Коммуникационная стратегия
Cтраница 1
Коммуникационная стратегия разрабатывается на основе принятой предприятием общей стратегии деятельности на рынке, а также с учетом соответствующих стратегий в области продукта, цен и сбыта. Процесс разработки коммуникационной стратегии в общем виде описан моделью на рисунке и представляет собой последовательность ряда этапов. [1]
Здесь менеджер определяет коммуникационную стратегию в распространении своего товара. Иными словами, сколько денег следует вложить в рекламную кампанию, стимулирование сбыта, связи с общественностью, работу агентов по сбыту и прямой маркетинг. Какой должна быть стратегия в каждом отдельном случае. Например, что является целью рекламной кампании: создание имиджа фирмы или продажа определенного товара. Во втором случае - - реклама должна воздействовать на разум или чувства потребителя. [2]
Финансовое спонсорство является более широкой коммуникационной стратегией, преследующей цель содействовать поднятию общего имиджа конкретного предприятия и его товарных знаков. Финансовое спонсорство чаще всего упоминается в связи с организацией крупных спортивных мероприятий, финансированием в области культуры, образования, социальных программ, а также финансированием каналов радиовещания и телевидения. Это явление, по оценкам серьезных экспертов в области защиты прав потребителей и защиты информации, может иметь весьма негативные последствия. [3]
Каждая из групп требует своей коммуникационной стратегии, своих методов информирования, своих форм общения. Кроме различно настроенных групп населения ( от активного неприятия до активного сотрудничества), аудитория менеджера включает в себя и органы власти с амбициозным чиновничьим аппаратом, и осторожных инвесторов. [4]
 |
Матрица SWOT-анализа для разработки стратегии ПР. [5] |
Для разработки стратегий ПР ( так же как и для коммуникационных стратегий организации) может использоваться SWOT анализ ( рис. 16.1.2.), известный как инструмент формирования корпоративной стратегии. Внешние факторы делятся на возможности - благоприятные для организации факторы, и угрозы - неблагоприятные факторы. Внутренние факторы включают сильные стороны организации - преимущества, и слабые стороны - недостатки. Задачей организации является использование своих сильных сторон для реализации возможностей и преодоления угроз внешней среды, а также минимизация своих слабых сторон при реализации возможностей и для избежания угроз. Метод основан на сопоставлении внутренних и внешних факторов среды, наиболее значимые сочетания которых и определяют необходимую реакцию ( действия) организации. Список ранжированных по убыванию значимости действий и представляет собой стратегию, или модель действий. [6]
Реклама в странах Центральной и Восточной Европы, тем не менее, должна следовать основным правилам любой коммуникационной стратегии. Эффективность такой рекламы обусловливается четким представлением рекламодателя о целевых потребителях. В любом случае он не должен полагаться на отжившие стереотипы. [7]
Применительно к нашей компании важной составляющей реализации маркетинговой стратегии и одновременно одной из задач стратегии воздействия ( коммуникационной стратегии) являются формирование и поддержание положительного имиджа компании во внешней и внутренней деловой среде. [8]
Современное планирование и осуществление на приятиях различных сфер деятельности коммуникационной программы, естественно, предполагает также и разработку определенной коммуникационной стратегии. [9]
Управляющему следует рассмотреть план с точки зрения согласованности между выбранным целевым рынком, основными установками компании, ценообразованием, итоговой ценностной значимостью товара, стратегией распределения и коммуникационной стратегией. [10]
Коммуникационная стратегия должна быть не только согласована с другими элементами маркетингового комплекса ( товар, размещение и цена), но и усиливать их. В рамках комплекса продвижения ( реклама, личная продажа, прямой маркетинг, стимулирование сбыта и пропаганда) должны действовать те же принципы совместимости и взаимного усиления. Следуя этой логике, можно утверждать, что обращения, адресуемые целевой аудитории с помощью различных средств прямого маркетинга, также должны составлять непротиворечивое единое целое. Например, информация, распространяемая по Internet, не должна противоречить сведениям, распространяемым в ходе кампании прямого обращения по почте. [11]
Коммуникационная стратегия разрабатывается на основе принятой предприятием общей стратегии деятельности на рынке, а также с учетом соответствующих стратегий в области продукта, цен и сбыта. Процесс разработки коммуникационной стратегии в общем виде описан моделью на рисунке и представляет собой последовательность ряда этапов. [12]
Он конкретизирует суть коммуникационной стратегии, трансформируя ее в комплекс реальных действий по формированию и реализации конкретных конкурентных преимуществ города. [13]
Рассмотренные в табл. 2 условия эффективности, конечно же, не означают, что в указанных ситуациях следует опираться только на данный элемент продвижения. Они лишь подчеркивают, когда необходимо сделать акцент на том или ином элементе, какой из них будет определять всю коммуникационную стратегию. [14]
Вообще, чем большее число сторон участвует в системе коммуникаций и чем меньше контроля над ними может осуществлять маркетолог, тем больше вероятность искажения. Маркетологи используют формальную и неформальную обратную связь для отслеживания результатов. Там где общение происходит лицом к лицу, обратную связь легко получить. В других случаях необходимо проводить предварительные и последующие испытания коммуникационных стратегий. Существуют шесть шагов создания эффективного сообщения. [15]
Страницы: 1 2