представать перед другими в рамке стандартных типизации. [20]
Как уже было сказано в предыдущей главе, каждая культура состоит из более мелких субкультур, которые дают человеку возможность более полного отождествления и тесного общения с себе подобными. Субкультуры формируются на национальной, религиозной, расовой или региональных основе, многие из них образуют важные сегменты рынка, что должны учитывать производители при разработке продукции и планировании маркетинговых программ. Принадлежность к определенной субкультуре влияет и на поведение Линды Браун как покупательницы, определяет ее предпочтения в продуктах питания, стиле одежды, отдыхе и работе. Предположим, что она воспитывалась в субкультуре, в которой высшей ценностью считался высокий уровень образования, чем и объясняется ее интерес к компьютерам. [21]
Такие относительно постоянные костюмы распространены обычно в небольших районах, имеющих довольно точные границы, и незаметно и постепенно видоизменяются от места к месту. В каждом случае они вырабатывались народами или классами, которые беднее нас, и они особенно свойственны странам, местностям и временам, где и когда население, или по крайней мере тот слой населения, к которому принадлежит рассматриваемый костюм, является относительно однородным, устойчивым по составу и оседлым. Другими словами, в тех условиях, где норма демонстративного расточительства заявляет о себе менее властно, чем в больших современных городах с вы-сокой культурой, относительно подвижное и богатое население которых задает сегодня тон в вопросах моды, - там вырабатываются постоянные стили одежды, которые бу-дут выдерживать испытание временем. Страны и классы, которые таким образом выработали фиксированные, отличающиеся художественным исполнением стили в одеж-де, находились в таких обстоятельствах, что денежное соперничество в их среде происходило не в демонстративном материальном потреблении, а в демонстративной праздности. Таким образом, будет, вообще говоря, справедливым утверждение, что моды наименее постоянны, мрньше всего идут к лицу в тех общностях, где, как у нас, наиболее властно заявляет о себе принцип демонстратив-яого материального расточения. [22]
В то же время именно изменение корпоративной культуры выступает условием успешной реализации новой стратегии. Большинство деловых людей вряд ли смогут четко сформулировать это расплывчатое понятие, которое некоторые понимают как обмен опытом, истории, предания и порядки, которые характеризуют организацию. В то же время первое, с чем вы встречаетесь при входе в компанию, - это проявления корпоративной культуры: стиль одежды сотрудников, манера общения друг с другом и клиентами и оформление кабинетов. Даже в тех компаниях, которые, казалось бы, вообще не задумываются о какой-то мифической культуре, она может выражаться очень ярко. [23]
Ничто так глубоко ие проникает в сердце человеческого существа, как желание быть понятым ближними. Везде, где мы находим чувственные формы, посредством которых дух одного обращен к духу другого, приходит в движение наша интерпретативная активность, ищущая смысл этих форм. Все - от вскользь брошенного слова до сухого документа, от Писания до цифры и художественного символа, от заявления до поступка, от выражения лица до стиля одежды и манеры двигаться - все, что исходит от духа другого Я, обращено к нашей чувственности и нашему разуму и взывает к нашему пониманию. [24]
В тесном взаимодействии с ценностным аспектом культуры предприятия находится еезнаково-символическая составляющая. Культура предприятия проявляет себя через знаки и символы следующего порядка: мифология ( система словесных символов) и обряды ( система символов и действий) на предприятии. Мифы - это метафорические истории, анекдоты, обычно связанные с основателями предприятия, руководством или героями организации, чтобы в образной форме донести до персонала ценности предприятия. Приведение мифологии в движение, превращение ее в факт социального общения осуществляется в виде обрядов и ритуалов ( торжественных собраний, обрядов посвящения и проводов, изменения статуса индивида, совместных обедов) - Их цель: формирование чувства мы - социально-психологического механизма идентичности работников с предприятием, чувство сплоченности и гордости за свою принадлежность к данному предприятию. Кзнаково-снмволической системе культуры предприятия относятся стиль одежды, знаки отличия и статуса, награды. Все это является совокупностью средств внеэкономического стимулирования эффективной деятельности предприятия, которое является краеугольным камнем гуманистического подхода. [25]
Социальная структура толпы очень проста и редко бывает сложнее, чем разделение на лидеров и всех остальных. Но толпа - это нечто большее, чем простая агрегация индивидов. Физически ограниченное пространство приводит к социальному взаимодействию даже в тех случаях, когда люди в толпе стараются избегать межличностного контакта. Простое осознание присутствия вокруг других людей ведет к неявному, но богатому впечатлениями взаимообмену, основанному на общении с избеганием контакта глаз, на лицевой мимике, жестах, позах и даже стилях одежды. [26]
Символы, выражаемые речью и письмом, являются основными способами формирования и представления значений культуры, но не являются единственными. И материальные предметы, и аспекты поведения могут служить для создания значений. Носитель значения - это любой набор элементов, используемый в коммуникации. Носителем значения являются звуки речи, а также пометки, сделанные на бумаге или других материалах при письме. Между прочим, носителями значения являются и одежда, и изображения ( или визуальные сигналы), то, как люди едят, архитектурные формы и многие другие черты материальной культуры. Стиль одежды, например, помогает определить пол человека. [27]
На рисунке Джемимы, изображающем этот поворотный в жизни Джеймса Клерка Максвелла момент, виден герой дня в картузе, тоге и укороченных брюках. Мистер Максвелл наблюдает за выгрузкой вещей, которой более непосредственно занимается дворецкий Джеймс Криг по прозвищу Рогоносец, объясняемому его довольно своеобразной прической. Там тетушка Изабелла, Джемима и мистер Маккензи, новый муж тетушки Изабеллы, профессор Эдинбургского университета. Через наддверный люнет видна белая лошадь, не просто белая лошадь, а Белая Лошадь, - эмблема шотландского виски и эмблема этого дома. На рисунке отчетливо прослеживается разница стилей одежды, которых придерживались мистер Джон Клерк Максвелл и его сын Джеймс и профессор Эдинбургского университета мистер Маккензи. Это различие в столь, казалось бы, незначительном предмете позднее сыграло определенную роль и в жизни Джеймса Клерка Максвелла. [28]
В результате стремительных изменений окружающей компанию бизнес-среды время от времени каждый из этих компонентов перестает соответствовать новым внешним условиям. Если структура и политика с трудом, но поддаются трансформации, то культура компании - чрезвычайно инертная система отношений. В то же время именно изменение корпоративной культуры - основа успешной реализации новой стратегии. Большинство деловых людей вряд ли смогут четко сформулировать это расплывчатое понятие, которое некоторые понимают как обмен опытом, истории, предания и порядки, которые характеризуют организацию. В то же время первое, с чем вы встречаетесь при входе в компанию, - это проявления корпоративной культуры: стиль одежды сотрудников, манера общения друг с другом и клиентами и оформление кабинетов. Даже в тех компаниях, которые, казалось бы, вообще не задумываются о какой-то мифической культуре, она может выражаться очень ярко. Рассмотрим это на следующем примере. [29]
Новый стиль входит в моду и в течение сезона продолжает пользоваться популярностью, и, по крайней мере пока он в новинку, люди почти все без исключения - находят новый стиль привлекательным. Преобладающая мода воспринимается как красивая. Отчасти потому, что - она приносит разнообразие, отличаясь от того, что ей пред-шествовало, отчасти потому, что она создает репутацию. Как указано в прошлой главе, наши вкусы до некоторой степени формируются каноном почтенности, поэтому под его руководством что угодно будет приниматься как приличествующее до той поры, пока не исчезнет новизна или пока гарантия репутации не перейдет к новой, еще не изведанной конструкции, служащей тому же общему назначению. То, что якобы красота или очарование стилей, модных в какое-то определенное время, - красота всего лишь преходящая и неподлинная, подтверждается тем фактом, что ни один из многочисленных меняющихся фасонов не выдержит испытания временем. Рассматрива-ясь в перспективе лет пяти или более, лучшие из наших - фасонов, если не вызывают у нас отвращения своим видом, то поражают нас своей нелепостью. Наша преходящая привязанность ко всему чему бы то ни было самому новому покоится на основаниях, отличных от эстетических, и длится лишь до тех пор, пока наше неизменное эстетическое чувство не заявит со временем свои права и не отвергнет это самое новое неудобоваримое изобретение. Нужно известное время, чтобы развилось эстетическое отвращение, при этом продолжительность требующегося для такого процесса времени в каждом отдельном случае находится в обратной зависимости от степени присущей - рассматриваемому стилю одиозности. На этот раз связь тиежду одиозностью и неустойчивостью в модах дает основание для вывода о том, что, чем скорее сменяют друг друга стили одежды, тем они противнее здравому вкусу. Предполагается, следовательно, что, чем дальше стоит общество, особенно богатые классы общества, по росту богатства и подвижности, а также по диапазону социальных контактов, тем более властно будет утверждаться закон демонстративного расточения в вопросах одежды, тем сильнее будет тенденция канона денежной благопристойности подчинять себе чувство красоты или завладевать им, чем скорее будут смещаться и изменяться моды и тем нелепее и нестерпимее будут меняющиеся стили, входящие s моду один вслед за другим. [30]